✨Sách - Chiến Lược Nhân Sự

"Công ty phát hành: Thái Hà Tác giả: Nhiều Tác Giả Nhà xuất bản: NXB Công Thương Năm xuất bản: 2019 Số trang: 283 Giới thiệu sách: Cuốn sách này được định hình năm 2004. K...

"Công ty phát hành: Thái Hà

Tác giả: Nhiều Tác Giả

Nhà xuất bản: NXB Công Thương

Năm xuất bản: 2019

Số trang: 283

Giới thiệu sách:

Cuốn sách này được định hình năm 2004. Khi đó, một trong những tác giả của cuốn sách - William Rothwell - được mời tới một nhà máy công nghiệp lớn ở Trung Quốc và được phó tổng giám đốc phụ trách nguồn nhân lực (HR(1)) của tổ chức đó đề nghị giúp nhà máy đáp ứng đòi hỏi đáng ngạc nhiên của lãnh đạo tập đoàn là cắt giảm 40% cán bộ HR của nhà máy trong khoảng thời gian chưa đầy một tháng. Khi ngài phó tổng giám đốc phụ trách HR hỏi lãnh đạo tập đoàn làm sao họ có thể tiếp tục duy trì hoạt động như hiện tại với số nhân viên bị cắt giảm đáng kể như vậy, các lãnh đạo tập đoàn đồng ý rằng điều đó là không thể. Nhà máy phải “tự tái thiết” bằng việc hình thành sứ mệnh, mục tiêu và mục đích mới để củng cố nỗ lực hoạt động. Từ kinh nghiệm đó – và kể từ đó, những trường hợp khác tương tự như vậy – Rothwell ý thức sâu sắc về sự chuyển hóa HR diễn ra trong các công ty lớn. Nhưng các nỗ lực này thường không được lập kế hoạch tốt và các lãnh đạo không ý thức đầy đủ về nhiều quyết định chiến lược khả thi đối với công tác HR và tổ chức mà họ có thể đưa ra. Vì vậy, cuốn sách này đưa ra những lời khuyên, sáng kiến và đề xuất thực tế nhằm nâng cao hiệu quả của công tác chuyển hóa HR.

Phải chăng HR đã hết thời?

“HR đã chết, HR sống mãi.” Shari Caudron đã viết như vậy. “Trong kỷ nguyên của nguồn nhân lực này, HR đang có những thay đổi chấn động. Xu hướng thuê ngoài (outsourcing) đang thịnh hành. Nếu HR dậm chân tại chỗ, nó sẽ diệt vong. Nhưng nếu nó thay đổi, vai trò của nó sẽ lớn hơn bao giờ hết.” Caudron tiếp tục mô tả hai mặt của sự thay đổi sâu sắc này bằng việc khẳng định rằng: “lĩnh vực này đang trong quá trình chuyển hóa toàn diện và hình hài cuối cùng của nó vẫn chưa được xác định.” Mặc dù bài viết này được công bố lần đầu tiên vào năm 2003 nhưng nó vẫn tiếp tục đóng vai trò là lời kêu gọi hùng hồn các bộ phận HR phục vụ tốt hơn nữa tổ chức của mình. Chức năng HR có lịch sử phong phú về quá trình tự chuyển hóa. Từ chỗ được gọi là quan hệ chủ - thợ đến nhân sự đến quản lý nguồn nhân lực, chức năng đã phát triển và tự điều chỉnh nhằm hỗ trợ các tổ chức trong việc quản lý con người. Cuốn sách này đề cập đến quá trình chuyển hóa liên tục nhằm xác định rõ và vạch ra chiến lược thành công trong lĩnh vực HR."

👁️ 4 | ⌚2025-09-10 23:00:36.628
VNĐ: 80,000
Mua hàng tại Shopee giảm thêm 30%
Sách - Chiến Lược Nhân Sự
Chiến Lược Nhân Sự Công ty phát hành: Thái Hà Ngày xuất bản: 08-2019 Kích thước: 15.5x24 cm Loại bìa: Bìa mềm Số trang: 283 Nhà xuất bản : Công thương Cuốn sách này được
Chiến Lược Nhân Sự Cuốn sách này được định hình năm 2004. Khi đó, một trong những tác giả của cuốn sách – William Rothwell – được mời tới một nhà máy công nghiệp lớn
Chiến Lược Nhân Sự Cuốn sách này được định hình năm 2004. Khi đó, một trong những tác giả của cuốn sách – William Rothwell – được mời tới một nhà máy công nghiệp lớn
Combo sách hay dành cho những nhà lãnh đạo giúp quản lí nhân sự một cách hiệu quả nhất để đạt nhiều thành công trong công việc. 1.Chiến Lược Thu Hút Giữ Chân Nhân Tài
1. Kỹ Năng Quản Lý Nhân Sự Chuyên Nghiệp “Kỹ năng quản lý nhân sự chuyên nghiệp” là một cuốn sách quan trọng cho các nhà quản lý muốn giúp các thành viên trong nhóm
Tầm Nhìn Chiến Lược Nhân Sự Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Lao Động. Công ty phát hành : Tân Việt. Tác giả : Yagi Yosuke. Kích thước : 14.5 x 20.5 cm. Số
Tầm Nhìn Chiến Lược Nhân Sự Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Lao Động. Công ty phát hành : Tân Việt. Tác giả : Yagi Yosuke. Kích thước : 14.5 x 20.5 cm. Số
Combo sách hữu ích cho tất cả những nhà quản lý, doanh nhân, nhân viên điều hà những người có công việc liên quan đến công tác tuyển dụng. Giúp bạn sẽ từng bước học
Combo sách cực hay dành cho các nhà lãnh đạo, giúp bạn quản lí doanh nghiệp, công việc hiệu quả đạt nhiều thành công trong mọi việc. 1.Nhà Lãnh Đạo Không Chức Danh Suốt hơn
SÁCH - Combo 5 Cuốn Sách Quản Trị Nhân Sự 3 Tầng, 20 Bài Học Quản Trị, Xây phòng Marketing Online , Quản Trị Chiến Lược, Tài Chính 1. Công thức nhân sự "3 TẦNG"
Nếu muốn sở hữu một doanh nghiệp bền vững với những nhân viên hạnh phúc, chỉ cần bạn quyết tâm xây dựng hệ thống quản trị nhân sự bài bản thì cuốn sách này sẽ
Nếu muốn sở hữu một doanh nghiệp bền vững với những nhân viên hạnh phúc, chỉ cần bạn quyết tâm xây dựng hệ thống quản trị nhân sự bài bản thì cuốn sách này sẽ
Công ty phát hành: Bách Việt Tên Sách: CHIẾN LƯỢC ĐỂ DẪN ĐẦU Tác giả: Scott Miller & David Morey Dịch giả: Minh Thư Số trang: 388 Loại bìa: Bìa mềm Ngày phát hành: 01/2020
Ứng Dụng Chiến Lược Quân Sự Trong Kinh Doanh ------------ Có một câu ngạn ngữ không ai không biết: “Thương trường là chiến trường.” Những vị tướng chỉ huy ngoài mặt trận cũng là những
"Công ty phát hành: Thái Hà Tác giả: Nhiều Tác Giả Nhà xuất bản: NXB Công Thương Năm xuất bản: 2019 Số trang: 283 Giới thiệu sách: Cuốn sách này được định hình năm 2004.
Quản Trị Nhân Sự Thời Gen Z Hiện tại, việc thu hút người tài, tạo ra cấu trúc tổ chức phù hợp và xây dựng văn hóa doanh nghiệp là điều cần thiết để thúc
1. Từ Tốt Đến Vĩ Đại Jim Collins cùng nhóm nghiên cứu đã miệt mài nghiên cứu những công ty có bước nhảy vọt và bền vững để rút ra những kết luận sát sườn,
Sách - Quản trị nhân sự đúng Quản lý con người là phần khó khăn nhất đối với mỗi người lãnh đạo. Với xã hội luôn biến động như hiện nay, công việc đó còn
Chiến Lược Bứt Phá Từ Mckinsey & Company Cuốn sách giúp bạn thay đổi cách thiết kế và triển khai chiến lược Chiến Lược Bứt Phá Từ Mckinsey & Company - Chiến lược là sự
QUẢN LÝ CHIẾN LƯỢC Lịch sử không bao giờ lặp lại nên nếu cứ “học tập lại những điều xảy ra trong lịch sử” là đồng nghĩa với việc đưa mình vào vòng nguy hiểm.
Bạt phủ xe ô tô 7 chỗ 3 lớp tráng nhôm cách nhiệt, chống nóng, chống thấm, chống bụi bẩn - Bạt phủ xe có mặt ngoài là chất liệu vải PEVA tráng nhôm phản
Đến Starbucks, bạn sẽ gọi một ly cà phê cỡ lớn hay cỡ nhỏ? Khi đi xem phim, bạn sẽ mua bịch bắp rang bơ cỡ to hay cỡ nhỏ? Lúc cần mua trà giải
Người Nhớ Người Quên – Lạc nhau giữa Phố “Năm tháng qua đi, những chuyện lưng chừng, không trọn vẹn nghĩ lại càng lúc càng thấy đẹp. Bi ai và tiếc nuối cũng trôi nhẹ
THÔNG TIN TÁC PHẨM - Tên tác phẩm: Liễu Phàm Tứ Huấn - Tác giả: Viên Liễu Phàm - Thương Hiệu: SBOOKS - Nhà xuất bản: NXB Văn Học - Năm xuất bản: 2023 -
Sách - Quả táo thần kỳ của Kimura Quả táo thần kỳ của Kimura không chỉ kể về câu chuyện trồng táo của Akinori Kimura - nông dân Nhật Bản - người đã kiên trì
Vỡ đê (Tiểu thuyết 1936) Vũ Trọng Phụng (1912-1939) là một nhà văn, nhà báo nổi tiếng của Việt Nam vào đầu thế kỷ 20. Tuy thời gian cầm bút rất ngắn ngủi, với tác
Đây là công trình khoa học với phương pháp độc đáo dựa trên hệ thống Pythagoras để tiên đoán về vận mệnh và cuộc sống con người; là cuốn sách thể loại tiên tri bán
Thinking fast and slow - Tư duy nhanh và chậm - cuốn sách được Tạp chí Tài chính Mỹ đặc biệt đánh giá là “một kiệt tác” trong việc nói về tính hợp lý, phi
Mã hàng 8934974187288 Tên Nhà Cung Cấp NXB Trẻ Tác giả Năm XB 2023 Ngôn Ngữ Tiếng Việt Trọng lượng (gr) 240 Kích Thước 24 x 19 x 1 cm Số trang 224 Hình thức
- Thương hiệu bếp gas Redhome đã có mặt tại thị trường Vn hơn 10 năm qua , Sản phăm được các trung tâm điện máy lớn và người tiêu dùng tín nhiệm và sử
Cuốn sách này của chuyên gia sinh tố Eliq Maranik bao gồm nhiều công thức nấu ăn tốt cho sức khỏe và hướng dẫn từng bước dễ dàng về cách giải độc và giảm cân
Công ty phát hành: Bách Việt Tên Sách: Mousse Đánh thức miền Yêu Tác giả: Ức Cẩm Dịch giả: Thiện Thanh Số trang: 592 Loại bìa: Mềm Ngày phát hành: 16/03/2020 Giới thiệu Câu chuyện
ƯU ĐIỂM CỦA BUBI Hybrid Gen 3: + Nhiều size VỪA VẶN với nhiều dáng người khác nhau và đặc biệt phù hợp với chiều cao và hình dáng người Châu Á + Địu được
Quasar Khánh - Nhà Thiết Kế Huyền Thoại Quasar Khánh nằm trong số ít những nhà thiết kế từng ghi đậm dấu ấn sáng tạo của m.ình trong thế kỷ 20. Thành tựu mang tính
Pearson English Readers bring language learning to life through the joy of reading. Well-written stories entertain us, make us think, and keep our interest page after page. Pearson English Readers offer teenage and adult learners
Cuối Con Đường Sẽ Gặp Một Người Thương Ngày ấy, chúng ta dốc hết tâm can để yêu một người, đã từng vì yêu một ai đó mà chấp nhận thay đổi bản thân rất
Model: Bluestone RCB-5525 Thiết kế màu sắc nổi bật Nồi cơm điện BlueStone RCB-5525 sở hữu vẻ bề ngoài vô cùng xinh xắn, sắc màu nổi bật mang lại kiểu dáng sang trọng sẽ giúp
I. GIỚI THIỆU Cấp Tốc - 20 Ngày Writing - Bộ Sách IELTS Đầu Tiên Giúp Bạn Giảm 2/3 Thời Gian Ôn Thi - Ngày 1 Giới thiệu cấu trúc của bài thi IELTS một
*** Quý khách hàng vui lòng chọn sản phẩm nhà bán TUNDO để nhận được sản phẩm đúng với chất lượng *** Kích thước: 1.2m x 80cm (bàn) Số ghế: 4 ghế ( có thể
Khách Hàng Thật Sự Cần Gì? “Việc cốt lõi mà bất kỳ doanh nghiệp nào cũng cố gắng hoàn thành là gì?”. Peter Drucker gợi cho chúng ta một câu trả lời rất hay: “Chỉ
**** Đây là **danh sách các chiến lược quân sự** cùng một số thuật ngữ và khái niệm quân sự khác. Sự sắp xếp theo hệ thống chỉ có tính tương đối. Danh sách liệt
Chiến Lược Nhân Sự Công ty phát hành: Thái Hà Ngày xuất bản: 08-2019 Kích thước: 15.5x24 cm Loại bìa: Bìa mềm Số trang: 283 Nhà xuất bản : Công thương Cuốn sách này được
Chiến Lược Nhân Sự Cuốn sách này được định hình năm 2004. Khi đó, một trong những tác giả của cuốn sách – William Rothwell – được mời tới một nhà máy công nghiệp lớn
Chiến Lược Nhân Sự Cuốn sách này được định hình năm 2004. Khi đó, một trong những tác giả của cuốn sách – William Rothwell – được mời tới một nhà máy công nghiệp lớn
**Chiến lược quân sự** là phương hướng hoạt động tổng thể của một quân đội sử dụng trong một cuộc chiến tranh, tập hợp các biện pháp quân sự chung nhất cho quân đội tác
Combo sách hay dành cho những nhà lãnh đạo giúp quản lí nhân sự một cách hiệu quả nhất để đạt nhiều thành công trong công việc. 1.Chiến Lược Thu Hút Giữ Chân Nhân Tài
1. Kỹ Năng Quản Lý Nhân Sự Chuyên Nghiệp “Kỹ năng quản lý nhân sự chuyên nghiệp” là một cuốn sách quan trọng cho các nhà quản lý muốn giúp các thành viên trong nhóm
Tầm Nhìn Chiến Lược Nhân Sự Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Lao Động. Công ty phát hành : Tân Việt. Tác giả : Yagi Yosuke. Kích thước : 14.5 x 20.5 cm. Số
Tầm Nhìn Chiến Lược Nhân Sự Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Lao Động. Công ty phát hành : Tân Việt. Tác giả : Yagi Yosuke. Kích thước : 14.5 x 20.5 cm. Số
**** Đây là **danh sách các chiến thuật quân sự**. Sự sắp xếp theo hệ thống chỉ có tính tương đối. Danh sách liệt kê chủ yếu theo thứ tự của bảng chữ cái. Danh
Combo sách hữu ích cho tất cả những nhà quản lý, doanh nhân, nhân viên điều hà những người có công việc liên quan đến công tác tuyển dụng. Giúp bạn sẽ từng bước học
Combo sách cực hay dành cho các nhà lãnh đạo, giúp bạn quản lí doanh nghiệp, công việc hiệu quả đạt nhiều thành công trong mọi việc. 1.Nhà Lãnh Đạo Không Chức Danh Suốt hơn
**Chiến tranh nhân dân** là chiến lược quân sự tại Việt Nam để chỉ chung các cuộc chiến tranh giải phóng dân tộc và bảo vệ Tổ quốc do nhân dân Việt Nam tiến hành
[[Dresden, Đức sau khi bị quân Đồng Minh thực hiện không kích chiến lược]] **Ném bom chiến lược** là một hình thức không kích bằng chiến lược quân sự được sử dụng dưới dạng chiến
**Chiến lược kinh doanh** là phương pháp, cách thức hoạt động kinh doanh của một công ty, tập đoàn trong lĩnh vực kinh doanh, nhằm đạt được hiệu quả kinh doanh tối ưu. Chiến lược
SÁCH - Combo 5 Cuốn Sách Quản Trị Nhân Sự 3 Tầng, 20 Bài Học Quản Trị, Xây phòng Marketing Online , Quản Trị Chiến Lược, Tài Chính 1. Công thức nhân sự "3 TẦNG"
**Chiến lược chiến tranh tiếp thị** là chiến lược được sử dụng trong thương mại và tiếp thị, cố gắng tạo ra sự tương đồng giữa kinh doanh và chiến tranh, áp dụng các nguyên
Nếu muốn sở hữu một doanh nghiệp bền vững với những nhân viên hạnh phúc, chỉ cần bạn quyết tâm xây dựng hệ thống quản trị nhân sự bài bản thì cuốn sách này sẽ
Nếu muốn sở hữu một doanh nghiệp bền vững với những nhân viên hạnh phúc, chỉ cần bạn quyết tâm xây dựng hệ thống quản trị nhân sự bài bản thì cuốn sách này sẽ
Công ty phát hành: Bách Việt Tên Sách: CHIẾN LƯỢC ĐỂ DẪN ĐẦU Tác giả: Scott Miller & David Morey Dịch giả: Minh Thư Số trang: 388 Loại bìa: Bìa mềm Ngày phát hành: 01/2020
Ứng Dụng Chiến Lược Quân Sự Trong Kinh Doanh ------------ Có một câu ngạn ngữ không ai không biết: “Thương trường là chiến trường.” Những vị tướng chỉ huy ngoài mặt trận cũng là những
nhỏ|Toàn cảnh Hirosima bị Hoa Kỳ thả bom nguyên tử, một hình thức răn đe của Hoa Kỳ đối với Nhật Bản trong Thế chiến 2 **Chiến lược răn đe** là một kiểu chiến lược
phải|Binh sĩ Hoa Kỳ thuộc lực lượng Không Kỵ đang truy lùng Việt Cộng ở một ngôi làng tại Tây Nguyên **Chiến lược tìm và diệt** (dịch từ tiếng Anh: _Search/Seek and destroy_) hay **lùng
"Công ty phát hành: Thái Hà Tác giả: Nhiều Tác Giả Nhà xuất bản: NXB Công Thương Năm xuất bản: 2019 Số trang: 283 Giới thiệu sách: Cuốn sách này được định hình năm 2004.
Quản Trị Nhân Sự Thời Gen Z Hiện tại, việc thu hút người tài, tạo ra cấu trúc tổ chức phù hợp và xây dựng văn hóa doanh nghiệp là điều cần thiết để thúc
1. Từ Tốt Đến Vĩ Đại Jim Collins cùng nhóm nghiên cứu đã miệt mài nghiên cứu những công ty có bước nhảy vọt và bền vững để rút ra những kết luận sát sườn,
Sách - Quản trị nhân sự đúng Quản lý con người là phần khó khăn nhất đối với mỗi người lãnh đạo. Với xã hội luôn biến động như hiện nay, công việc đó còn
**Chiến lược chính trị** Chiến lược chính trị là một khái niệm mới mẻ. Một nguồn tiếng Nga năm 1985 của Eduard IAkovlevich Batalov ghi: "_Chiến lược chính trị của nhà nước - ở khía
Chiến Lược Bứt Phá Từ Mckinsey & Company Cuốn sách giúp bạn thay đổi cách thiết kế và triển khai chiến lược Chiến Lược Bứt Phá Từ Mckinsey & Company - Chiến lược là sự
**Chiến lược** là một từ có nguồn gốc từ lĩnh vực quân sự, đó là phương cách để chiến thắng trong một cuộc chiến tranh. Có nhiều định nghĩa khác nhau nhưng có thể hiểu
QUẢN LÝ CHIẾN LƯỢC Lịch sử không bao giờ lặp lại nên nếu cứ “học tập lại những điều xảy ra trong lịch sử” là đồng nghĩa với việc đưa mình vào vòng nguy hiểm.
Được chắp bút bởi hai chuyên gia hàng đầu thế giới về thương hiệu xa xỉ: Jean-Noël Kapferer và Vincent Bastien, cuốn sách “Chiến Lược Kinh Doanh Của Các Thương Hiệu Xa Xỉ” sẽ giúp
**Chiến thuật quân sự** là các biện pháp tổ chức và sử dụng lực lượng chiến đấu nhằm đánh bại quân đội đối thủ trên chiến trường. Chiến thuật quân sự được sáng tạo và
SÁCH: Chiến lược bứt phá từ McKinsey & Company ------------ CHIẾN LƯỢC BỨT PHÁ TỪ MCKINSEY & COMPANY Cuốn sách giúp bạn thay đổi cách thiết kế và triển khai chiến lược Chiến lược là
Hình ảnh ấp chiến lược với hàng rào bằng tre và hào cạn cắm chông bao quanh **Ấp Chiến lược** là một "quốc sách" do chính phủ Mỹ và Đệ Nhất Cộng hòa Việt Nam
"Nếu muốn sở hữu một doanh nghiệp bền vững với những nhân viên hạnh phúc, chỉ cần bạn quyết tâm xây dựng hệ thống quản trị nhân sự bài bản thì cuốn sách này sẽ
CHIẾN LƯỢC BỨT PHÁ TỪ MCKINSEY & COMPANY Cuốn sách giúp bạn thay đổi cách thiết kế và triển khai chiến lược Chiến lược là sự lựa chọn để giúp chúng ta chiến thắng Chiến
Ứng dụng chiến lược quân sự trong kinh doanh (Tặng kèm Postcard bốn mùa ngẫu nhiên) Công ty phát hành: Thái Hà Tác giả: Virender Kapoor Dịch giả: Tùng Ca Nhà xuất bản: Công Thương
**Đại chiến lược** hay **chiến lược quốc gia**, hay **chiến lược tổng thể quốc gia** là cấp độ cao nhất của khoa học chiến lược, trọng tâm là các định hướng phát triển ở tầm
Nội dung cuốn sách Chiến lược Turbo “Điều gì đang hoạt động tốt?" Ngay bây giờ, hãy khám phá 21 ý tưởng tuyệt vời bạn có thể áp dụng để đánh giá công ty, thực
thumb|phải|305x305px|Chuỗi đảo đầu tiên và thứ hai**Chiến lược Chuỗi đảo** là một chiến lược được đề cập bởi nhà bình luận chính sách đối ngoại Mỹ John Foster Dulles vào năm 1951 trong thời gian
THÔNG TIN XUẤT BẢN Tên tác phẩm: Chiến lược ngầm trong dịch vụ y tế: “Giao thức đàn kiến” Tên tác giả: Nguyễn Tiến Đức Thương hiệu: Mochibooks Khổ sách: 14.5 x 20.5 cm Số
Chiến Lược Phát Triển Nhân Viên Cách chúng ta đối xử với nhân viên từ trước đến nay đã không còn hiệu quả. Chỉ có 30% nhân viên cảm thấy được gắn kết trong công
Combo Sách Chiến Lược Để Phát Triển Bản Thân Gieo Thói Quen Nhỏ, Gặt Thành Công Lớn Tư Duy Logic - Trang vở mới bắt nguồn từ tư duy, nhận thức mới Tư Duy Logic
Hiện tại, việc thu hút người tài, tạo ra cấu trúc tổ chức phù hợp và xây dựng văn hóa doanh nghiệp là điều cần thiết để thúc đẩy chiến lược, cũng là yếu tố
Hiện tại, việc thu hút người tài, tạo ra cấu trúc tổ chức phù hợp và xây dựng văn hóa doanh nghiệp là điều cần thiết để thúc đẩy chiến lược, cũng là yếu tố
Hiện tại, việc thu hút người tài, tạo ra cấu trúc tổ chức phù hợp và xây dựng văn hóa doanh nghiệp là điều cần thiết để thúc đẩy chiến lược, cũng là yếu tố
Về cuốn sách: Hiện tại, việc thu hút người tài, tạo ra cấu trúc tổ chức phù hợp và xây dựng văn hóa doanh nghiệp là điều cần thiết để thúc đẩy chiến lược,
Hiện tại, việc thu hút người tài, tạo ra cấu trúc tổ chức phù hợp và xây dựng văn hóa doanh nghiệp là điều cần thiết để thúc đẩy chiến lược, cũng là yếu tố
Hiện tại, việc thu hút người tài, tạo ra cấu trúc tổ chức phù hợp và xây dựng văn hóa doanh nghiệp là điều cần thiết để thúc đẩy chiến lược, cũng là yếu tố