✨Trạm Đọc Official | Trải Nghiệm Wow

Khách hàng hạnh phúc. Nhân viên nhiệt huyết. Một thương hiệu được biết đến với việc luôn thực hiện những lời hứa của mình.

Đó là sức mạnh của trải nghiệm WOW.

Từ khi ra đời năm 1999 đến khi được Amazo.n mua lại vào năm 2009, Zappos luôn giữ vững tinh thần kinh doanh đột phá và nhân viên sáng tạo triệt để. Zappos đã tồn tại và phát triển trước sự ngỡ ngàng của giới doanh nhân toàn cầu. Họ đã làm như thế nào để đạt được điều đó?

Trong Trải nghiệm WOW, nhân viên từ mọi bộ phận của Zappos sẽ chia sẻ những câu chuyện cũng như bài học mà họ có được từ việc cung cấp dịch vụ khách hàng bằng cả trái tim.

Cho dù bạn là khách hàng, nhân viên, lãnh đạo doanh nghiệp, cổ đông, doanh nhân hay độc giả tình cờ, cuốn sách này sẽ cho bạn thấy việc dẫn dắt và lan tỏa cảm xúc tích cực tại nơi làm việc có thể thay đổi doanh nghiệp, cộng đồng của bạn và cuộc sống của bạn như thế nào.

Về tác giả:

ZAPPOS.COM là một công ty dịch vụ khách hàng, tham gia các hoạt động bán giày, quần áo và phụ kiện online. Nổi tiếng với 10 giá trị cốt lõi và cơ cấu tổ chức độc đáo, Zappos tiếp cận việc chiêu mộ theo cách thức vừa có tính chọn lọc cao vừa tập trung vào việc tìm kiếm các ứng viên sẽ khiến khách hàng phải thốt lên: “WOW”. Những nhân viên của Zappos (hay Zapponian, như cách họ tự gọi) đưa ra quyết định kinh doanh hằng ngày nhưng vẫn luôn ghi nhớ tính kiên cường trong văn hóa của họ. Những câu chuyện được biên soạn trong cuốn sách Sức mạnh của trải nghiệm WOW này cung cấp một cái nhìn hậu trường về sự phát triển của một thương hiệu bị ám ảnh bởi dịch vụ và cách nó lên kế hoạch để tiếp tục mang hạnh phúc cho thế giới trong 500 năm tới.

Ở tuổi 24, Tony Hsieh gia nhập Zappos với tư cách là cố vấn và nhà đầu tư, cuối cùng đã trở thành CEO và giúp Zappos phát triển từ gần như một công ty kinh doanh không hiệu quả cho đến một công ty trị giá hàng tỷ đô-la nhờ dịch vụ khách hàng, văn hóa công ty và cộng đồng của nó. Tony cũng là tác giả của cuốn sách bán chạy số 1 của tờ New York Times, cuốn Tỷ phú bán giày. Nơi cư trú: Las Vegas, tiểu bang Nevada, Mỹ.

Chỉ chắp bút cho những cuốn sách truyền cảm hứng và nâng tầm mọi người, Mark Dagostino là đồng tác giả sách bán chạy số 1 của tờ New York Times và từng là cây viết của tạp chí People. Ông đã xuất hiện như một chuyên gia nổi tiếng trên CNN, Today, The Early Show, The View, Inside Edition, Entertainment Tonight và hàng chục chương trình truyền hình của nhiều quốc gia khác nhau. Nơi cư trú: Stratham, tiểu bang New Hampshire, Mỹ.

Lời Giới thiệu

LỜI GIỚI THIỆU (Cho bản tiếng Việt)

Mùa xuân năm 2019, trong chuyến nghiên cứu thực tế về trải nghiệm khách hàng và văn hóa lấy khách hàng làm trung tâm của các công ty hàng đầu, tôi có dịp lang thang ở Las Vegas, Hoa Kỳ. Một cửa hàng bán giầy đã gây chú ý đối với tôi bởi các tờ phướn với những dòng chữ: giảm giá, đóng cửa, tất cả hàng hóa phải giải phóng… được chăng đầy như cờ đỏ sao vàng ngày 2/9 ở nước ta.

Tôi bước vào bên trong, chợt cảm thấy chạnh lòng khi biết rằng đó lại là “những ngày cuối đời” của một thương hiệu bán lẻ thời trang sau 60 năm hoạt động, hãng Payless. Khi tôi tìm hiểu thêm, thì thấy một số khách hàng than thở: “Tật đáng tiếc, chất liệu của họ tốt, điều này thật không công bằng với những khách hàng già như chúng tôi”. Khách hàng khen sản phẩm của họ tốt, họ vẫn bị phá sản.

Một số chuyên gia và lãnh đạo doanh nghiệp lý giải cho sự “ra đi” của Payless là vì có những công ty thương mại điện tử như Zappos.

Nhưng đó không hẳn là sự thật!

Mấu chốt cho sự thất bại của Payless và sự thành công của Zappos không hẳn là bốn chữ “thương mại điện tử”. Rất nhiều công ty thương mai điện tử bị dẹp tiệm, một số khác tồn tại và gánh những khoản lỗ khổng lồ. Bên cạnh đó, một số công ty bán lẻ thời trang có mô hình tương tự như Payless vẫn phát triển mạnh mẽ. Nordstrom là một ví dụ điển hình cho khả năng bám đuổi hành vi khách hàng và luôn thuộc top công ty hàng đầu trong ngành về kết quả tài chính.

Cho nên, điều mà Zappos chứng minh cho cả thế giới này biết không phải là sự thành công của một mô hình thương mại điện tử – online. Điều mà cả thế giới này nên học hỏi từ họ đó là khả năng xây dựng một văn hóa đậm đà bản sắc và cung cấp trải nghiệm khách hàng tuyệt vời. Họ cho chúng ta biết lấy khách hàng làm trung tâm, cả với khách hàng bên ngoài và khách hàng nội bộ là như thế nào. Điều mà rất nhiều công ty tuyên bố nhưng không thực sự hiểu, không thực sự làm.

Những công ty như Zappos hay Nordstrom đã chứng minh rằng lấy khách hàng làm trung tâm giúp họ nhạy cảm với sự thay đổi của xu hướng tiêu dùng. Họ nhận ra những chuyển động đầu tiên của các xu hướng về hành vi người dùng, sớm hơn cả những công ty nghiên cứu thị trường. Năng lực thấu hiểu khách hàng đó khiến họ trường tồn trong khi những công ty khác vẫn bị “mù” với việc hiểu cảm xúc và mong muốn của khách hàng khi chỉ tập trung vào sản phẩm hoặc đối thủ.

Zappos là công ty bán hàng online, nhưng những trải nghiệm mà họ tạo ra luôn đầy cảm xúc. Đây là một trong nhiều ví dụ mà họ đã tạo ra cho khách hàng.

Một phụ nữ đi du lịch, quên không mang theo đôi giầy yêu thích đã mua ở công ty nọ. Sẵn sàng mua đôi mới cho chuyến du lịch này, cô tìm trên website của công ty đó nhưng không còn nên gọi điện đến để hỏi. Nhân viên công ty xác nhận hàng dự trữ cũng đã hết.

Nhưng sau khi cúp máy, nhân viên này lại cố gắng tìm kiếm sản phẩm đó cho khách hàng. Người nhân viên đã tìm thấy ở một cửa hàng khác, rồi mua và chuyển đến khách sạn của nữ khách hàng, miễn phí vận chuyển. Khách hàng bất ngờ và vui sướng!

Những hành động này là vô giá trong trải nghiệm khách hàng. Họ đã chạm đến trái tim của người mua. Khi tôi nói chuyện với Rob Siefker, người đứng đầu về dịch vụ khách hàng của Zappos, anh đã tiết lộ rằng những trải nghiệm tuyệt vời như vậy có thể được tạo nên bởi bất cứ nhân viên nào của công ty. Bởi vì, họ có một nền tảng văn hóa phục vụ, thứ quan trọng nhất khiến họ có khả năng kết nối với cảm xúc khách hàng một cách rất mạnh mẽ.

Công ty này có một chính sách kỳ lạ, đó là khi khách hàng đặt hàng, nếu hàng không còn, thì việc đầu tiên mà nhân viên đó cần làm là tìm ba website khác, nếu có món hàng mà khách hàng muốn mua thì hãy nói với họ. Nghĩa là họ đã chỉ cho khách hàng mua hàng của đối thủ rồi.

Khi tôi chia sẻ câu chuyện này, một số độc giả cho rằng, vì tôi là người truyền giáo về lấy khách hàng làm trung tâm nên tôi kể câu chuyện đó để giáo dục tinh thần phục vụ khách hàng chứ làm như vậy thì mất khách hàng. Có bạn trách: “Khách hàng họ cũng không ân huệ gì đâu, giới thiệu khách hàng sang chỗ khác là anh xúi dại, nhỡ các bạn làm theo và họ bị đuổi việc thì sao?”. Lời phản biện này chỉ là một câu chuyện nhỏ, nhưng nó phản ánh một thông điệp lớn, đó chính là niềm tin! Tôi không nói bạn ấy sai. Chỉ là tôi và bạn ấy có hai niềm tin khác nhau. Trong cuộc đời bán hàng của tôi, tôi đã tin vào những việc này mà không cần nhìn thấy ai làm trước đó. Tôi đã thực hiện những việc như vậy trước cả khi được nghe kể và được chứng kiến ai đó làm.

Sự khác nhau lớn nhất giữa hai loại hình công ty lấy khách hàng làm trung tâm và chưa lấy khách hàng làm trung tâm không phải ở phương pháp, công cụ hay công nghệ để làm việc đó, mà chính là niềm tin dành cho triết lý quản trị này. Niềm tin về việc lấy khách hàng làm trung tâm mới quyết định bạn có tạo nên một công ty có trải nghiệm xuất sắc hay không.

Cuốn sách bạn đang cầm trên tay là một trong số ít cuốn sách có khả năng truyền cảm hứng cho bạn về niềm tin trên. Vì sao vậy? Vì nó được viết ra theo cách rất đặc biệt, không phải cách bạn thường thấy là được viết bởi những người sáng lập, hay CEO của công ty. Cuốn sách này được viết bởi chính nhân viên của Zappos – những người yêu quý, tự hào về nơi họ làm việc và trực tiếp đặt bút viết về những điều đã giúp họ tạo nên ấn tượng tốt đẹp, đầy tính nhân văn trong tâm trí khách hàng và cộng đồng.

Combo Hay Về Nghệ Thuật Tư Duy : Nghệ Thuật Tư Duy Rành Mạch + Tư Duy Tinh Gọn

Tư Duy Nhanh Và Chậm Chúng ta thường tự cho rằng con người là sinh vật có lý trí mạnh mẽ, khi quyết định hay đánh giá vấn đề luôn kĩ lưỡng và lý tính.

Combo Làm Điều Quan Trọng + Từ Gà Mờ Thành Chuyên Gia (Bộ 2 Cuốn)

Combo Làm Điều Quan Trọng + Từ Gà Mờ Thành Chuyên Gia (Bộ 2 Cuốn) “Làm điều quan trọng” giống như một quyển nhật ký ghi chép lại kinh nghiệm về những trường hợp điển hình

Combo Sức Mạnh Tiềm Thức, Sức Mạnh Của Tập Trung

  Sức Mạnh Tiềm Thức Là một trong những quyển sách về nghệ thuật sống nhận được nhiều lời ngợi khen và bán chạy nhất mọi thời đại, Sức Mạnh Tiềm Thức đã giúp hàng triệu độc

Combo Sách Về Tâm Lý Thành Công: Thất Bại Lớn Thành Công Lớn + Grit Vững Tâm Bền Chí Ắt Thành Công

Vững Tâm Bền Chí Ắt Thành Công Trong Vững tâm bền chí ắt thành công – cuốn sách bán chạy nhất theo New York Times, nhà tâm lý học hàng đầu Angela Duckworth chỉ ra

Combo 4 Cuốn: Sống Đời Bứt Phá

Thông qua các quyển sách, các tác giả muốn độc giả, đặc biệt là độc giả trẻ, sẽ được trang bị đủ sự tự tin để biến căng thẳng thành sự hào hứng, biến thử

Combo sách Tư Duy Kĩ Năng Sống: Không Giới Hạn - Khám Phá HO'OPONOPONO+ Nơi Nào Có Ý Chí Nơi Đó Có Con Đường (Unstopable Khác Biệt Để Bứt) Phá / Tặng Book mark

1.Không Giới Hạn - Khám Phá HO'OPONOPONO "KHÔNG GIỚI HẠN là câu chuyện về sự trở về trạng thái zero, nơi không một thứ gì tồn tại nhưng mọi thứ đều khả dĩ. Ở trạng

Combo 3 cuốn: Quyền Chọn Là Ở Bạn, Yes Or No - Những Quyết Định Thay Đổi Cuộc Sống, Hãy Sống Cuộc Đời Như Bạn Muốn

Quyền Chọn Là Ở Bạn Cuộc đời là câu chuyện về những lựa chọn. Thành công hay thất bại? Tốt hay xấu? Hạnh phúc hay khổ đau? Tất cả những điều đó là kết quả

Combo 2 Cuốn Tạo Động Lực, Sống Tích Cực- Vì Bạn Mạnh Mẽ Hơn Bạn Nghĩ+ Thôi Làm Tổn Thương Mình

Combo 2 Cuốn Tạo Động Lực, Sống Tích Cực- Vì Bạn Mạnh Mẽ Hơn Bạn Nghĩ+ Thôi Làm Tổn Thương Mình 1/Vì Bạn Mạnh Mẽ Hơn Bạn Nghĩ Bạn thường cảm thấy tuyệt vọng, cho

Combo 2 Cuốn: Vĩ Đại Do Lựa Chọn, Xây Dựng Để Trường Tồn

Vĩ Đại Do Lựa Chọn Jim Collins là tác giả của hai đầu sách nổi tiếng - Từ tốt đến vĩ đại và Xây dựng để trường tồn. Cùng với phương pháp nghiên cứu như

Trạm Đọc Official | Combo Điểm Bùng Phát và Những Kẻ Xuất Chúng

Combo Điểm Bùng Phát và Những Kẻ Xuất Chúng( Kèm Sổ Tay) Điểm Bùng Phát Điểm Bùng Phát là một khoảnh khắc kỳ ảo, khi một ý tưởng, một xu thế, hay một hành vi xã

Combo Sách Tư Duy: Tư Duy Nhanh Và Chậm + Thế Giới Quả Là Rộng Lớn Và Có Rất Nhiều Việc Phải Làm

Tư Duy Nhanh Và Chậm (Tái Bản 2017) Chúng ta thường tự cho rằng con người là sinh vật có lý trí mạnh mẽ, khi quyết định hay đánh giá vấn đề luôn kĩ lưỡng

Combo Sách : Siêu Năng Lực + Game Kích Não (Gamestorming) - Cuốn Sách Chiến Thuật Cho Những Người Ưa Sáng Tạo, Thích Phá Vỡ Quy Tắc Và Luôn Tìm Kiếm Sự Thay Đổi

Siêu Năng Lực Phương pháp cách mạng giúp bạn vượt qua những căng thẳng tột cùng hay các trở ngại của bản thân Cuốn sách nói về SuperBetter – phương pháp mang tính cách mạng giúp con

Combo Sách - Đọc Vị Người Lạ + Thương Lượng Không Nhân Nhượng

Thương Lượng Không Nhân Nhượng Kể từ khi xuất bản lần đầu cách đây gần 30 năm, Thương lượng không nhân nhượng đã giúp hàng triệu người học cách thương lượng tốt hơn. Một trong

Sách Combo 2 Quyển Kiến Tạo Bản Thân - Nghiệp Chỉ Dẫn Kiến Tạo Vận Mệnh Sadhguru (Tặng bookmark ) (TH)

1.Nghiệp Chỉ dẫn kiến tạo vận mệnh của một yogi Tên Nhà Cung Cấp: Thái Hà Tác giả: Sadhguru NXB Thế Giới Năm XB: 2023 Trọng lượng (gr)200 Kích Thước Bao Bì: 20.5 x 13

Combo 2 cuốn sách hay nhất về kĩ năng sống: Cơ thể 4 giờ + Rich Habits - Thói Quen Thành Công Của Những Triệu Phú Tự Thân ( Tặng kèm Bookmark Happy Life)

Chúng tôi xin gửi đến các bạn đọc Combo 2 cuốn sách hay nhất về kĩ năng sống: Cơ thể 4 giờ + Rich Habits - Thói Quen Thành Công Của Những Triệu Phú Tự Thân.

Combo Sách Tư Duy, Kỹ Năng Sống: Khi Nói Không Tôi Thấy Tội Lỗi + Đại Học Không Lạc Hướng - (Cuốn Sách Là Hành Trang Cho Các Bạn Trẻ / Tặng Kèm Bookmark Greenlife)

Combo Sách Tư Duy, Kỹ Năng Sống: Khi Nói Không Tôi Thấy Tội Lỗi + Đại Học Không Lạc Hướng - (Cuốn Sách Là Hành Trang Cho Các Bạn Trẻ / Tặng Kegm Bookmark Greenlife)

Combo Sách : Storytelling – Nghệ Thuật Thuyết Trình Bằng Câu Chuyện + Bí Mật Của Người Kể Chuyện - Nghệ Thuật Kể Chuyện Của Diễn Giả TED Và Những Huyền Thoại Kinh Doanh

Storytelling – Nghệ thuật thuyết trình bằng câu chuyện Hãy thuyết phục thế giới bằng cách riêng của bạn Cuốn sách này sẽ giúp các bạn chứng kiến cuộc gặp gỡ lịch sử giữa khoa

Combo Người Dám Cho Đi+ Nhã Lãnh Đạo Dám Cho Đi + Người Dám Cho Đi - Bán Được Nhiều Hơn và Người Gây Ảnh Hưởng Dám Cho Đi( Trọn bộ 4 cuốn)( Tặng kèm Sổ tay Xương Rồng)

Combo Người Dám Cho Đi( Trọn bộ 4 cuốn)( Tặng kèm Sổ tay Xương Rồng) Bản đặc biệt tặng kèm sổ tay xương rồng, mẫu ngẫu nhiên ( 1 trong 4 mẫu như hình )

Sách Combo Phát triển bản thân (2C: BQ & Đừng bận mà vẫn nghèo)

COMBO PHÁT TRIỂN BẢN THÂN Thế giới đang vận động liên tục, công nghệ, trí tuệ nhân tạo (AI), Big Data ngày càng phát triển với tốc độ cực nhanh ảnh hưởng trực tiếp đến

Combo Tư Duy Kỹ Năng Sống Hay : Đi Tìm Lẽ Sống + Hành Trình Về Phương Đông + Cởi Trói Linh Hồn ( Tặng Kèm Bookmark Thiết Kế )

Combo Tư Duy Kỹ Năng Sống Hay : Đi Tìm Lẽ Sống + Hành Trình Về Phương Đông + Cởi Trói Linh Hồn ( Tặng Kèm Bookmark Thiết Kế ) Khi đọc những trang đầu

Thay Cách Mặc Đổi Cuộc Đời (Bí Quyết Tạo Phong Cách Tự Tin) Bản Quyền

Thương hiệu: Hương Nguyễn Công ty phát hành: First News – Trí VIệt Ngày phát hành: 2020 Số trang: 255 Kích thước: 18 x 26 cm NXB: NXB Tổng Hợp Loại bìa: Bìa mềm Ngôn

Sách Combo Tiểu thuyết tình yêu - Sad Ending (2C: Cây lớn ở phương Nam & Hẹn đẹp như mơ)

COMBO TIỂU THUYẾT TÌNH YÊU (SAD ENDING) Tình yêu đến, có bắt đầu thì sẽ có kết thúc. Kết thúc có thể hạnh phúc nhưng cũng sẽ có những kết thúc buồn. Combo 2 tựa

Loài Tinh Tinh Thứ Ba

Jared Diamond là nhà khoa học - tác giả nổi tiếng trên Thế giới và cả Việt Nam trong nhiều năm qua. Ông từng đoạt giải Pulitzer với các tác phẩm mang tầm tri thức

Loài Tinh Tinh Thứ Ba

Loài Tinh Tinh Thứ Ba ------------   Jared Diamond là nhà khoa học - tác giả nổi tiếng trên Thế giới và cả Việt Nam trong nhiều năm qua. Ông từng đoạt giải Pulitzer với

Sách - Luyện Nghe Tiếng Trung Quốc Cấp Tốc (Trình Độ Trung Cấp) - Kèm CD - Nhân Trí Việt

Công ty phát hành: Nhân Trí Việt Nhà xuất bản: Nhà Xuất Bản Tổng hợp Tác giả: Mao Duyệt Năm xuất bản: 02-2016 Kích thước: 18.5 x 26.5 cm Loại bìa: Bìa mềm Số Trang:

Sách - Giáo Trình Tiếng Trung Thương Mại - Bản Thứ 3 - Tập 2 - Nhân Trí Việt

Tác giả: Quan Đạo Hùng Nhà xuất bản Tổng Hợp Công ty phát hành: Nhân Trí Việt Số trang: 264 Kích thước: 21cm x 28.5cm x 1.5cm Cân nặng: 700g Năm xuất bản: 2021 Giáo

Sách - Tune Up Your TOEIC Reading RC 1000 - Nhân Trí Việt

Công ty phát hành: Nhân Trí Việt Nhà xuất bản: Nhà Xuất Bản Tổng hợp Tác giả: Lim Dong-chan (Neo) Năm xuất bản: 05-2016 Kích thước: 18.5 x 26 cm Loại bìa: Bìa mềm Số

Sách - How To Master Skills For The TOEFL iBT: Listening Basic (With Audio CD) - Nhân Trí Việt

Công ty phát hành: Nhân Trí Việt Nhà xuất bản: Nhà Xuất Bản Tổng hợp Tác giả: E2K, Jasmine C. Swaney, Monika No. Kushwaha, Christine F. Houck Năm xuất bản: 07-2017 Kích thước: 20 x

Combo Sách Tư Duy-Kỹ Năng Sống: Bạn Đắt Giá Bao Nhiêu + Bình Tĩnh Khi Ế, Mạnh Mẽ Khi Yêu + Khí Chất Bao Nhiêu, Hạnh Phúc Bấy Nhiêu ( Tặng Bookmark )

Combo Sách Tư Duy-Kỹ Năng Sống: Bạn Đắt Giá Bao Nhiêu + Bình Tĩnh Khi Ế, Mạnh Mẽ Khi Yêu + Khí Chất Bao Nhiêu, Hạnh Phúc Bấy Nhiêu ( Tặng Bookmark Phương Đông )

Combo Sách Bí Quyết Thành Công : Khám Phá Luật Hấp Dẫn Để Mở Khóa Thành Công + Người Thành Công Không Bao Giờ Trì Hoãn + Chào Hàng Chuyên Nghiệp Để Bán Hàng Thành Công

Người Thành Công Không Bao Giờ Trì Hoãn Cuốn sách sẽ giúp bạn: - Xua tan trì hoãn với bí kíp "Du hành thời gian" - Xác định các ưu tiên THỰC SỰ của bạn

Combo 3 Cuốn Kỹ Năng Sống: 365 Ngày Thong Dong + Hành Trình Về Phương Đông + Chín Suy Nghĩ Sai Lầm Về Công Việc (Bộ Sách Thú Vị Về Cuộc Sống và Tâm Lý Cá Nhân)

Combo 3 Cuốn Kỹ Năng Sống: 365 Ngày Thong Dong + Hành Trình Về Phương Đông + Chín Suy Nghĩ Sai Lầm Về Công Việc (Bộ Sách Thú Vị Về Cuộc Sống và Tâm Lý

Combo Sách Kỹ Năng Sống: Lối Sống Tối Giản Thời Công Nghệ Số + Làm Điều Quan Trọng (Cẩm Nang Phá Vỡ Lối Mòn Tư Duy / Cẩm Nang Sống Tối Gỉan)

Combo Sách Kỹ Năng Sống: Lối Sống Tối Giản Thời Công Nghệ Số + Làm Điều Quan Trọng (Cẩm Nang Phá Vỡ Lối Mòn Tư Duy / Cẩm Nang Sống Tối Gỉan)   1, Lối

Combo Sách Kĩ Năng Người Tối Giản – Hành Trình Trở Về Số 0 + Trưởng Thành Lấy Đi Điều Gì + Cách Sống

Người Tối Giản – Hành Trình Trở Về Số 0 sẽ truyền cảm hứng cho bạn vận dụng phong cách sống tối giản và tư duy tối giản như một công cụ hữu hiệu để giải phóng

Combo Sách: Thuật tẩy não + Suy Nghĩ Lớn Hành Động Nhỏ

Thuật Tẩy Não Dường như không ai tin bản thân mình đang bị khống chế bởi tâm hồn của một kẻ khác, vì rất ít người hiểu được cách thức hoạt động của việc khai

Sách - Combo 2 cuốn Đánh Thức Trí Thông Minh + Như Ta Là (Tặng Bookmark) (FN)

1/ NHƯ TA LÀ Tác giả: J. Krishnamurti Dịch giả: Đào Hữu Nghĩa Nhà xuất bản: NXB Dân Trí Công ty phát hành: First News Số trang: 172 Hình thức bìa: Bìa mềm Ngày xuất bản: 05/2023 Kích thước: 14 x 20

Combo Bên Rặng Tuyết Sơn, Hoa Sen Trên Tuyết, Đường Mây Qua Xứ Tuyết (3 Cuốn) (Tái Bản 2019)

Bên Rặng Tuyết Sơn Bên Rặng Tuyết Sơn là quyển sách mới trong bộ sách khoa học tâm linh nổi tiếng của dịch giả Nguyên Phong. Khơi nguồn từ vùng núi Himalaya xa xôi và

Combo Kĩ Năng Xin Việc Để Có Một Công Việc Tốt Hơn: Những Ngã Rẽ Nghề Nghiệp + Nhảy Việc, Hãy Thay Đổi Chính Mình

“Selingo mang đến một tấm bản đồ quan trọng để định vị thế giới của giáo dục bậc cao trong tương lai. Đây là một cẩm nang hướng dẫn cần thiết để hiểu được điều

Shadow Divers: Con tàu ma của Thế Chiến II

Câu chuyện bắt đầu với một vài cái tên trong những người thợ lặn biển sâu giỏi nhất thế giới. Ngoài công việc hằng ngày, họ là những thợ lặn cừ khôi, nghiệp dư mà

Combo Toán Học: Những Câu Hói Lớn Toán Học + Giải Toán Cùng Einstein

NHỮNG CÂU HỎI LỚN- TOÁN HỌC Những Câu Hỏi Lớn: Toán Học đề cập đến những vấn đề cơ bản trong khoa học tự nhiên và xã hội, nhưng vẫn khiến những bộ óc vĩ

Sách - Tọa Độ:Cấu Trúc Gia Đình Và Xã Hội Của Người

Tọa Độ: Cấu Trúc Gia Đình Và Xã Hội Của Người Jorai Tọa độ, cấu trúc gia đình và xã hội Jörai là một trong những tác phẩm vô cùng quan trọng về con người

Combo Như Cây Phong Ba Trên Đảo Hoàng Sa (Bộ 2 Cuốn) _TRE

Combo Như Cây Phong Ba Trên Đảo Hoàng Sa (Bộ 2 Cuốn) 1. Như Cây Phong Ba Trên Đảo Hoàng Sa Tập 1: Trên Quê Hương Hải Đội Hoàng Sa Như Cây Phong Ba Trên Đảo

Lược Sử Ngôn Ngữ - Chuyện Kể Về Phát Minh Vĩ Đại Nhất Của Loài Người

Lược Sử Ngôn Ngữ - Chuyện Kể Về Phát Minh Vĩ Đại Nhất Của Loài Người

Xã Hội Tỉnh Táo _AL

Xã Hội Tỉnh Táo Không chỉ một bệnh nhân ở nhà thương điên tin chắc rằng mọi người đều điên, chỉ riêng anh ta tỉnh. Còn chúng ta thì sao? Ai cũng cho rằng chúng

Tri Thức Kinh Điển Bằng Tranh - Tư Bản (Bìa cứng) - Bản Quyền

Tri Thức Kinh Điển Bằng Tranh - Tư Bản (Bìa cứng) - Bản Quyền ------------ Bộ Tri Thức Kinh Điển Bằng Tranh- Tư Bản  Các bạn nhỏ đã bao giờ tìm hiểu về “Tư bản”

Combo 2 Cuốn Sách Hay: Ta Mù Tịt! + Địa Chính Trị Của Loài Muỗi - Khái Lược Về Toàn Cầu Hóa / Sách Kiến Thức Tổng Hợp - Kiến Thức Bách Khoa (Tặng Bookmark Happy Life)

Combo 2 Cuốn Sách Hay: Ta Mù Tịt! + Địa Chính Trị Của Loài Muỗi - Khái Lược Về Toàn Cầu Hóa / Sách Kiến Thức Tổng Hợp - Kiến Thức Bách Khoa (Tặng Bookmark

Designa - Những Bí Quyết Kỹ Thuật Của Nghệ Thuật Thị Giác Truyền Thống _TRE

Designa - Những Bí Quyết Kỹ Thuật Của Nghệ Thuật Thị Giác Truyền Thống   Bạn đã bao giờ lặng ngắm một mảng giấy dán tường có hoa văn và tự hỏi nó được thiết

Cú Sốc Tương Lai - Tặng Kèm Sổ Tay

Alvin Toffler là tác giả của những cuốn sách ảnh hưởng sâu sắc tới các nhà lãnh đạo Trung Quốc, Hoa Kỳ và nhiều ông trùm tư bản một thời. Đặc biệt là bộ ba

Combo Hạnh Phúc Tại Tâm (The Happiness That Comes From Within) - Tái Bản + Cởi Trói Linh Hồn

Hạnh Phúc Tại Tâm Một trong các bậc thầy tâm linh được nhắc tới nhiều nhất và gây ra nhiều tranh luận nhất trong thời hiện đại chính là Osho. Người ta gọi ông là

Combo Khi Bạn Đang Mơ Thì Người Khác Đang Nỗ Lực + Đừng Chỉ Là Hi Vọng + Không Phải Thiếu May Mắn Chỉ Là Chưa Cố Gắng - (Tặng Kèm Bookmark Yêu Thương)

Khi Bạn Đang Mơ Thì Người Khác Đang Nỗ Lực Lời nói đầu Tại sao bạn không đủ xuất sắc? Có rất nhiều người hỏi tôi: “Tại sao em có thành tích tốt, cũng không

Combo Sách Kỹ Năng Sống: Mỗi Lần Vấp Ngã Là Một Lần Trưởng Thành + Khi Bạn Đang Mơ Thì Người Khác Đang Nỗ Lực (Tặng Bookmark Thiết Kế Aha)

Combo Sách Kỹ Năng Sống: Mỗi Lần Vấp Ngã Là Một Lần Trưởng Thành + Khi Bạn Đang Mơ Thì Người Khác Đang Nỗ Lực (Tặng Bookmark Thiết Kế Aha) là một combo tuyệt vời

Combo: Bạn Làm Việc Vì Ai + Không Phải Thiếu May Mắn Chỉ Là Chưa Cố Gắng

Combo: Không Phải Thiếu May Mắn Chỉ Là Chưa Cố Gắng + 99 Điều Đúc Rút Từ Trí Tuệ Nhân Loại + Bạn Làm Việc Vì Ai (Bộ 3 Cuốn)  1. 99 ĐIỀU ĐÚC RÚT

Combo Sách Kỹ Năng Sống Hay: Vươn Lên Hoặc Bị Đánh Bại + Mỗi Lần Vấp Ngã Là Một Lần Trưởng Thành ( Bộ 2 Cuốn Sách Tư Duy - Tạo Động Lực Cho Bạn / Tặng Kèm Bookmark Happy Life)

Combo Sách Kỹ Năng Sống Hay: Vươn Lên Hoặc Bị Đánh Bại + Mỗi Lần Vấp Ngã Là Một Lần Trưởng Thành ( Bộ 2 Cuốn Sách Tư Duy - Tạo Động Lực Cho Bạn

Combo Sách Kỹ Năng Bán Chạy: Khơi Nguồn Trực Giác + Thay Đổi Hay Là Chết - Bí Quyết Gíup Các Thương hiệu Huyền Thoại Luôn Dẫn Đầu (Bộ 2 Cuốn / Tặng Kèm Bookmark Green Life)

Combo Sách Kỹ Năng Bán Chạy: Khơi Nguồn Trực Giác + Thay Đổi Hay Là Chết - Bí Quyết Gíup Các Thương hiệu Huyền Thoại Luôn Dẫn Đầu (Bộ 2 Cuốn / Tặng Kèm Bookmark

Combo 2 Cuốn Sách Tư Duy - Kỹ Năng Sống Bán Chạy: Ngày Xưa Có Một Con Bò + Bạn Không Thông Minh Lắm Đâu (Cẩm Nang Sống Đẹp Và Luôn Luôn Hạnh Phúc / Tặng Kèm Bookmark Happy Life)

Combo 2 Cuốn Sách Tư Duy - Kỹ Năng Sống Bán Chạy: Ngày Xưa Có Một Con Bò + Bạn Không Thông Minh Lắm Đâu (Cẩm Nang Sống Đẹp Và Luôn Luôn Hạnh Phúc /

Combo Sách Tư Duy - Kỹ Năng Sống: Bí Quyết Đơn Giản Hóa Cuộc Sống + Thói Quen Thứ 8 (Bí Quyết Loại Bỏ Âu Lo Và Sống Một Cuộc Sống Hạnh Phúc - Tặng Kèm Bookmark Green Life)

Combo Sách Tư Duy - Kỹ Năng Sống: Bí Quyết Đơn Giản Hóa Cuộc Sống + Thói Quen Thứ 8 (Bí Quyết Loại Bỏ Âu Lo Và Sống Một Cuộc Sống Hạnh Phúc - Tặng

Combo 3 Cuốn Sách Kỹ Năng Sống Thay Đổi Cuộc Đời Bạn: Nhà Giả Kim + Đừng Lựa Chọn An Nhàn Khi Còn Trẻ + Lối Sống Tối Giản Của Người Nhật (Tái Bản)

Combo 3 Cuốn Sách Kỹ Năng Sống Thay Đổi Cuộc Đời Bạn: Nhà Giả Kim + Đừng Lựa Chọn An Nhàn Khi Còn Trẻ + Lối Sống Tối Giản Của Người Nhật (Tái Bản) /

Combo Sách Tư Duy - Kỹ Năng Sống : Less Is More - Ít Hóa Nhiều + Chúng Ta Quyết Định Như Thế Nào?

Ít Hóa Nhiều  Các giám đốc điều hành doanh nghiệp luôn tìm cách duy trì năng suất cao, và những  biến động trong hoàn cảnh kinh tế hiện nay càng khẳng định cho nhu cầu

Combo Sách : The Art Of Contrary Thinking - Nghệ Thuật Tư Duy Ngược Dòng + Different - Khác Biệt

Nghệ Thuật Tư Duy Ngược Dòng Cuốn sách bao gồm các bài luận của tác giả Humphrey B. Neill về Lý thuyết quan điểm ngược dòng do ông khởi xướng. Bằng những phân tích sắc

Combo Phát Triển Bản Thân : Điều Ý Nghĩa Nhất Cuộc Đời + Sức Mạnh Của Tĩnh Tại

THE ONE THING - ĐIỀU Ý NGHĨA NHẤT TRONG TỪNG KHOẢNH KHẮC CUỘC ĐỜI Bạn muốn ít sự sao nhãng. Bạn muốn ít sự lựa chọn. Hàng ngày, bạn phải trả lời cả đống thư

Combo Nghệ Thuật Xử Thế + Bí Quyết Đọc Tâm (Bộ 2 Cuốn) - ML

Combo Nghệ Thuật Xử Thế + Bí Quyết Đọc Tâm (Bộ 2 Cuốn) Có lẽ chúng ta đều biết đến cái tên  - một người có ý chí kiên cường và là tác giả của rất

Trang đầu 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 Trang cuối