Theo thống kê, khoảng 30% nhân viên trẻ và nhân viên mới sẽ rời công ty sau khoảng 3 năm gắn bó. Trong cuốn sách “Thuật đọc tâm lý sếp”, tác giả Hironori Furukawa trình bày một số nguyên nhân khiến nhân viên không thể gắn bó lâu dài với công ty:
-
Bất mãn với người trong công ty.
-
Lo lắng năng lực của bản thân không thể đáp ứng các công việc được giao.
-
Lo lắng về tương lai của mình khi làm việc ở công ty.
-
Không tìm thấy định hướng nghề nghiệp khi làm ở công ty đó.
Trong đó, tác giả cho rằng nguyên nhân chủ yếu đến từ mối quan hệ với đồng nghiệp và các lãnh đạo trực tiếp cũng như gián tiếp của họ.
Hironori Furukawa nhận ra tình trạng nhân viên thường vì những bất đồng với các vị lãnh đạo mà muốn tìm đến một công ty khác. Nhưng không có điều gì đảm bảo rằng họ sẽ không gặp phải những vị sếp tương tự ở những công ty tiếp theo.
Tác giả cho rằng ở bất kỳ công ty nào cũng có các vị sếp đáng sợ và chia họ thành 3 nhóm: cấp trên khó chịu, cấp trên vô dụng và cấp trên hồ đồ. Tác giả giới thiệu đặc điểm của ba nhóm cấp trên, và với mỗi nhóm tác giả đều đưa ra các tình huống minh họa và các giải pháp để cấp dưới không còn cảm thấy áp lực hay sợ hãi khi làm việc với các cấp trên như vậy.
Bên cạnh đó, tác giả cũng hướng dẫn các nhân viên cấp dưới các kỹ năng để nâng cao năng lực bản thân, chủ động trong công việc, tạo dựng được sự tín nhiệm và ủng hộ từ đồng nghiệp và xây dựng mối quan hệ làm việc hiệu quả với các cấp trên và tận hưởng công việc mỗi ngày của mình.
“Thuật đọc tâm lý sếp” sẽ là tài liệu bổ ích giúp bạn đọc có cài nhìn nhiều chiều hơn về môi trường công sở để từ đó trang bị cho bản thân những kiến thức và kỹ năng cần thiết.
Thông tin tác giả:
Hironori Furukawa sinh năm 1954 tại Ikeda, Osaka. Ông tốt nghiệp Khoa Thương mại tại Đại học Waseda.
Quen thuộc với độc giả về các đề tài mối quan hệ cấp dưới – cấp trên và phát triển nguồn nhân lực, ông hoạt động như một người hướng dẫn đào tạo. Ông tập trung vào cải cách văn hóa doanh nghiệp, nâng cao nhận thức cho người làm kinh doanh và tạo động lực làm việc cho cấp dưới…
👁️
11 | ⌚2025-09-12 02:40:48.008
VNĐ: 82,000
Mua hàng tại Shopee giảm thêm 30%




Theo thống kê, khoảng 30% nhân viên trẻ và nhân viên mới sẽ rời công ty sau khoảng 3 năm gắn bó. Trong cuốn sách “Thuật đọc tâm lý sếp”, tác giả Hironori Furukawa trình
Theo thống kê, khoảng 30% nhân viên trẻ và nhân viên mới sẽ rời công ty sau khoảng 3 năm gắn bó. Trong cuốn sách “Thuật đọc tâm lý sếp”, tác giả Hironori Furukawa trình
Theo thống kê, khoảng 30% nhân viên trẻ và nhân viên mới sẽ rời công ty sau khoảng 3 năm gắn bó. Trong cuốn sách “Thuật đọc tâm lý sếp”, tác giả Hironori Furukawa trình
Theo thống kê, khoảng 30% nhân viên trẻ và nhân viên mới sẽ rời công ty sau khoảng 3 năm gắn bó. Trong cuốn sách “Thuật đọc tâm lý sếp”, tác giả Hironori Furukawa trình
THUẬT ĐỌC TÂM - CẨM NANG NHÌN THẤU TÂM LÝ ĐỐI PHƯƠNG Cuốn sách là một cẩm nang hướng dẫn chi tiết về việc sử dụng trí tuệ Enneagram cho sự phát triển của tâm
Thuật Tẩy Não - Nghệ Thuật Thao Túng Và Kiểm Soát Tâm Lý Đối Phương Dường như không ai tin bản thân mình đang bị khống chế bởi tâm hồn của một kẻ khác, vì
Thuật Đọc Nguội (Tái Bản 2017) Làm thế nào để có thể áp dụng hiệu quả tâm lý học vào quan hệ giao tiếp? Nhà giáo Hiroyuki Ishii (Nhật Bản) đã phát triển một kỹ
Thuật Tẩy Não Thuật tẩy não là một cuốn bách khoa toàn thư về kiểm soát tâm lý, một cuốn giáo trình tâm lý học giúp bạn thống trị cả thế giới. Và cũng là
Mô tả sản phẩm Làm thế nào để có thể áp dụng hiệu quả tâm lý học vào quan hệ giao tiếp? Nhà giáo Hiroyuki Ishii (Nhật Bản) đã phát triển một kỹ năng giao
Tâm Lý Học Giao Tiếp (1980 Books) Trong cuộc sống thường ngày, chúng ta luôn phải đối diện với những kẻ khó nhằn: Là người hàng xóm khó tính khi ta đưa ra đề nghị
Sách Giải Mã Đọc Vị - Nghệ Thuật Đọc Vị Bất Kỳ Ai (Henrik Fexeus) “Nếu bạn từng tò mò làm sao những chuyên gia tâm lý có thể đọc vị được suy nghĩ của
- Nội dung giới thiệu cuốn Nghệ Thuật Đọc Vị Bất Kỳ Ai: “Nếu bạn từng tò mò làm sao những chuyên gia tâm lý có thể đọc vị được suy nghĩ của người khác,
Combo Sách Trò Chơi Tâm Lý + Lý Thuyết Trò Chơi (Bộ 2 Cuốn) 1. Trò Chơi Tâm Lý Cuốn sách về ‘Tâm lý học đại chúng’ đầu tiên, ảnh hưởng nhất mọi thời đại.
Ghế Nóng Một trong những nghịch lý của các công ty khởi nghiệp giai đoạn đầu chính là: Nhà sáng lập phải vắt kiệt từng chút năng lượng của mình để giữ cho công ty
Sếp Ơi! Tại Sao Không Thăng Chức Cho Tôi? Làm thế nào để “bồi dưỡng” được cho các cấp quản lý? Đây là câu hỏi khiến quá nửa số giám đốc ngoài kia đang đau
Nghệ Thuật Giao Tiếp Để Thành Công Nơi Công Sở Tác giả sách bán chạy Nghệ Thuật Giao Tiếp Để Thành Công đem đến trong tác phẩm tiếp theo – Nghệ Thuật Giao Tiếp Để
Combo Đọc Vị Bất Kỳ Ai Trong Đọc Vị Bất Kỳ Ai - Áp Dụng Trong Doanh Nghiệp, với đầy ắp những thủ thuật tâm lý được trình bày tỉ mỉ mà bạn có thể
Trong cuộc sống thường ngày, chúng ta luôn phải đối diện với những kẻ khó nhằn: Là người hàng xóm khó tính khi ta đưa ra đề nghị cùng làm lại hàng rào; là vị
1. Nghệ Thuật Đàm Phán Đỉnh Cao Nhằm phân tích những diễn biến tâm lý ẩn sau mỗi biểu hiện của chúng ta trong các cuộc thảo luận quan trọng, từ đó đưa ra những
Thay Đổi Tâm Trí Bất Kỳ Ai Mỗi người đều có thứ họ muốn thay đổi. Người bán hàng muốn thay đổi suy nghĩ của người mua. Nhân viên muốn thay đổi góc nhìn của
Mã hàng 8935325010484 Tên Nhà Cung Cấp AZ Việt Nam Tác giả Nhiều Tác Giả NXB Dân Trí Năm XB 2023 Ngôn Ngữ Tiếng Việt Trọng lượng (gr) 200 Kích Thước Bao Bì 17 x
Lo âu là phản ứng bình thường và lành mạnh trước một số tình huống căng thẳng. Chẳng hạn, khi bạn sắp trải qua một kì thi quan trọng, khi bạn có một cuộc phỏng
Shop chỉ giải quyết khi có video quay toàn bộ quá trình khui hàng. Cám ơn! Xuất xứ thương hiệu : Mỹ Thương hiệu : Dr.Brown's Nơi sản xuất : Trung Quốc Sản phẩm bao
Bộ Tạ 4 in1 là sản phẩm tạ tập luyện, có thể chuyển đổi giữa 3 chế độ: số lượng bánh tạ và kích thước bánh tạ có trên ảnh sản phẩm. Tạ tay, Tạ
Thời đại nào, dù là sang hay hèn, dù địa vị có khác nhau đến đâu, con người đều cần cải thiện nhân cách và đạo đức, đồng thời coi đó là một trong những
Ứng Dụng Dịch Học Trong Dự Đoán Tương Lai Sách không viết về bộ Kinh Dịch của Trung Quốc mà chỉ hướng dẫn cách ứng dụng nó trong dự đoán tương lai. Vì vậy tác
Lò Xo Nhựa Bọc dây rửa xe, bọc dây tuy ô thủy lực, dây cáp điện, bảo vệ dây chống mài mòn Muốn tuổi thọ dây rửa cao áp bền hơn các bác sắm thêm
Chuyện Xứ Lang Biang 4: Báu Vật Ở Lâu Đài K'rahlan Bộ sách Chuyện Xứ Lang Biang là câu chuyện kể về chuyến phiêu lưu kỳ thú của hai nhân chính Nguyên và Kăply bị
This highly popular and long-running series has been revamped for a new generation of readers, with a clean, crisp redesign and colourful covers. The series explores questions that young readers ask about the world around
Who Is Geronimo Stilton? That's me! I run a newspaper, but my true passion is writing tales of adventure. Here on Mouse Island, my books are all best-sellers! What's that? You've never read one? Well,
Tên nhà cung cấp: AZ Việt Nam Tác giả: Lý Tùng Úy Dịch giả: Bùi Thanh Thúy Thể loại: Tâm lý Khổ sách: 15,7x24 cm Số trang: 296 trang Nhà xuất bản: Thanh Niên Năm
Thông tin sản phẩm Mã hàng 9786043298314 Tên Nhà Cung Cấp Phụ Nữ Tác giả Học viện Khoa học và Công nghệ Happy Kids NXB NXB Phụ Nữ Việt Nam Năm XB 2021 Trọng lượng
Nhắc Nhở Ân Cần – Nâng Niu Từng Khoảnh Khắc Trong Cuộc Sống" Quà tặng: Bản thường Bản đặc biệt : Tặng kèm Postcard Tác giả: Bianca Sparacino Dịch giả: Long Vũ Thương hiệu: AZ
Sau thành công của bộ sách “Ehon - Momo – Chú bé quả đào”, Thái Hà Books lại tiếp tục cho ra mắt bộ sách “Ehon - Em là em bé hạnh phúc”, bộ sách
Ehon - Vương Quốc Trái Cây - Trái Cây Muôn Màu Bộ sách Vương quốc trái cây giúp bé phân biệt hình dáng, màu sắc của từng loại trái cây. Bộ sách Vương quốc trái
THẢM LÓT CỐP THEO XE CERATO 2019, 2020, 2021 Chất liệu nhựa dẻo. Không mùi hôi không thấm nước, độ dày khoảng 6mm. Bộ bao gồm 1 miếng, cho nền cốp rất vừa vặn và
Peek through the windows to meet the unicorns and count from 5 to 1 in this carry handle story book that's perfect for on-the-move story time and first counting fun! There are five magical pink
Hộp đựng thực phẩm vuông Nakaya Pack B 900ml Hộp đựng thực phẩm vuông Nakaya Pack B 900ml thích hợp dùng trong lò vi sóng - Nhập khẩu từ Nhật Bản. + Sản phẩm được
Vì Cậu Là Bạn Nhỏ Của Tớ Vì cậu là bạn nhỏ của tớ” là cuốn sách đầu tay đánh dấu chặng hành trình phát triển, nỗ lực không ngừng nghỉ của Tác giả, MC,
TJ Walker là một bậc thầy về thuyết trình. Ông không những là diễn giả mà còn là người dẫn chương trình, sản xuất chương trình truyền hình và tham gia đào tạo thuyết trình.
Theo thống kê, khoảng 30% nhân viên trẻ và nhân viên mới sẽ rời công ty sau khoảng 3 năm gắn bó. Trong cuốn sách “Thuật đọc tâm lý sếp”, tác giả Hironori Furukawa trình
Theo thống kê, khoảng 30% nhân viên trẻ và nhân viên mới sẽ rời công ty sau khoảng 3 năm gắn bó. Trong cuốn sách “Thuật đọc tâm lý sếp”, tác giả Hironori Furukawa trình
Theo thống kê, khoảng 30% nhân viên trẻ và nhân viên mới sẽ rời công ty sau khoảng 3 năm gắn bó. Trong cuốn sách “Thuật đọc tâm lý sếp”, tác giả Hironori Furukawa trình
Theo thống kê, khoảng 30 nhân viên trẻ và nhân viên mới sẽ rời công ty sau khoảng 3 năm gắn bó. Trong cuốn sách Thuật đọc tâm lý sếp, tác giả Hironori Furukawa trình
Theo thống kê, khoảng 30% nhân viên trẻ và nhân viên mới sẽ rời công ty sau khoảng 3 năm gắn bó. Trong cuốn sách “Thuật đọc tâm lý sếp”, tác giả Hironori Furukawa trình
Theo thống kê, khoảng 30 nhân viên trẻ và nhân viên mới sẽ rời công ty sau khoảng 3 năm gắn bó. Trong cuốn sáchThuật đọc tâm lý sếp,tác giả Hironori Furukawa trình bày một
THUẬT ĐỌC TÂM - CẨM NANG NHÌN THẤU TÂM LÝ ĐỐI PHƯƠNG Cuốn sách là một cẩm nang hướng dẫn chi tiết về việc sử dụng trí tuệ Enneagram cho sự phát triển của tâm
Thuật Tẩy Não - Nghệ Thuật Thao Túng Và Kiểm Soát Tâm Lý Đối Phương Dường như không ai tin bản thân mình đang bị khống chế bởi tâm hồn của một kẻ khác, vì
Thuật Đọc Nguội (Tái Bản 2017) Làm thế nào để có thể áp dụng hiệu quả tâm lý học vào quan hệ giao tiếp? Nhà giáo Hiroyuki Ishii (Nhật Bản) đã phát triển một kỹ
Thuật Tẩy Não Thuật tẩy não là một cuốn bách khoa toàn thư về kiểm soát tâm lý, một cuốn giáo trình tâm lý học giúp bạn thống trị cả thế giới. Và cũng là
Mô tả sản phẩm Làm thế nào để có thể áp dụng hiệu quả tâm lý học vào quan hệ giao tiếp? Nhà giáo Hiroyuki Ishii (Nhật Bản) đã phát triển một kỹ năng giao
Tâm Lý Học Giao Tiếp (1980 Books) Trong cuộc sống thường ngày, chúng ta luôn phải đối diện với những kẻ khó nhằn: Là người hàng xóm khó tính khi ta đưa ra đề nghị
Sách Giải Mã Đọc Vị - Nghệ Thuật Đọc Vị Bất Kỳ Ai (Henrik Fexeus) “Nếu bạn từng tò mò làm sao những chuyên gia tâm lý có thể đọc vị được suy nghĩ của
- Nội dung giới thiệu cuốn Nghệ Thuật Đọc Vị Bất Kỳ Ai: “Nếu bạn từng tò mò làm sao những chuyên gia tâm lý có thể đọc vị được suy nghĩ của người khác,
Combo Sách Trò Chơi Tâm Lý + Lý Thuyết Trò Chơi (Bộ 2 Cuốn) 1. Trò Chơi Tâm Lý Cuốn sách về ‘Tâm lý học đại chúng’ đầu tiên, ảnh hưởng nhất mọi thời đại.
Ghế Nóng Một trong những nghịch lý của các công ty khởi nghiệp giai đoạn đầu chính là: Nhà sáng lập phải vắt kiệt từng chút năng lượng của mình để giữ cho công ty
Sếp Ơi! Tại Sao Không Thăng Chức Cho Tôi? Làm thế nào để “bồi dưỡng” được cho các cấp quản lý? Đây là câu hỏi khiến quá nửa số giám đốc ngoài kia đang đau
Nghệ Thuật Giao Tiếp Để Thành Công Nơi Công Sở Tác giả sách bán chạy Nghệ Thuật Giao Tiếp Để Thành Công đem đến trong tác phẩm tiếp theo – Nghệ Thuật Giao Tiếp Để
Combo Đọc Vị Bất Kỳ Ai Trong Đọc Vị Bất Kỳ Ai - Áp Dụng Trong Doanh Nghiệp, với đầy ắp những thủ thuật tâm lý được trình bày tỉ mỉ mà bạn có thể
Trong cuộc sống thường ngày, chúng ta luôn phải đối diện với những kẻ khó nhằn: Là người hàng xóm khó tính khi ta đưa ra đề nghị cùng làm lại hàng rào; là vị
1. Nghệ Thuật Đàm Phán Đỉnh Cao Nhằm phân tích những diễn biến tâm lý ẩn sau mỗi biểu hiện của chúng ta trong các cuộc thảo luận quan trọng, từ đó đưa ra những
Thay Đổi Tâm Trí Bất Kỳ Ai Mỗi người đều có thứ họ muốn thay đổi. Người bán hàng muốn thay đổi suy nghĩ của người mua. Nhân viên muốn thay đổi góc nhìn của
COMBO HARVARD BUSINESS REVIEW: HBR 20 PHÚT (KÈM BOX): 20 PHÚT LÀM CHỦ THỜI GIAN + 20 PHÚT GIẢI QUYẾT MỌI VIỆC + 20 PHÚT THUYẾT TRÌNH HIỆU QUẢ + 20 PHÚT ỦY THÁC CÔNG
HBR - 20 MINUTE MANAGER Đọc nhanh và áp dụng kiến thức quản trị sâu sắc, tinh túy mà đại học Harvard danh tiếng đang giảng dạy và nghiên cứu HBR - 20 Minute Manager
COMBO HARVARD BUSINESS REVIEW: HBR 20 PHÚT (KÈM BOX): 20 PHÚT LÀM CHỦ THỜI GIAN + 20 PHÚT GIẢI QUYẾT MỌI VIỆC + 20 PHÚT THUYẾT TRÌNH HIỆU QUẢ + 20 PHÚT ỦY THÁC CÔNG
Combo Sách Kỹ Năng: Đắc Nhân Tâm + Đọc Vị Bất Kỳ Ai + Quẳng Gánh Lo Đi Và Vui Sống + Tuổi Trẻ Đáng Giá Bao Nhiêu? + Nhà Giả Kim (Top 5 Cuốn
Sách Đắc nhân tâm Đắc Nhân Tâm (Khổ Nhỏ) (Tái bản 2022) Tại sao Đắc Nhân Tâm luôn trong Top sách bán chạy nhất thế giới? Bởi vì đó là cuốn sách MỌI NGƯỜI ĐỀU
Combo Đắc Nhân Tâm , Quẳng Gánh Lo Đi Mà Vui Sống , Khéo Ăn Nói Sẽ Có Được Thiên Hạ, Đọc Vị Bất Kì Ai (Top Sách Kỹ Năng Sống Để Thành Công &
Thương Lượng Không Nhân Nhượng Kể từ khi xuất bản lần đầu cách đây gần 30 năm, Thương lượng không nhân nhượng đã giúp hàng triệu người học cách thương lượng tốt hơn. Một trong
Combo Nghệ Thuật Giao Tiếp: Giao Tiếp Bất Kỳ Ai + Đọc Vị Bất Kỳ Ai 1. Giao Tiếp Bất Kỳ Ai - 101 Cách Nâng Cao Khả Năng Giao Tiếp (Tái Bản 2021) Một
**_Criminal Minds_** là một bộ phim truyền hình về cảnh sát và tội phạm Mỹ được tạo và sản xuất bởi Jeff Davis. Bộ phim lần đầu phát sóng trên CBS vào ngày 22 tháng
“TRỢ LÝ THỜI HIỆN ĐẠI”: KIM CHỈ NAM GIÚP NGƯỜI LÀM TRỢ LÝ & CHUYÊN VIÊN HÀNH CHÍNH NÂNG TẦM ẢNH HƯỞNG, BỨT PHÁ TIỀM NĂNG Trong bối cảnh nền kinh tế biến động hậu
Đọc Vị Bất Kỳ Ai – Áp Dụng Trong Doanh Nghiệp (Tái bản từ tựa Làm sếp không chỉ là nghệ thuật) Phần lớn các cuốn sách kinh doanh – dù nói về quản lý,
Bộ 3 Cuốn Đọc Vị Bất Kỳ Ai + Khéo Ăn Nói Sẽ Có Được Thiên Hạ + Quẳng Gánh Lo Đi Và Vui Sống (Những Cuốn Sách Giúp Bạn Tự Tin Hơn Trong Giao
Đắc Nhân Tâm: Tại sao Đắc Nhân Tâm luôn trong Top sách bán chạy nhất thế giới? Bởi vì đó là cuốn sách mọi người đều nên đọc. Hiện nay có một sự hiểu nhầm
Đọc Vị Bất Kỳ Ai - Áp Dụng Trong Doanh Nghiệp Trong thế giới kinh doanh cực kỳ năng động hiện nay bạn cần cố gắng có được mọi ưu thế. Thành công không chỉ
1. Đắc Nhân Tâm Tại sao Đắc Nhân Tâm luôn trong Top sách bán chạy nhất thế giới? Bởi vì đó là cuốn sách mọi người đều nên đọc. Hiện nay có một sự hiểu
Combo 2 cuốn kỹ năng làm việc số 1: Đọc Vị Bất Kỳ Ai + Giao Tiếp Bất Kỳ Ai (tặng kèm bookmark Phương Đông Books) Bookmark tặng mẫu ngẫu nhiên Bộ 2 cuốn sách
Combo 2 cuốn kỹ năng làm việc số 1: Đọc Vị Bất Kỳ Ai + Giao Tiếp Bất Kỳ Ai (tặng kèm bookmark Phương Đông Books) Bộ 2 cuốn sách kỹ năng về tư duy
**Quản lý chất lượng** là các hoạt động có phối hợp để định hướng và kiểm soát một tổ chức về chất lượng. Việc định hướng và kiểm soát về chất lượng nói chung bao
Combo Sách Kinh Tế: P.Kotler Tiếp thị 4.0 - Dịch Chuyển Từ Truyền Thống Sang Công Nghệ Số + Thấu Hiểu Tiếp Thị Từ A Đến Z - 80 Khái Niệm Nhà Quản Lý Cần
**Trì hoãn** (hay còn có những cách gọi khác với nghĩa tương tự là **tính chần chừ**, hay **thói lề mề**, **sự lần lữa**, **thói rề rà**, **ù lỳ** hay **đình trệ** hoặc là **dây
Nghệ Thuật Kết Nối Đỉnh Cao Trong Giao Tiếp Nghệ thuật kết nối đỉnh cao trong giao tiếp được đối tên từ cuốn sách Ai cũng giao tiếp nhưng mấy người kết nối. Giao tiếp
**Năng lực** (tiếng Anh: _Ability_ hay _Competency_) là khả năng và thực lực mà một tác nhân phải thực hiện các hành động khác nhau để đạt được kết quả. Năng lực là tổng hợp
Combo cẩm nang sống đẹp: Càng Độc Lập Càng Cao Quý + Sống, Làm Việc Và Yêu (Bộ 2 cuốn cẩm nang dành cho phụ nữ hiện đại) 1, Càng Độc Lập Càng Cao Quý
Tác giả: Emily Alison & Laurence Alison Người dịch: Thanh Bình THÔNG TIN XUẤT BẢN: Kích thước khổ: 13x20,5 Số Trang: 392 Mã EAN: 8936066693752 NXB liên kết: NXB Lao Động Sách do Công ty
Tác giả: Emily Alison & Laurence Alison Người dịch: Thanh Bình THÔNG TIN XUẤT BẢN: Kích thước khổ: 13x20,5 Số Trang: 392 Mã EAN: 8936066693752 NXB liên kết: NXB Lao Động Sách do Công ty
HBR Guide 2021 Bí Kíp Kinh Doanh từ Harvard Business Review HBR Guide 2021 dành cho những doanh nhân bận rộn; nhưng phải vất vả tìm lời giải cho những thách thức họ gặp phải
HBR Guide 2021 Bí Kíp Kinh Doanh từ Harvard Business Review HBR Guide 2021 dành cho những doanh nhân bận rộn; nhưng phải vất vả tìm lời giải cho những thách thức họ gặp phải
7 CÂU HỎI THẦN KỲ CỦA MỌI SẾP GIỎI: Nói ít đi, hỏi nhiều hơn và lãnh đạo hiệu quả hơn Tựa gốc: The Coaching Habit Tác giả: Michael Bungay Stanier -- 03 BÍ QUYẾT