✨Những Quy Luật Mới Của Bán Hàng Dịch Vụ

Bán hàng và dịch vụ đang được tái định nghĩa về cơ bản bởi cuộc cách mạng truyền thông lớn nhất trong lịch sử nhân loại. Trong thế giới định hướng công nghệ ngày nay, nội dung trực tuyến có thể tiếp c...

Bán hàng và dịch vụ đang được tái định nghĩa về cơ bản bởi cuộc cách mạng truyền thông lớn nhất trong lịch sử nhân loại. Trong thế giới định hướng công nghệ ngày nay, nội dung trực tuyến có thể tiếp cận và chinh phục từng khách hàng, thay thế phương pháp tiếp cận đại trà lỗi thời của ngày hôm qua đối với việc bán hàng và dịch vụ. Cuốn sách Những quy luật mới của bán hàng và dịch vụ tiết lộ cách các doanh nhân có thể áp dụng “những quy luật mới” để trực tiếp tiếp cận khách hàng… và làm cho lợi nhuận của mình tăng vọt.

Trong cuốn Những quy luật mới của bán hàng và dịch vụ – David Meerman Scott mô tả chi tiết những công cụ và chiến lược đã được chứng minh mà các nhà lãnh đạo doanh nghiệp có thể sử dụng để kết nối một cách hiệu quả với khách hàng và phát triển tổ chức của mình. Được viết theo phong cách đầy lôi cuốn, cuốn sách khám phá những quy luật mới của bán hàng và dịch vụ, bao gồm: Kỹ thuật kể chuyện xác thực tạo sắc thái cho nội dung để làm mối liên kết giữa công ty và khách hàng. Dữ liệu lớn cho phép một cách tiếp cận khoa học hơn với việc bán hàng và dịch vụ. Bán hàng linh hoạt mang đến những giao dịch mới cho công ty của bạn, và việc kết nối thời gian thực giữ gìn sự hài lòng của khách hàng.

Sử dụng những ví dụ minh họa từ nhiều công ty phát triển mạnh, Scott chỉ cho bạn cách tạo ra những câu chuyện chân thật và hiệu quả, phù hợp với nhu cầu khách hàng. Một khi các nhân viên trong công ty đã thấm nhuần một câu chuyện hấp dẫn – một bài tường thuật tập thể do CEO xác định – thì họ đó đã có được phương tiện và sự hiểu biết để kết nối khách hàng tức thì. Thêm vào đó, Scott còn đưa ra những chiến lược để tạo sự gắn kết thời gian thực với khách hàng mà bộ phận dịch vụ có thể dễ dàng áp dụng, và bao gồm những ý tưởng để thiết lập các kỹ thuật bán hàng linh hoạt. Ông cũng đưa ra các đề nghị để phát triển một nội dung rõ ràng và hiệu quả, thúc đẩy mọi người kết nối và giao dịch với bạn.

Cuốn sách Những quy luật mới của bán hàng và dịch vụ còn bao gồm rất nhiều ý tưởng và bí quyết để tận dụng các phương tiện truyền thông xã hội nhằm xây dựng thương hiệu cá nhân và phát triển kinh doanh. Với những ai cảm thấy lo lắng khi áp dụng các quy luật mới, cuốn sách cũng đề cập đến những nỗi sợ này và tiết lộ nhiều phương pháp khả thi nhằm đạt đến một sự cân kỹ thuật số hiệu quả. Từng bước một, cuốn sách sẽ hướng dẫn cho bạn cách làm thế nào để chuyển tiếp từ những cách bán hàng và phục vụ khách hàng theo kiểu cũ sang những phương thức mới ngày nay.

👁️ 5 | ⌚2025-09-10 22:00:56.842
VNĐ: 130,000
Mua hàng tại Shopee giảm thêm 30%
Những Quy Luật Mới Của Bán Hàng Dịch VụNhững Quy Luật Mới Của Bán Hàng Dịch VụNhững Quy Luật Mới Của Bán Hàng Dịch Vụ
Những Quy Luật Mới Của Bán Hàng Dịch Vụ ------------ Bán hàng và dịch vụ đang được tái định nghĩa về cơ bản bởi cuộc cách mạng truyền thông lớn nhất trong lịch sử nhân
Những Quy Luật Mới Của Bán Hàng Và Dịch Vụ Bán hàng và dịch vụ đang được tái định nghĩa về cơ bản bởi cuộc cách mạng truyền thông lớn nhất trong lịch sử nhân
Những Quy Luật Mới Của Bán Hàng Và Dịch Vụ
1. Khác Biệt Để Dẫn Đầu Trong Kinh Doanh Cuốn sách “Khác biệt để dẫn đầu trong kinh doanh” là công cụ thông minh giúp bạn tìm thấy những ý tưởng đột phá trong kinh
Bán hàng và dịch vụ đang được tái định nghĩa về cơ bản bởi cuộc cách mạng truyền thông lớn nhất trong lịch sử nhân loại. Trong thế giới định hướng công nghệ ngày nay,
Bán hàng và dịch vụ đang được tái định nghĩa về cơ bản bởi cuộc cách mạng truyền thông lớn nhất trong lịch sử nhân loại. Trong thế giới định hướng công nghệ ngày nay,
Công ty phát hành NXB Trẻ Tác giả: David Meerman Scott Ngày xuất bản 2022-01-01 00:00:00 Kích thước 15.5 x 23cm Loại bìa Bìa mềm Số trang 392 Nhà xuất bản NXB Trẻ Cuốn sách
AI NÊN ĐỌC CUỐN SÁCH NÀY: Người mới bắt đầu bước chân vào lĩnh vực bán hàng. Người muốn thúc đẩy doanh số, cải thiện kỹ năng bán hàng để trở thành một “chuyên gia
Giới thiệu sách 31 Ngày Bán Hàng Thực Chiến 31 Ngày Bán Hàng Thực Chiến - Hãy bán hàng như một Master, đừng bán hàng như Amateur Trong suốt 31 chương, bạn sẽ được hướng
Cùng Một Sản Phẩm, Vì Sao Có Người Bán 100 Đơn/Ngày – Còn Bạn Mãi Chưa Được 10 Đơn? Bí Quyết Nằm Ở Đây! 80% Thành Công Trong Bán Hàng Đến Từ Việc Hiểu Tâm
Làm sao để trở thành người bán hàng giỏi? Hệ thống bán hàng đỉnh cao Ở Việt Nam, khi nhắc đến những cụm từ như “bán hàng” – “sales”, “tư vấn” (bảo hiểm, giáo dục),
MÔ TẢ SẢN PHẨM 4 Quy Luật Bất Biến Trong Bán Hàng - 100 Câu Chuyện Cảm Hứng Về Nghệ Thuật Bán Hàng Đỉnh Cao Ai là Người bán hàng vĩ đại nhất thế giới
Thao Túng Hành Vi Trong Bán Hàng “Thao Túng Hành Vi Trong Bán Hàng”là cuốn sách đào sâu vào nghệ thuật sử dụng tâm lý học hành vi để ảnh hưởng đến quyết định mua
Kỹ năng bán hàng tuyệt đỉnh: Bí quyết sinh tồn trong ngành sales (Sell or Be Sold) - TB6 Tựa gốc: Sell or be sold: How to Get Your Way in Business and in Life
Kỹ năng bán hàng tuyệt đỉnh: Bí quyết sinh tồn trong ngành sales (Sell or Be Sold) - TB6 Tựa gốc: Sell or be sold: How to Get Your Way in Business and in Life
Từ ngàn xưa, các bậc trưởng lão người Hawaii đã kể những câu chuyện cổ tích về thế giới và Trái đất. Từng câu từng chữ của họ dần ngấm vào tâm trí người dân
Từ ngàn xưa, các bậc trưởng lão người Hawaii đã kể những câu chuyện cổ tích về thế giới và Trái đất. Từng câu từng chữ của họ dần ngấm vào tâm trí người dân
Cuốn sách "Chỉ dẫn tra cứu, áp dụng Bộ luật tố tụng dân sự năm 2015" là một tài liệu hướng dẫn quý giá, được xuất bản bởi Nhà xuất bản Lao Động, nhằm hỗ
Cuốn sách "Chỉ dẫn tra cứu, áp dụng Bộ luật tố tụng dân sự năm 2015" là một tài liệu hướng dẫn quý giá, được xuất bản bởi Nhà xuất bản Lao Động, nhằm hỗ
Cuốn sách "Chỉ dẫn tra cứu, áp dụng Bộ luật tố tụng dân sự năm 2015" là một tài liệu hướng dẫn quý giá, được xuất bản bởi Nhà xuất bản Lao Động, nhằm hỗ
Bếp Gas Đôi Hồng Ngoại Redstar - Tặng bộ van dây tự động được thiết kế mang đến sự tiện dụng tối đa cho người nội trợ. Đó là 1 bộ đôi bếp với kiểu
Booklet trình bày chương 3 bản tiếng Pháp của Về với gia đình (Romain Kalbris), đây là một trong những chương hay nhất, kèm với một số minh hoạ trong bản 1887. Booklet giúp bạn
"Truyện ngắn hiện đại Hàn Quốc tiêu biểu - Kiên cường trong gian khó" được tuyển chọn từ những tác phẩm in trong Sách giáo khoa Quốc ngữ và Sách giáo khoa Văn học tại
Chiếu điều hòa sợi mây tre đan tổng hợp Lót vải không dệt cao cấp hàng xuất khẩu 2 mặt giá rẻ 1m2 1m6 1m8 Chính hãng D Danido Chiếu điều hòa sợi mây tổng
Bạn có biết cuộc đời là gì không? Cuộc đời của chúng ta kéo dài từ khoảnh khắc ta được sinh ra cho đến khoảnh khắc ta chết đi, và có lẽ còn hơn thế
New TOEIC 4n4 520 Level Có thể chúng ta đã mua rất nhiều sách TOEIC và tự học ở nhà nhằm mục đích phát triển bản thân hoặc thi lấy chứng chỉ quốc tế với
To Your Eternity 10 (English Edition) A new manga from the creator of the acclaimed A Silent Voice, featuring intimate, emotional drama and an epic story spanning time and Fushi's preparations for the Nokker attack
Thương Hiệu Kết Nối Khách Hàng Khách hàng, dù là Người tiêu dùng (Consumer) hay Doanh nghiệp (Businesses) đều là mục tiêu tối hậu của hoạt động tiếp thị người tiêu dùng (B2C) và tiếp
Cho Đến Khi Telomere Tháng 7 Kết Thúc Thể loại Light Novel Mã ISBN 9786043654493 Mã công ty 8935325007262 Quà tặng Bookmark (4x12cm) Công ty phát hành Ai Novel Nhà xuất bản NXB THẾ GIỚI
Chốn Cô Độc Của Linh Hồn Với văn phong thanh thoát nhưng sắc bén, Yiyun Li đã làm một cuộc khảo sát tỉ mỉ về sự tác động của quá khứ lên cách con người
Tiếp nối những chia sẻ thiết thực và hữu ích trong hai cuốn trước trong bộ sách, Vô cùng tàn nhẫn vô cùng yêu thương 3 là câu chuyện đem lại nguồn cảm hứng lớn
Sức Khỏe Trong Tay Bạn - Tập 2 ( Tặng Postcard bốn mùa ngẫu nhiên ) Công ty phát hành:tThái Hà Tác giả:tTrần Bích Hà Ngày xuất bản:t12-2018 Kích thước:t15.5 x 24 cm Loại bìa:tBìa
Những năm 1930, Nhà xuất bản Phương Đông (Paris) đã xuất bản bộ tranh ký họa “Monographie Dessinée de L’Indochine - Cochinchine”. Đây là bộ tranh do Trường Vẽ Gia Định, Hiệp hội các nhà
Tục Ngữ Phong Dao Việc biên soạn, sưu tầm các bài ca dao, tục ngữ in thành sách được ghi nhận sớm nhất ở Việt Nam từ khoảng cuối thế kỷ 17. Tuy nhiên
Tôi Muốn Giỏi Tiếng Anh Nhưng Tôi Không Muốn Chăm Chỉ ------------ Cuốn sách mà bất cứ ai cũng có thể đọc từ đầu đến cuối Cho đến bây giờ bạn vẫn chưa đọc được
1. Dạy Con Kĩ Năng Sống Theo Cách Mẹ Nhật Các bậc cha mẹ hiện nay đang bị quá tải bởi quá nhiều thông tin và kiến thức về nuôi dạy con cái. Mặc dù
Thảm da Taplo vân carbon Cao cấp dành cho xe Mazda 2 2015-2019 là 1 trong các món phụ kiện cho xe. Thảm được thiết kế chuẩn form, cấu tạo bằng da microfiber nhẹ, mềm,
Không ít người khi tìm hiểu về “số mệnh học” (Bát Tự) lúc đầu cảm thấy thật đơn giản, dễ hiểu. Nhưng thực ra khi nghiên cứu sâu sẽ thấy nó phức tạp, phải
Giới thiệu Xuất xứ: Hàn Quốc Thể tích: 500ml/200ML DẦU GỘI THẢO DƯỢC NGĂN RỤNG TÓC BIOTIN B7 500ml/200ML CHIẾT XUẤT TỪ 24 LOẠI THỰC VẬT THẢO DƯỢC LÊN MEN - HỖ TRỢ NGĂN TÓC
NẾP NHÀ - TỪ GỐC RỄ ĐẾN NGỌN GIÓ Nếp nhà - Khi những giá trị của gia đình làm nên tất cả "Nếp Nhà - Từ Gốc Rễ Đến Ngọn Gió" của tác giả
Những Quy Luật Mới Của Bán Hàng Dịch Vụ ------------ Bán hàng và dịch vụ đang được tái định nghĩa về cơ bản bởi cuộc cách mạng truyền thông lớn nhất trong lịch sử nhân
Những Quy Luật Mới Của Bán Hàng Và Dịch Vụ Bán hàng và dịch vụ đang được tái định nghĩa về cơ bản bởi cuộc cách mạng truyền thông lớn nhất trong lịch sử nhân
Bán hàng và dịch vụ đang được tái định nghĩa về cơ bản bởi cuộc cách mạng truyền thông lớn nhất trong lịch sử nhân loại. Trong thế giới định hướng công nghệ ngày nay,
Bán hàng và dịch vụ đang được tái định nghĩa về cơ bản bởi cuộc cách mạng truyền thông lớn nhất trong lịch sử nhân loại. Trong thế giới định hướng công nghệ ngày nay,
Những Quy Luật Mới Của Bán Hàng Và Dịch Vụ
Những Quy Luật Mới Của Bán Hàng Và Dịch Vụ
1. Khác Biệt Để Dẫn Đầu Trong Kinh Doanh Cuốn sách “Khác biệt để dẫn đầu trong kinh doanh” là công cụ thông minh giúp bạn tìm thấy những ý tưởng đột phá trong kinh
Bán hàng và dịch vụ đang được tái định nghĩa về cơ bản bởi cuộc cách mạng truyền thông lớn nhất trong lịch sử nhân loại. Trong thế giới định hướng công nghệ ngày nay,
Bán hàng và dịch vụ đang được tái định nghĩa về cơ bản bởi cuộc cách mạng truyền thông lớn nhất trong lịch sử nhân loại. Trong thế giới định hướng công nghệ ngày nay,
Công ty phát hành NXB Trẻ Tác giả: David Meerman Scott Ngày xuất bản 2022-01-01 00:00:00 Kích thước 15.5 x 23cm Loại bìa Bìa mềm Số trang 392 Nhà xuất bản NXB Trẻ Cuốn sách
**Bán hàng** là hoạt động liên quan đến việc bán một lượng hàng hóa hoặc dịch vụ trong một khoảng thời gian định trước. Người bán hoặc nhà cung cấp hàng hóa và dịch vụ
**Dịch vụ tài chính** là một lĩnh vực của nền kinh tế quốc dân chuyên cung cấp các dịch vụ kinh tế gồm: dịch vụ ngân hàng, dịch vụ bảo hiểm và dịch vụ môi
**Hóa đơn bán hàng** là tài liệu chuyển quyền sở hữu hàng hóa từ người này sang người khác. Nó được sử dụng trong các tình huống mà chủ sở hữu cũ vẫn giữ quyền
AI NÊN ĐỌC CUỐN SÁCH NÀY: Người mới bắt đầu bước chân vào lĩnh vực bán hàng. Người muốn thúc đẩy doanh số, cải thiện kỹ năng bán hàng để trở thành một “chuyên gia
Giới thiệu sách 31 Ngày Bán Hàng Thực Chiến 31 Ngày Bán Hàng Thực Chiến - Hãy bán hàng như một Master, đừng bán hàng như Amateur Trong suốt 31 chương, bạn sẽ được hướng
**Dịch vụ chăm sóc sức khỏe ở Hoa Kỳ** được cung cấp bởi nhiều tổ chức khác nhau, bao gồm các công ty bảo hiểm, nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe, hệ
Cùng Một Sản Phẩm, Vì Sao Có Người Bán 100 Đơn/Ngày – Còn Bạn Mãi Chưa Được 10 Đơn? Bí Quyết Nằm Ở Đây! 80% Thành Công Trong Bán Hàng Đến Từ Việc Hiểu Tâm
**Bán chéo **(tiếng Anh: _Cross-selling_) là hành động hoặc thói quen bán sản phẩm hoặc dịch vụ bổ sung cho khách hàng hiện tại. Trong thực tế, các doanh nghiệp xác định bán chéo theo
Làm sao để trở thành người bán hàng giỏi? Hệ thống bán hàng đỉnh cao Ở Việt Nam, khi nhắc đến những cụm từ như “bán hàng” – “sales”, “tư vấn” (bảo hiểm, giáo dục),
MÔ TẢ SẢN PHẨM 4 Quy Luật Bất Biến Trong Bán Hàng - 100 Câu Chuyện Cảm Hứng Về Nghệ Thuật Bán Hàng Đỉnh Cao Ai là Người bán hàng vĩ đại nhất thế giới
**Hàng hóa** là những vật phẩm hữu hình, như bút, muối, táo và mũ. **Dịch vụ** là các hoạt động được cung cấp bởi những người khác, bao gồm bác sĩ, nhân viên chăm sóc
nhỏ|phải|Một bữa ăn do dịch vụ cung cấp nhỏ|phải|Sản phẩm của dịch vụ ăn uống **Dịch vụ ăn uống** (_Foodservice_ hay _Catering_) còn gọi là **Kinh doanh ẩm thực** hay **ngành F&B** là ngành công
Thao Túng Hành Vi Trong Bán Hàng “Thao Túng Hành Vi Trong Bán Hàng”là cuốn sách đào sâu vào nghệ thuật sử dụng tâm lý học hành vi để ảnh hưởng đến quyết định mua
Kỹ năng bán hàng tuyệt đỉnh: Bí quyết sinh tồn trong ngành sales (Sell or Be Sold) - TB6 Tựa gốc: Sell or be sold: How to Get Your Way in Business and in Life
Kỹ năng bán hàng tuyệt đỉnh: Bí quyết sinh tồn trong ngành sales (Sell or Be Sold) - TB6 Tựa gốc: Sell or be sold: How to Get Your Way in Business and in Life
GIỚI THIỆU Chào mừng bạn đến với trang web donhangnhanh.vn của Đơn Hàng Nhanh ("Trang Web"). Vui lòng đọc kỹ các Điều Khoản Dịch Vụ sau đây trước khi sử dụng Trang Web này hoặc
GIỚI THIỆU Chào mừng bạn đến với trang web donhangnhanh.vn của Đơn Hàng Nhanh ("Trang Web"). Vui lòng đọc kỹ các Điều Khoản Dịch Vụ sau đây trước khi sử dụng Trang Web này hoặc
thumb | 220x124px | right | [[Ngân hàng Nhà nước Việt Nam|Ngân Hàng Nhà nước Việt Nam]] **Ngân hàng** hay **nhà băng** (Tiếng Anh: _bank_) là một tổ chức tài chính chấp nhận tiền gửi
**Các nhà môi giới doanh nghiệp**, còn được gọi là **đại lý chuyển nhượng doanh nghiệp**, hoặc **trung gian**, hỗ trợ người mua và người bán của các doanh nghiệp tư nhân trong quá trình
nhỏ| Sân của Sở giao dịch chứng khoán Amsterdam ([[:nl:Beurs van Hendrick de Keyser|Beurs van Hendrick de Keyser) của Emanuel de Witte, 1653. Quá trình mua và bán cổ phiếu của VOC (trên Sàn giao
Kinh doanh nền mộ, kim tỉnh, xây dựng mộ, xây dựng nhà thờ tự, các dịch vụ tang lễ,… Địa chỉ: Tổ 9, Ấp Hưng Giang, Xã Mỹ Lâm, Huyện Hòn Đất, Tỉnh Kiên Giang,
Bức hình so sánh giữa hai ngọn đèn: một bên là lửa ở trên [[Trái Đất (bên trái) và một bên là lửa ở trong môi trường vi trọng lực (bên phải), một ví dụ
**Phần mềm dạng dịch vụ** (**SaaS** ) là mô hình cấp phép và phân phối phần mềm trong đó phần mềm được cấp phép trên cơ sở đăng ký và được lưu trữ tập trung.
Từ ngàn xưa, các bậc trưởng lão người Hawaii đã kể những câu chuyện cổ tích về thế giới và Trái đất. Từng câu từng chữ của họ dần ngấm vào tâm trí người dân
Từ ngàn xưa, các bậc trưởng lão người Hawaii đã kể những câu chuyện cổ tích về thế giới và Trái đất. Từng câu từng chữ của họ dần ngấm vào tâm trí người dân
Cuốn sách "Chỉ dẫn tra cứu, áp dụng Bộ luật tố tụng dân sự năm 2015" là một tài liệu hướng dẫn quý giá, được xuất bản bởi Nhà xuất bản Lao Động, nhằm hỗ
Cuốn sách "Chỉ dẫn tra cứu, áp dụng Bộ luật tố tụng dân sự năm 2015" là một tài liệu hướng dẫn quý giá, được xuất bản bởi Nhà xuất bản Lao Động, nhằm hỗ
Cuốn sách "Chỉ dẫn tra cứu, áp dụng Bộ luật tố tụng dân sự năm 2015" là một tài liệu hướng dẫn quý giá, được xuất bản bởi Nhà xuất bản Lao Động, nhằm hỗ
Combo Sách Marketing - Bán Hàng Của Những Người Thành Công Nhất: Streampunks - Kẻ Nổi Loạn Định Dạng Lại Ngành Truyền Thông + 22 Quy Luật Bất Biến Trong Marketing (Tái Bản) / Những
Trong phạm vi của ngành vũ trụ học, **hằng số vũ trụ** (hay **hằng số vũ trụ học**) là dạng mật độ năng lượng đồng nhất gây ra sự _giãn nở gia tốc_ của vũ
Mác - người đã nêu ra quy luật về sản xuất giá trị thặng dư **Quy luật sản xuất giá trị thặng dư** (, ) theo kinh tế chính trị Marx-Lenin là một trong những
Công Ty TNHH Dịch vụ Đất Phương Nam chuyên cung cấp các dịch vụ vệ sinh công nghiệp, cung ứng và quản lý lao động, vận chuyển di dời, tạp vụ định kỳ, trang trí
Trải qua nhiều năm hoạt động, Quỹ Tín Dụng Nhân Dân Châu Đốc không ngừng mở rộng quy mô, nâng cao chất lượng dịch vụ và uy tín trong cộng đồng. Quỹ cung cấp các
Công Ty TNHH Dịch vụ Đất Phương Nam chuyên cung cấp các dịch vụ vệ sinh công nghiệp, cung ứng và quản lý lao động, vận chuyển di dời, tạp vụ định kỳ, trang trí
Công Ty TNHH Dịch vụ Đất Phương Nam chuyên cung cấp các dịch vụ vệ sinh công nghiệp, cung ứng và quản lý lao động, vận chuyển di dời, tạp vụ định kỳ, trang trí
Công ty Vinh Quang là Công ty thành viên trong hệ thống Tập đoàn Mai Linh, mục đích hình thành ban đầu là để bảo vệ cho các văn phòng làm việc của Tập đoàn
DISC giúp thấu hiểu bản thân, thấu hiểu con người, thấu hiểu người khác, từ đó hiểu rõ bản thân hơn, phân loại được tính cách con người, nâng cao khả năng lãnh đạo, bán
Xây dựng và hoàn thiện chính sách pháp luật về đất đai là nhiệm vụ trọng tâm của công tác quản lý đất đai qua các thời kỳ, theo định hướng của Đảng. Những năm
Công ty Vinh Quang là Công ty thành viên trong hệ thống Tập đoàn Mai Linh, mục đích hình thành ban đầu là để bảo vệ cho các văn phòng làm việc của Tập đoàn
Việc bán hàng giống như câu cá. Sự thành công của người bán hàng được thể hiện qua khối lượng cá của buổi đi câu.” và “Người bán hàng xuất sắc không nói nhiều về