Tiếng Anh Cho Ngành Dịch Vụ
Những năm gần đây, các ngành dịch vụ không ngừng phát triển và số người làm việc trong các ngành này cũng không ngừng gia tăng. Khi xin việc, ứng viên phải đối mặt với sự cạnh tranh gay gắt. Ngoài năng lực chuyên môn thì trình độ ngoại ngữ của ứng viên cũng là một yếu tố quan trọng để các nhà tuyển dụng xem xét.
Cuốn "Tiếng Anh cho ngành dịch vụ" được biên soạn dựa trên hoạt động giao tiếp tại một trung tâm thương mại. Mỗi chương trong sách tương ứng với một tầng chuyên về một loại hình dịch vụ, cung cấp cho bạn những bài đàm thoại mô phỏng thực tế, những mẫu câu thường dùng, những câu thoại sát thực tế và từ vựng liên quan đến loại hình dịch vụ đó. Nhờ vậy, bạn không những nắm được kiến thức tiếng Anh chuyên ngành mà còn biết cách vận dụng khi giao tiếp ở nơi làm việc.
Nếu muốn làm nhân viên các ngành dịch vụ, bạn lưu ý là đừng xem nhẹ yếu tố văn hóa trong công việc. Để giúp bạn có thể phục vụ khách – nhất là khách nước ngoài – một cách tận tình và chu đáo, sách cũng cung cấp thêm một số kiến thức về văn hóa trong ngành dịch vụ của các nước.
Đây là công cụ học tập vô cùng thích hợp cho:
Hy vọng cuốn sách này sẽ là người bạn đồng hành của bạn trong quá trình học tiếng Anh.
👁️
3 | ⌚2025-09-06 14:24:03.452
VNĐ: 202,000
Mua hàng tại Shopee giảm thêm 30%



Tiếng Anh Cho Ngành Dịch Vụ Những năm gần đây, các ngành dịch vụ không ngừng phát triển và số người làm việc trong các ngành này cũng không ngừng gia tăng. Khi xin việc,
Tiếng Anh chuyên ngành ngày càng trở thành mối quan tâm lớn đối với các trường đại học, cao đẳng và các nhà chuyên môn trước những nhu cầu và đòi hỏi cấp bách trong
Luyện Đọc Tiếng Anh, Phát Triển Từ Vựng - Nhà Sinh Hóa Tương Lai - Vaccines - Những Cộng Sự Tài Ba Của Hệ Miễn Dịch Bộ sách thuộc tủ sách Vocab Lab: “Luyện đọc
Luyện Đọc Tiếng Anh, Phát Triển Từ Vựng - Nhà Sinh Hóa Tương Lai - Vaccines - Những Cộng Sự Tài Ba Của Hệ Miễn Dịch Bộ sách thuộc tủ sách Vocab Lab: “Luyện đọc
Luyện Đọc Tiếng Anh, Phát Triển Từ Vựng - Nhà Sinh Hóa Tương Lai - Vaccines - Những Cộng Sự Tài Ba Của Hệ Miễn Dịch Bộ sách thuộc tủ sách Vocab Lab: “Luyện đọc
Luyện Đọc Tiếng Anh, Phát Triển Từ Vựng - Nhà Sinh Hóa Tương Lai - Enzymes - Trợ Thủ Đắc Lực Của Quá Trình Trao Đổi Chất Bộ sách thuộc tủ sách Vocab Lab: “Luyện
Luyện Đọc Tiếng Anh, Phát Triển Từ Vựng - Nhà Sinh Hóa Tương Lai - Enzymes - Trợ Thủ Đắc Lực Của Quá Trình Trao Đổi Chất Bộ sách thuộc tủ sách Vocab Lab: “Luyện
Luyện Đọc Tiếng Anh, Phát Triển Từ Vựng - Nhà Sinh Hóa Tương Lai - Proteins - Những Kẻ Đa Nhiệm Tí Hon Bộ sách thuộc tủ sách Vocab Lab: “Luyện đọc tiếng Anh –
Luyện Đọc Tiếng Anh, Phát Triển Từ Vựng - Nhà Sinh Hóa Tương Lai - DNA - Người Đưa Tin Siêu Đẳng Bộ sách thuộc tủ sách Vocab Lab: “Luyện đọc tiếng Anh – Phát
Luyện Đọc Tiếng Anh, Phát Triển Từ Vựng - Nhà Sinh Hóa Tương Lai - RNA - Những Siêu Anh Hùng Của Cơ Thể Bộ sách thuộc tủ sách Vocab Lab: “Luyện đọc tiếng Anh
Luyện Đọc Tiếng Anh, Phát Triển Từ Vựng - Nhà Sinh Hóa Tương Lai - RNA - Những Siêu Anh Hùng Của Cơ Thể Bộ sách thuộc tủ sách Vocab Lab: “Luyện đọc tiếng Anh
Luyện Đọc Tiếng Anh, Phát Triển Từ Vựng - Nhà Sinh Hóa Tương Lai - Bacteria & Antibiotics - Vi Khuẩn & Kháng Sinh Bộ sách thuộc tủ sách Vocab Lab: “Luyện đọc tiếng Anh
Luyện Đọc Tiếng Anh, Phát Triển Từ Vựng - Nhà Sinh Hóa Tương Lai - Proteins - Những Kẻ Đa Nhiệm Tí Hon Bộ sách thuộc tủ sách Vocab Lab: “Luyện đọc tiếng Anh –
TIẾNG NHẬT CHUYÊN NGÀNH ĐIỀU DƯỠNG DÀNH CHO NGƯỜI MỚI BẮT ĐẦU - TỪ VỰNG CƠ BẢN (Bản Dịch 2 Thứ Tiếng: English & Tiếng Việt) ------------ - Giới thiệu tóm tắt tác phẩm: Nằm
TIẾNG NHẬT CHUYÊN NGÀNH ĐIỀU DƯỠNG DÀNH CHO NGƯỜI MỚI BẮT ĐẦU - TỪ VỰNG CƠ BẢN (Bản Dịch 2 Thứ Tiếng: English & Tiếng Việt) ------------ - Giới thiệu tóm tắt tác phẩm: Nằm
TIẾNG NHẬT CHUYÊN NGÀNH ĐIỀU DƯỠNG DÀNH CHO NGƯỜI MỚI BẮT ĐẦU - TỪ VỰNG CƠ BẢN (Bản Dịch 2 Thứ Tiếng: English & Tiếng Việt) ------------ - Giới thiệu tóm tắt tác phẩm: Nằm
Tác giả: Mitsuhashi Asako - Maruyama Makiko - Horiuchi Takako - Nishi Mikako Dịch giả: Lê Lệ Thủy Khổ sách: 19x16cm Số trang: 318 Giá bán: 200,000 VNĐ ISBN: 978-604-1-21040-0 In lần thứ 1 năm
Tiếng Nhật Chuyên Ngành Điều Dưỡng Dành Cho Người Mới Bắt Đầu - Từ Vựng Cơ Bản Nằm trong bộ sách Tiếng Nhật chuyên ngành điều dưỡng. Quyển "Từ vựng cơ bản" này là tổng
Tiếng Nhật Chuyên Ngành Điều Dưỡng Dành Cho Người Mới Bắt Đầu - Từ Vựng Cơ Bản Nằm trong bộ sách Tiếng Nhật chuyên ngành điều dưỡng. Quyển "Từ vựng cơ bản" này là tổng
Luyện Đọc Tiếng Anh, Phát Triển Từ Vựng - Nhà Sinh Hóa Tương Lai - Proteins - Những Kẻ Đa Nhiệm Tí Hon Bộ sách thuộc tủ sách Vocab Lab: “Luyện đọc tiếng Anh –
1. Luyện thi HSK cấp tốc cấp 3+4 Tác giả: Trương Văn GIới & Lê Khắc Kiều Lục Nhà xuất bản Đại Học Quốc Gia TPHCM Số trang: 424 Kích thước: 18.5cm x 26.5cm x
Sách - Combo 2 cuốn Phương Pháp Đầu Tư Tài Chính Cá Nhân + Lập Kế Hoạch Dòng Tiền Thông Minh 1/Phương Pháp Đầu Tư Tài Chính Cá Nhân Tác giả: Derrick Kinney Người dịch:
Mô phỏng số và điều khiển các hệ cơ học được viết nhằm phục vụ trực tiếp cho học viên cao học chuyên ngành Cơ học Kỹ thuật và Cơ Điện tử. Các phần của
Mã hàng 8936066691307 Tên Nhà Cung Cấp Tác giả Nao Takayama Người Dịch Đình Quang Khải NXB NXB Thanh Niên Năm XB 2021 Ngôn Ngữ Tiếng Việt Trọng lượng (gr) 300 Kích Thước Bao Bì
Learning Tab Book: Farm Learn all about your favourite farm friends in this fact-filled tab book with fun rhymes. Each tab is a cut-out dinosaur face to grab the attention of young ‘readers’.
THÔNG TIN SẢN PHẨM: - Nhà xuất bản: NXB Thế Giới - Tác giả: TS. Madeline Levine - Kích thước: 14.5x20.5 cm - Số trang: 412 trang - Khối lượng: 300g - Hình thức: Bìa
Bán hàng là một công việc căng thẳng, đòi hỏi khắt khe, ức chế và cũng cực kỳ thú vị và đáng làm. Không có nghề nào khác có nhiều thăng trầm như vậy, bạn
Cựu Thủ tướng Lý Quang Diệu đã viết trong hồi kí của ông về hành trình đưa Singapore từ một làng chài nghèo khổ thành một trong những quốc gia có nền kinh tế vững
Lift the little windows inside the book and discover lots of interesting facts about the animals of the Poles, their environment and why they are in danger. Then play with the memo cards and train
Sách Giáo trình Luật Tài chính công gồm nội dung sau: Chương 1: Khái quát chung về tài chính công và luật tài chính công Chương 2: Pháp luật về ngân sách nhà nước Chương
Màn Đêm Ngoài Khung Cửa Sổ Tam Giác (Tập 8) Tác giả Tomoko Yamashita Dịch giả Bánh Trôi Thể loại Truyện tranh Kích thước 13x18 cm Nhà xuất bản Hà Nội Thương hiệu Daisy Comics
Tác giả: Astrid Lindgren Dịch giả: Vũ Hương Giang Nhà xuất bản: Hội nhà văn Số trang: 360 Kích thước: 14 x 20.5 cm Ngày phát hành: 04-2019 Và thế là, ở giữa nơi thấm
Practice English Every Day - Đối đáp Tiếng Anh không cần nghĩ gồm 900 câu tiếng Anh thông dụng với những mẫu đàm thoại đơn giản giúp người học tự tin và cải thiện khả
Himmapan là một thế giới đặc biệt, đó là ranh giới thế giới của con người và thế giới thiên đường và loài người không bao giờ có thế chạm tới. Các loài sinh vật
Giàu Từ Chứng Khoán Những quy tắc vượt thời gian đã đạt được các giao dịch đem lại nhiều lợi nhuận nhưng ít rủi ro từ 5 huyền thoại về đầu tư chứng khoán. Sau
Developing Skills For The Toefl IBT - Speaking - Kèm CD Speaking mang đến cho người học một nền tảng kiến thức vững chắc trong kỹ năng nó. Cuốn sách sẽ từng bước hướng dẫn
Phương Pháp Mở Rộng Vốn Từ Tiếng Anh Trong xu thế hội nhập ở nước ta hiện nay, giao tiếp tiếng Anh là nhu cầu không thể thiếu của mọi ngành nghề trong xã hội.
Từ Việt Bắc về Hà Nội là tập 3 trong bộ tiểu thuyết dự kiến 5 tập: Nước non vạn dặm của nhà văn Nguyễn Thế Kỷ. Bộ tiểu thuyết sử thi “Nước non vạn
Giá bộ: 316.000 VNĐ --------------- Nhà phát hành: First News - Trí Việt Tác Giả: Thomas A. Harris, M.D. Ngày phát hành: 2022 Số trang: 314 Kích thước: 14.5 x 20.5 cm NXB: NXB Dân
101 Helpful Hints For IELTS: Academic Module has been designed for students preparing for the Academic version of the IELTS exam and to assist teachers conducting courses in IELTS exam preparation. The practice tests are
Tiếng Anh Cho Ngành Dịch Vụ Những năm gần đây, các ngành dịch vụ không ngừng phát triển và số người làm việc trong các ngành này cũng không ngừng gia tăng. Khi xin việc,
Tiếng Anh Cho Ngành Dịch Vụ Những năm gần đây, các ngành dịch vụ không ngừng phát triển và số người làm việc trong các ngành này cũng không ngừng gia tăng. Khi xin việc,
Tiếng Anh chuyên ngành ngày càng trở thành mối quan tâm lớn đối với các trường đại học, cao đẳng và các nhà chuyên môn trước những nhu cầu và đòi hỏi cấp bách trong
**Từ dài nhất trong tiếng Anh** được xác định phụ thuộc vào định nghĩa của một từ trong tiếng Anh, cũng như là cách so sánh độ dài các từ như thế nào. Các từ
**Dịch vụ chăm sóc sức khỏe ở Hoa Kỳ** được cung cấp bởi nhiều tổ chức khác nhau, bao gồm các công ty bảo hiểm, nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe, hệ
**Dịch vụ mạng xã hội** (tiếng Anh: **social networking service** – **SNS**) là dịch vụ nối kết các thành viên cùng sở thích trên Internet lại với nhau với nhiều mục đích khác nhau không
Luyện Đọc Tiếng Anh, Phát Triển Từ Vựng - Nhà Sinh Hóa Tương Lai - Vaccines - Những Cộng Sự Tài Ba Của Hệ Miễn Dịch Bộ sách thuộc tủ sách Vocab Lab: “Luyện đọc
Luyện Đọc Tiếng Anh, Phát Triển Từ Vựng - Nhà Sinh Hóa Tương Lai - Vaccines - Những Cộng Sự Tài Ba Của Hệ Miễn Dịch Bộ sách thuộc tủ sách Vocab Lab: “Luyện đọc
Luyện Đọc Tiếng Anh, Phát Triển Từ Vựng - Nhà Sinh Hóa Tương Lai - Vaccines - Những Cộng Sự Tài Ba Của Hệ Miễn Dịch Bộ sách thuộc tủ sách Vocab Lab: “Luyện đọc
Luyện Đọc Tiếng Anh, Phát Triển Từ Vựng - Nhà Sinh Hóa Tương Lai - Enzymes - Trợ Thủ Đắc Lực Của Quá Trình Trao Đổi Chất Bộ sách thuộc tủ sách Vocab Lab: “Luyện
Luyện Đọc Tiếng Anh, Phát Triển Từ Vựng - Nhà Sinh Hóa Tương Lai - Enzymes - Trợ Thủ Đắc Lực Của Quá Trình Trao Đổi Chất Bộ sách thuộc tủ sách Vocab Lab: “Luyện
Luyện Đọc Tiếng Anh, Phát Triển Từ Vựng - Nhà Sinh Hóa Tương Lai - Proteins - Những Kẻ Đa Nhiệm Tí Hon Bộ sách thuộc tủ sách Vocab Lab: “Luyện đọc tiếng Anh –
Luyện Đọc Tiếng Anh, Phát Triển Từ Vựng - Nhà Sinh Hóa Tương Lai - DNA - Người Đưa Tin Siêu Đẳng Bộ sách thuộc tủ sách Vocab Lab: “Luyện đọc tiếng Anh – Phát
Luyện Đọc Tiếng Anh, Phát Triển Từ Vựng - Nhà Sinh Hóa Tương Lai - RNA - Những Siêu Anh Hùng Của Cơ Thể Bộ sách thuộc tủ sách Vocab Lab: “Luyện đọc tiếng Anh
Luyện Đọc Tiếng Anh, Phát Triển Từ Vựng - Nhà Sinh Hóa Tương Lai - RNA - Những Siêu Anh Hùng Của Cơ Thể Bộ sách thuộc tủ sách Vocab Lab: “Luyện đọc tiếng Anh
Luyện Đọc Tiếng Anh, Phát Triển Từ Vựng - Nhà Sinh Hóa Tương Lai - Bacteria & Antibiotics - Vi Khuẩn & Kháng Sinh Bộ sách thuộc tủ sách Vocab Lab: “Luyện đọc tiếng Anh
Luyện Đọc Tiếng Anh, Phát Triển Từ Vựng - Nhà Sinh Hóa Tương Lai - Proteins - Những Kẻ Đa Nhiệm Tí Hon Bộ sách thuộc tủ sách Vocab Lab: “Luyện đọc tiếng Anh –
**Dịch vụ web** (tiếng Anh: **web service**) là sự kết hợp các máy tính cá nhân với các thiết bị khác, các cơ sở dữ liệu và các mạng máy tính để tạo thành một
Tư duy thiết kế trong ngành dịch vụ nhà hàng và du lịch. Chiến lược do thiết kế dẫn đầu dành cho các công ty khởi nghiệp nhà hàng 1. Giới thiệu về tư duy
**Kinh tế Vương quốc /Liên hiệp Anh và Bắc Ireland** là một nền kinh tế thị trường xã hội và định hướng thị trường phát triển cao. được cấu thành bởi 4 nền kinh tế
thumb|right|"Tart cards" trong các hòm điện thoại quảng cáo dịch vụ của những cô gái gọi điện ở Luân Đôn (một thực hành bất hợp pháp, nhưng từng phổ biến). thumbnail|Một cửa hàng quảng cáo
Tư duy thiết kế trong ngành dịch vụ nhà hàng và du lịch. Chiến lược do thiết kế dẫn đầu dành cho các công ty khởi nghiệp nhà hàngTrong lĩnh vực khởi nghiệp nhà hàng,
Khi giáo dục về ngành khách sạn tại Ấn Độ phát triển để đáp ứng nhu cầu năng động của một ngành công nghiệp toàn cầu, Trường Khách sạn của Đại học Mahindra là một
Khi giáo dục về ngành khách sạn tại Ấn Độ phát triển để đáp ứng nhu cầu năng động của một ngành công nghiệp toàn cầu, Trường Khách sạn của Đại học Mahindra là một
Khi giáo dục về ngành khách sạn tại Ấn Độ phát triển để đáp ứng nhu cầu năng động của một ngành công nghiệp toàn cầu, Trường Khách sạn của Đại học Mahindra là một
**Quần đảo Virgin** (), thường gọi là **Quần đảo Virgin thuộc Anh** (), là một lãnh thổ hải ngoại thuộc Anh nằm tại khu vực Caribe, ở phía đông của Puerto Rico. Lãnh thổ này
TIẾNG NHẬT CHUYÊN NGÀNH ĐIỀU DƯỠNG DÀNH CHO NGƯỜI MỚI BẮT ĐẦU - TỪ VỰNG CƠ BẢN (Bản Dịch 2 Thứ Tiếng: English & Tiếng Việt) ------------ - Giới thiệu tóm tắt tác phẩm: Nằm
TIẾNG NHẬT CHUYÊN NGÀNH ĐIỀU DƯỠNG DÀNH CHO NGƯỜI MỚI BẮT ĐẦU - TỪ VỰNG CƠ BẢN (Bản Dịch 2 Thứ Tiếng: English & Tiếng Việt) ------------ - Giới thiệu tóm tắt tác phẩm: Nằm
TIẾNG NHẬT CHUYÊN NGÀNH ĐIỀU DƯỠNG DÀNH CHO NGƯỜI MỚI BẮT ĐẦU - TỪ VỰNG CƠ BẢN (Bản Dịch 2 Thứ Tiếng: English & Tiếng Việt) ------------ - Giới thiệu tóm tắt tác phẩm: Nằm
**Mô-đun chỉ huy và dịch vụ Apollo** (tiếng Anh: **Apollo command and service module**, viết ngắn gọn là **Apollo CSM**) là một trong hai thành phần chính cấu tạo nên tàu vũ trụ Apollo của
**Hệ thống sản phẩm-dịch vụ** (tiếng Anh: **Product-service systems**, viết tắt là **PSS**_)_ là mô hình thương mại đưa ra sự phân phối có tính liên kết cả sản phẩm và dịch vụ. Các mô
Công ty bảo vệ Trường Cửu là doanh nghiệp tiên phong ứng dụng các công nghệ an ninh tiên tiến, quy trình quản lý hiện đại vào lĩnh vực dịch vụ bảo vệ tại TP
Tác giả: Mitsuhashi Asako - Maruyama Makiko - Horiuchi Takako - Nishi Mikako Dịch giả: Lê Lệ Thủy Khổ sách: 19x16cm Số trang: 318 Giá bán: 200,000 VNĐ ISBN: 978-604-1-21040-0 In lần thứ 1 năm
Tiếng Nhật Chuyên Ngành Điều Dưỡng Dành Cho Người Mới Bắt Đầu - Từ Vựng Cơ Bản Nằm trong bộ sách Tiếng Nhật chuyên ngành điều dưỡng. Quyển "Từ vựng cơ bản" này là tổng
Tiếng Nhật Chuyên Ngành Điều Dưỡng Dành Cho Người Mới Bắt Đầu - Từ Vựng Cơ Bản Nằm trong bộ sách Tiếng Nhật chuyên ngành điều dưỡng. Quyển "Từ vựng cơ bản" này là tổng
Luyện Đọc Tiếng Anh, Phát Triển Từ Vựng - Nhà Sinh Hóa Tương Lai - Proteins - Những Kẻ Đa Nhiệm Tí Hon Bộ sách thuộc tủ sách Vocab Lab: “Luyện đọc tiếng Anh –
Luyện Đọc Tiếng Anh, Phát Triển Từ Vựng - Nhà Sinh Hóa Tương Lai - Bacteria & Antibiotics - Vi Khuẩn & Kháng Sinh Bộ sách thuộc tủ sách Vocab Lab: “Luyện đọc tiếng Anh
Ready for VSTEP Chiến thuật làm bài VSTEP B1 VSTEP là viết tắt của Vietnamese Standardized Test of English Proficiency, là một kỳ thi tiếng Anh được phát triển và tổ chức tại Việt Nam.
Ready for VSTEP Chiến thuật làm bài VSTEP B2 VSTEP là viết tắt của Vietnamese Standardized Test of English Proficiency, là một kỳ thi tiếng Anh được phát triển và tổ chức tại Việt Nam.
Nằm trong bộ sách Tiếng Nhật Chuyên Ngành Điều Dưỡng”, bao gồm Từ Vựng Cơ Bản, Kiến Thức Cơ Bản và Kiến Thức Đời Sống Và Giao Tiếp. Quyển Từ Vựng Cơ Bản này là
Sách - Combo Ready for VSTEP Chiến thuật làm bài VSTEP B1,B2 VSTEP là viết tắt của Vietnamese Standardized Test of English Proficiency, là một kỳ thi tiếng Anh được phát triển và tổ chức
**Dịch tự động** hay còn gọi là **dịch máy** (tiếng Anh: _machine translation_) là một nhánh của xử lý ngôn ngữ tự nhiên thuộc phân ngành trí tuệ nhân tạo, nó là sự kết hợp
**Miền Bắc nước Anh** hay **Bắc Anh** () được xem là một khu vực văn hoá riêng. Khu vực trải dài từ biên giới với Scotland tại phía bắc đến gần sông Trent tại phía
**Phân phối kỹ thuật số** (, hay phân phối nội dung, phân phối trực tuyến) là các dạng phân phối nội dung kỹ thuật số như âm thanh, video, sách điện tử, trò chơi video
nhỏ| Sân của Sở giao dịch chứng khoán Amsterdam ([[:nl:Beurs van Hendrick de Keyser|Beurs van Hendrick de Keyser) của Emanuel de Witte, 1653. Quá trình mua và bán cổ phiếu của VOC (trên Sàn giao
**_Captain America: Nội chiến siêu anh hùng_** (tựa gốc tiếng Anh: **_Captain America: Civil War_**) là phim điện ảnh siêu anh hùng của Mỹ năm 2016 dựa trên nhân vật truyện tranh Captain America của
**Vương quốc Liên hiệp Anh và Bắc Ireland**, còn được biết đến với tên gọi **Vương quốc Liên hiệp Đại Anh và Bắc Ireland** hoặc **Liên hiệp Vương quốc Anh và Bắc Ireland** (), hay
Dựa trên nền tảng truyền thống, các giá trị lớn của ngành y Việt Nam từ xưa đến nay, đồng thời mong muốn mang lại cho người dân dịch vụ khám chữa bệnh chất lượng
SET Son Nội Địa Trung Quốc TOOT DODO 2 son môi lì dưỡng ẩm lâu trôi Mô Tả Sản Phẩm: Phù hợp cho tất cả phụ nữ là những ai yêu làm đẹp. Sử dụng
**Tiếng Ireland** (), hay đôi khi còn được gọi là **tiếng Gael** hay **tiếng Gael Ireland** là một ngôn ngữ Goidel thuộc hệ ngôn ngữ Ấn-Âu, có nguồn gốc ở Ireland và được người Ireland