Những Cấm Kị Khi Giao Tiếp Với Khách Hàng
Trong bán hàng và phục vụ khách hàng tồn tại rất nhiều cấm kị, chỉ có hiểu rõ những cấm kị dễ phạm phải khi giao tiếp với khách hàng mới không vi phạm, mới có thể giao dịch thành công và phục vụ khách hàng tốt hơn. Cuốn sách đã tổng kết những cấm kị dễ phạm phải khi giao tiếp với khách hàng, cơ bản gồm các phương diện: tiếp đón và gặp gỡ khách hàng; giới thiệu sản phẩm; giao dịch và sau giao dịch với khách hàng; phục vụ và xử lí ý kiến bất đồng, khiếu nại, phàn nàn của khách hàng; tâm thái khi giao tiếp với khách hàng; lễ nghi khi giao tiếp với khách hàng...
Cuốn sách có góc nhìn độc đáo, bắt đầu từ góc độ của việc cấm kị, hướng dẫn nhân viên bán hàng và phục vụ khách hàng cách làm việc đúng đắn. Mỗi nội dung trong sách được dẫn dắt bằng tình huống và ví dụ cụ thể, đồng thời phân tích rõ ràng những điều cấm kị dễ phạm phải trong quá trình bán hàng hoặc phục vụ khách hàng, tìm hiểu nguyên nhân và cung cấp phương pháp tránh những điều cấm kị với khách hàng.
Ngoài ra, cuốn sách có nội dung gần với thực tế, không có những khái niệm phức tạp, không có lí luận thuyết giáo khô khan mà dựa vào ví dụ thực tế, giải thích một cách trực tiếp, rõ ràng những vấn đề dễ xuất hiện trong quá trình giao lưu với khách hàng.
Cuốn sách thích hợp với mọi nhân viên trong các doanh nghiệp, có giá trị tham khảo và ý nghĩa chỉ đạo rất lớn với việc nâng cao năng lực giao tiếp của nhân viên, hình thành tố chất nghề nghiệp, nâng cao trình độ văn hóa nghề nghiệp, nâng cao hiệu suất làm việc và chiếm được lòng tin của khách hàng.
👁️
3 | ⌚2025-09-10 19:06:36.878
VNĐ: 111,800
Mua hàng tại Shopee giảm thêm 30%











Sách: Những Cấm Kị Khi Giao Tiếp Với Khách Hàng (Tái Bản) Mã sản phẩm: 19 Tác giả : Phạm Ái Minh Dịch giả :Thu Trần NXB: Nhà Sách Minh Thắng Kích thước : 14.5
Combo Kỹ Năng Giao Tiếp Khách Hàng Không Thể Bỏ Lỡ: Những Cấm Kị Khi Giao Tiếp Với Khách Hàng + Sức Mạnh Của Ngôn Từ (tặng kèm bookmark thiết kế aha) Bạn đang băn
Những Cấm Kị Khi Giao Tiếp Với Khách Hàng Trong bán hàng và phục vụ khách hàng tồn tại rất nhiều cấm kị, chỉ có hiểu rõ những cấm kị dễ phạm phải khi giao
Những Cấm Kị Khi Giao Tiếp Với Khách Hàng Trong bán hàng và phục vụ khách hàng tồn tại rất nhiều cấm kị, chỉ có hiểu rõ những cấm kị dễ phạm phải khi giao
Những Cấm Kị Khi Giao Tiếp Với Khách HàngTrong bán hàng và phục vụ khách hàng tồn tại rất nhiều cấm kị, chỉ có hiểu rõ những cấm kị dễ phạm phải khi giao
Những Cấm Kị Khi Giao Tiếp Với Khách Hàng Trong bán hàng và phục vụ khách hàng tồn tại rất nhiều cấm kị, chỉ có hiểu rõ những cấm kị dễ phạm phải khi giao
Khi gặp gỡ, chăm sóc khách hàng, bạn đã từng có hành động khiến khách hàng khó xử, đã từng rơi vào tình huống kết thúc không vui vẻ? Khi giới thiệu sản phẩm với
Nghệ Thuật Chinh Phục Khách Hàng Để duy trì hoạt động kinh doanh của các công ty, sau nữa là để tạo ra các bước phát triển nhảy vọt mạnh mẽ, các doanh nghiệp cần
Giao Tiếp Chuyên Nghiệp Để Bán Hàng Thành Công Sản phẩm là sinh mạng thì bán hàng chính là linh hồn của nó. Để sản phẩm của bạn trở nên nổi bật và có đủ
Sách Giao Tiếp Chuyên Nghiệp Để Bán Hàng Thành Công Mã sản phẩm: 21 Tác giả : Mạc Hạo Kiệt Dịch giả :Thu Trần NXB: Nhà Sách Minh Thắng Kích thước : 14.5x20.5 cm Năm
1. Giao tiếp chuyên nghiệp để bán hàng thành công Nếu bạn cũng muốn trở thành cao thủ bán hàng, bạn cũng muốn mình có sức hút trong từng lời nói, vậy thì bắt đầu
Sách: Giao Tiếp Chuyên Nghiệp Để Bán Hàng Thành Công Tác giả : Mạc Hạo Kiệt Dịch giả :Thu Trần NXB: NXB Thanh Niên Kích thước : 16 x 23 cm Năm xuất bản :
Bộ 3 Cuốn Đọc Vị Bất Kỳ Ai + Khéo Ăn Nói Sẽ Có Được Thiên Hạ + Quẳng Gánh Lo Đi Và Vui Sống (Những Cuốn Sách Giúp Bạn Tự Tin Hơn Trong Giao
Combo Kĩ Năng Giao Tiếp - Dành Cho Bé 2-6 Tuổi (Trọn Bộ 10 cuốn) Lời nói đầu/Giới thiệu sách Khả năng giao tiếp hạn chế sẽ tạo nên những tổn thất rất lớn về
Biết giao tiếp thông minh là ước muốn của mỗi con người; biết giao tiếp là kỹ nǎng cơ bản để con người hiện đại có thể tồn tại và cạnh tranh trong xã hội;
Khách Hàng Khó Vẫn Thừa Sức Đối Phó Bán hàng là một công việc có sức hút kì lạ, nhưng đôi khi việc bán hàng cũng khiến ta đau đầu. Nếu may mắn gặp được
Chào Hàng Chuyên Nghiệp Để Bán Hàng Thành Công Vì sao nhân viên bán hàng đi sớm về khuya mà vẫn không hoàn thành nhiệm vụ? Vì sao nhân viên bán hàng chăm chỉ cần
1.Khéo Ăn Nói Sẽ Có Được Thiên Hạ Trong xã hội thông tin hiện đại, sự im lặng không còn là vàng nữa, nếu không biết cách giao tiếp thì dù là vàng cũng sẽ
Hoạt động bán hàng được ví như chiếc cầu nối giữa người tiêu thụ với thương hiệu sản phẩm, là một trong những hoạt động thị trường luôn được các công ty coi trọng từ
Tên sản phẩm: Sách Bizbooks - Đọc Suy Nghĩ, Thấu Tâm Can - Đọc Vị Để Giao Tiếp Và Ứng Xử Tốt Hơn Trong Mỗi Tình Huống - Bizbooks Nội dung cuốn Đọc Suy Nghĩ,
Liệu có thể coi Hay là cứ xin lỗi như một truyện ngụ ngôn thời hiện đại? Truyện được hai nhân vật Tôi và Shi Bong dẫn dắt. Đó là hai thiếu niên không-bình-thường, bị
Nhà phát hành: Nhã Nam Nhà xuất bản: Dân Trí Tác giả: Jean-Philippe THIVIET, Jérôme VERMER, Anne-Lise COMBEAUD Dịch giả: Hoàng Anh Số trang: 208 Kích thước: 19 x 26 cm Năm:2025 "Triết học cần
THÔNG SỐ KỸ THUẬT Dải lực, ft-lb 12.5–250 Dải lựci, in-lb 150–3,000 Gear Action 4.5° Màu sắc Tay cầm màu đen/Thân mạ crôm Nguồn gốc xuất xứ USA Thùng lưu trữ PBATECH250B Bánh răng 80
Tanya Chiến Ký 4: Dabit Deus His Quoque Finem Mặt trận phương Nam của Đế quốc giành được nhiều lợi thế trước tàn dư của quân đội Cộng hoà – Nước Cộng hoà tự do.
Magnus Chase đó giờ vẫn là một đứa nhóc rắc rối. Kể từ khi người mẹ qua đời một cách bí ẩn, cậu đã sống lang thang một mình trên đường phố Boston, kiếm ăn
CHI TIẾT SẢN PHẨM: - Phần viền chất liệu da xịn giống bề mặt ghế xe tạo cảm giác đồng bộ cùng chất liệu. - Mặt sau lưng áo ghế có các hạt cao su
Mười bảy thế kỉ có mặt, người Champa đã dựng nên nền văn hóa - văn minh độc đáo. Sau khi vương quốc Champa tan rã để hòa nhập vào đất nước Việt Nam, nền
Tác giả: Nisio Isin, Take minh họa Dịch giả: Đen Nhỏ Nhà xuất bản: Hội nhà văn Số trang: 300 Kích thước: 13x18 cm Ngày phát hành: 09-2022 Có một quy tắc bạn buộc phải
Giáo Dục Giới Tính - Khác Biệt Giới Tính ------------ Là vấn đề khó nói, giáo dục giới tính hiện nay là câu chuyện được nhiều người quan tâm, nhất là các bậc cha mẹ
Augustino là một trong những nhà tư tưởng vĩ đại nhất của Hội thánh Công giáo, một vị Giám mục thời danh được suy tôn là bậc hiển thánh, là bậc trí thức của mọi
Bút máy cao cấp Lamy Safari màu 0E2 - Steel Black LAMY Safari là dòng bút hiện đại vượt thời gian dành cho giới trẻ với sự năng động và đa dạng. Dòng bút này
. ĐÂY LÀ RẬP BẰNG GIẤY, KHÔNG PHẢI QUẦN ÁO MẶC ĐƯỢC, Rập dáng freesz dài qua gối - Rập được in từ giấy A0,rập đã được may thử - Rập được ôp lên vải
- Thảm lót sàn ô tô KATA xe 4 chỗ bao gổm 5 miếng (miếng lái, miếng phụ, miếng trái hàng 2, miếng giữa hàng 2, miếng phải hàng 2). - Thảm lót sàn Kata
Amanda and Friends is a 3-level course for kindergarten students of English. It has been developed by an experienced team if international and Vietnamese writers and teachers to be a perfect fit for the Vietnamese
Combo Sách Nhật Kí Trưởng Thành Cho Học Sinh Tiểu Học (Bộ 8 Cuốn) Nhật kí trưởng thành cho học sinh tiểu học là một bộ sách văn học thiếu nhi tập hợp những câu
Sách Nuôi Dạy Con - Dạy Con Kiểu Nhật - Giai Đoạn Trẻ 2 Tuổi (Tái Bản 2018) Hiện nay, các bậc phụ huynh thường quan tâm tới vấn đề giáo dục cho trẻ từ
THÔNG SỐ KỸ THUẬT - Kết nối: - Không dây - Bluetooth - Tương thích với đầu thu USB Logi Bolt (không đi kèm) - Kết nối cùng lúc: tối đa 3 thiết bị -
Có vô số chủ cửa hàng gặp phải một vấn đề: kinh doanh thời trang dần trở nên khó khăn hơn! Do đó, mọi người cũng thường thắc mắc, “Tại sao người khác làm rất
“Kinh Dịch là thể, Chu Dịch là dụng của vũ trụ. Thế thì biến hóa vô cùng, dụng diễn giải theo hiểu biết của con người qua từng giai đoạn lịch sử, nên có giới
Hàng xuất khẩu Hàn Quốc mới 100% nguyên thùng nguyên kiện. - Đóng gói trong thùng carton, dễ dàng vận chuyển, không lo trày xước.
Sách: Những Cấm Kị Khi Giao Tiếp Với Khách Hàng (Tái Bản) Mã sản phẩm: 19 Tác giả : Phạm Ái Minh Dịch giả :Thu Trần NXB: Nhà Sách Minh Thắng Kích thước : 14.5
Combo Kỹ Năng Giao Tiếp Khách Hàng Không Thể Bỏ Lỡ: Những Cấm Kị Khi Giao Tiếp Với Khách Hàng + Sức Mạnh Của Ngôn Từ (tặng kèm bookmark thiết kế aha) Bạn đang băn
Những Cấm Kị Khi Giao Tiếp Với Khách Hàng Trong bán hàng và phục vụ khách hàng tồn tại rất nhiều cấm kị, chỉ có hiểu rõ những cấm kị dễ phạm phải khi giao
Những Cấm Kị Khi Giao Tiếp Với Khách Hàng Trong bán hàng và phục vụ khách hàng tồn tại rất nhiều cấm kị, chỉ có hiểu rõ những cấm kị dễ phạm phải khi giao
Những Cấm Kị Khi Giao Tiếp Với Khách HàngTrong bán hàng và phục vụ khách hàng tồn tại rất nhiều cấm kị, chỉ có hiểu rõ những cấm kị dễ phạm phải khi giao
Những Cấm Kị Khi Giao Tiếp Với Khách Hàng Trong bán hàng và phục vụ khách hàng tồn tại rất nhiều cấm kị, chỉ có hiểu rõ những cấm kị dễ phạm phải khi giao
Khi gặp gỡ, chăm sóc khách hàng, bạn đã từng có hành động khiến khách hàng khó xử, đã từng rơi vào tình huống kết thúc không vui vẻ? Khi giới thiệu sản phẩm với
Nghệ Thuật Chinh Phục Khách Hàng Để duy trì hoạt động kinh doanh của các công ty, sau nữa là để tạo ra các bước phát triển nhảy vọt mạnh mẽ, các doanh nghiệp cần
Giao Tiếp Chuyên Nghiệp Để Bán Hàng Thành Công Sản phẩm là sinh mạng thì bán hàng chính là linh hồn của nó. Để sản phẩm của bạn trở nên nổi bật và có đủ
Sách Giao Tiếp Chuyên Nghiệp Để Bán Hàng Thành Công Mã sản phẩm: 21 Tác giả : Mạc Hạo Kiệt Dịch giả :Thu Trần NXB: Nhà Sách Minh Thắng Kích thước : 14.5x20.5 cm Năm
1. Giao tiếp chuyên nghiệp để bán hàng thành công Nếu bạn cũng muốn trở thành cao thủ bán hàng, bạn cũng muốn mình có sức hút trong từng lời nói, vậy thì bắt đầu
Sách: Giao Tiếp Chuyên Nghiệp Để Bán Hàng Thành Công Tác giả : Mạc Hạo Kiệt Dịch giả :Thu Trần NXB: NXB Thanh Niên Kích thước : 16 x 23 cm Năm xuất bản :
Bộ 3 Cuốn Đọc Vị Bất Kỳ Ai + Khéo Ăn Nói Sẽ Có Được Thiên Hạ + Quẳng Gánh Lo Đi Và Vui Sống (Những Cuốn Sách Giúp Bạn Tự Tin Hơn Trong Giao
**Trải nghiệm khách hàng (Customer experience)** bắt nguồn từ một tập hợp các tương tác giữa khách hàng và sản phẩm, doanh nghiệp hoặc một phần của doanh nghiệp. Trải nghiệm này hoàn toàn mang
Combo Kĩ Năng Giao Tiếp - Dành Cho Bé 2-6 Tuổi (Trọn Bộ 10 cuốn) Lời nói đầu/Giới thiệu sách Khả năng giao tiếp hạn chế sẽ tạo nên những tổn thất rất lớn về
Biết giao tiếp thông minh là ước muốn của mỗi con người; biết giao tiếp là kỹ nǎng cơ bản để con người hiện đại có thể tồn tại và cạnh tranh trong xã hội;
**Giao tiếp qua máy tính** **trung gian**, còn được gọi là CMC (viết tắt của Computer Mediated Communication) được định nghĩa là bất kỳ giao tiếp nào của con người xảy ra thông qua việc
**Biểu tượng cảm xúc** (tiếng Anh: emoticon /ɪˈməʊ.tɪ.kɒn/ US /ɪˈmoʊ.t̬ə.kɑːn/), viết tắt cho “emotion icon”, cũng được gọi đơn giản là emote, là một hình ảnh đại diện của các biểu hiện trên gương mặt
* THÔNG TIN CHI TIẾT VỀ SẢN PHẨMDòng sản phẩm này giúp đẩy mụn đầu đen ra khỏi da của bạn! Mặt khác, Salicylic Acid cho thấy hiệu quả khi sử dụng liên tục. Cos
Khách Hàng Khó Vẫn Thừa Sức Đối Phó Bán hàng là một công việc có sức hút kì lạ, nhưng đôi khi việc bán hàng cũng khiến ta đau đầu. Nếu may mắn gặp được
Công dụng của xịt thơm miệng Sunstar Ora2: Nước xịt thơm miệng Sunstar Ora2 nhỏ gọn nhẹ, cực kì tiện lợi nên có thể mang đi bất cứ đâu, dễ sử dụng, hiệu quả tức
Công dụng của xịt thơm miệng Sunstar Ora2: Nước xịt thơm miệng Sunstar Ora2 nhỏ gọn nhẹ, cực kì tiện lợi nên có thể mang đi bất cứ đâu, dễ sử dụng, hiệu quả tức
Công dụng của xịt thơm miệng Sunstar Ora2: Nước xịt thơm miệng Sunstar Ora2 nhỏ gọn nhẹ, cực kì tiện lợi nên có thể mang đi bất cứ đâu, dễ sử dụng, hiệu quả tức
Công dụng của xịt thơm miệng Sunstar Ora2: Nước xịt thơm miệng Sunstar Ora2 nhỏ gọn nhẹ, cực kì tiện lợi nên có thể mang đi bất cứ đâu, dễ sử dụng, hiệu quả tức
Công dụng của xịt thơm miệng Sunstar Ora2: Nước xịt thơm miệng Sunstar Ora2 nhỏ gọn nhẹ, cực kì tiện lợi nên có thể mang đi bất cứ đâu, dễ sử dụng, hiệu quả tức
Công dụng của xịt thơm miệng Sunstar Ora2: Nước xịt thơm miệng Sunstar Ora2 nhỏ gọn nhẹ, cực kì tiện lợi nên có thể mang đi bất cứ đâu, dễ sử dụng, hiệu quả tức
Công dụng của xịt thơm miệng Sunstar Ora2: Nước xịt thơm miệng Sunstar Ora2 nhỏ gọn nhẹ, cực kì tiện lợi nên có thể mang đi bất cứ đâu, dễ sử dụng, hiệu quả tức
Công dụng của xịt thơm miệng Sunstar Ora2: Nước xịt thơm miệng Sunstar Ora2 nhỏ gọn nhẹ, cực kì tiện lợi nên có thể mang đi bất cứ đâu, dễ sử dụng, hiệu quả tức
Công dụng của xịt thơm miệng Sunstar Ora2: Nước xịt thơm miệng Sunstar Ora2 nhỏ gọn nhẹ, cực kì tiện lợi nên có thể mang đi bất cứ đâu, dễ sử dụng, hiệu quả tức
Công dụng của xịt thơm miệng Sunstar Ora2: Nước xịt thơm miệng Sunstar Ora2 nhỏ gọn nhẹ, cực kì tiện lợi nên có thể mang đi bất cứ đâu, dễ sử dụng, hiệu quả tức
- Chất liệu: tuyết mềm- Size: S (40-47kg) M (47-53kg) Tùy chiều cao ạ! L (58-58kg)- Màu: Đen, Xanh- Sản phẩm 100% giống mô tả, đảm bảo vải dày dặn 100%, luôn cố gắng mang
- Chất liệu: tuyết mềm- Size: S (40-47kg) M (47-53kg) Tùy chiều cao ạ! L (58-58kg)- Màu: Đen, Xanh- Sản phẩm 100% giống mô tả, đảm bảo vải dày dặn 100%, luôn cố gắng mang
- Chất liệu: tuyết mềm- Size: S (40-47kg) M (47-53kg) Tùy chiều cao ạ! L (58-58kg)- Màu: Đen, Xanh- Sản phẩm 100% giống mô tả, đảm bảo vải dày dặn 100%, luôn cố gắng mang
- Chất liệu: tuyết mềm- Size: S (40-47kg) M (47-53kg) Tùy chiều cao ạ! L (58-58kg)- Màu: Đen, Xanh- Sản phẩm 100% giống mô tả, đảm bảo vải dày dặn 100%, luôn cố gắng mang
- Chất liệu: tuyết mềm- Size: S (40-47kg) M (47-53kg) Tùy chiều cao ạ! L (58-58kg)- Màu: Đen, Xanh- Sản phẩm 100% giống mô tả, đảm bảo vải dày dặn 100%, luôn cố gắng mang
- Chất liệu: tuyết mềm- Size: S (40-47kg) M (47-53kg) Tùy chiều cao ạ! L (58-58kg)- Màu: Đen, Xanh- Sản phẩm 100% giống mô tả, đảm bảo vải dày dặn 100%, luôn cố gắng mang
MÔ TẢ SẢN PHẨMSample dùng thử Banilaco(-bill) Tẩy trang dạng sáp của nhà Banila co Date 1/2023Viên TT hồng 3ml là màu hồng, 3ml, date 3/2023, ảnh thứ 2!là tẩy trang dạng sáp của thương
MÔ TẢ SẢN PHẨMSample dùng thử Banilaco(-bill) Tẩy trang dạng sáp của nhà Banila co Date 1/2023Viên TT hồng 3ml là màu hồng, 3ml, date 3/2023, ảnh thứ 2!là tẩy trang dạng sáp của thương
MÔ TẢ SẢN PHẨMSample dùng thử Banilaco(-bill) Tẩy trang dạng sáp của nhà Banila co Date 1/2023Viên TT hồng 3ml là màu hồng, 3ml, date 3/2023, ảnh thứ 2!là tẩy trang dạng sáp của thương
MÔ TẢ SẢN PHẨMSample dùng thử Banilaco(-bill) Tẩy trang dạng sáp của nhà Banila co Date 1/2023Viên TT hồng 3ml là màu hồng, 3ml, date 3/2023, ảnh thứ 2!là tẩy trang dạng sáp của thương
Chào Hàng Chuyên Nghiệp Để Bán Hàng Thành Công Vì sao nhân viên bán hàng đi sớm về khuya mà vẫn không hoàn thành nhiệm vụ? Vì sao nhân viên bán hàng chăm chỉ cần
Trước đây, việc điều khiển một cỗ máy bằng cách nói chuyện với chúng chỉ là những câu chuyện trong khoa học viễn tưởng. Nhưng viễn tưởng này đang dần trở thành hiện thực với
1.Khéo Ăn Nói Sẽ Có Được Thiên Hạ Trong xã hội thông tin hiện đại, sự im lặng không còn là vàng nữa, nếu không biết cách giao tiếp thì dù là vàng cũng sẽ
MÔ TẢ SẢN PHẨM Vì sao hiện nay, hầu hết mọi người đã chuyển sang dùng AP24? Đơn giản chỉ bởi Công dụng được xem như thần thánh được chứng minh là thật, không chỉ
MÔ TẢ SẢN PHẨMgiày bốt nữ đơn giản năng động đế cao 4cm g034Mã SP: G034xuất xứ: TRUNG QUỐCchất liệu: da pu trơn đẹpđế cao:4cmmàu sắc: đensize: 35 - 40(khách đo và chọn size như
Kem chống nắng AVÈNE Sort Fluid SPF50+ Dành cho da dầu mụn nhạy cảm khô hỗn hợp nâng toone không trôi✅ Kem Chống Nắng Avene Pro. SPF50+ Frag. Free 50ml đảm bảo khả năng bảo
**Đồng sáng tạo** () trong bối cảnh của một doanh nghiệp, đề cập đến quá trình thiết kế sản phẩm hoặc dịch vụ trong đó người tiêu dùng đóng vai trò trung tâm từ đầu
Mũ Nón Bảo Hiểm Nửa Đầu,Mũ Nón 1/2 có hình lót lưới thoáng khí | Mũ Nhựa ABS Độ Bền Cao(Shop có nhiều mẫu ạ, khách cần mẫu nào cứ ghi chú hoặc chat với
Băng đô rửa mặt, băng đô cài tóc nữ skincare hình thú vải nhung cute dễ thương thời trang Hàn Quốc-VHT SHOP GIỚI THIỆU SẢN PHẨM: Băng đô, bờm tóc là phụ kiện tóc vô
GIỚI THIỆU SẢN PHẨM: Tất cổ cao, vớ cổ cao nam nữ màu trơn basic thể thao vải co giãn hàng đẹp thời trang TC42 - VHT SHOP - Tất hay còn được gọi là