✨Marketing dịch vụ hiện đại (Lý thuyết và tình huống ứng dụng của các công ty Việt Nam)

Cuốn Marketing dịch vụ hiện đại (Lý thuyết và tình huống ứng dụng của các công ty Việt Nam) gồm những nội dung sau:Chương 1: Tổng quan về marketing dịch vụChương 2: Đặc điểm, thách thức và giải pháp...

Cuốn Marketing dịch vụ hiện đại (Lý thuyết và tình huống ứng dụng của các công ty Việt Nam) gồm những nội dung sau:

Chương 1: Tổng quan về marketing dịch vụ

Chương 2: Đặc điểm, thách thức và giải pháp cho dịch vụ

Chương 3: Phát triển dịch vụ và nhãn hiệu dịch vụ

Chương 4: Phân phối và các kênh phân phối dịch vụ

Chương 5: Thiết kế và quản trị quy trình dịch vụ

Chương 6: Chiến lược định giá hiệu quả và quản trị doanh thu

Chương 7: Quản trị con người tạo lợi thế cho dịch vụ

Chương 8: Quản trị truyền thông marketing tích hợp dịch vụ

Mời các bạn đón đọc!

 

👁️ 8 | ⌚2025-09-10 21:58:14.064
VNĐ: 169,100
Mua hàng tại Shopee giảm thêm 30%
Marketing dịch vụ hiện đại (Lý thuyết và tình huống ứng dụng của các công ty Việt Nam)
Cuốn Marketing dịch vụ hiện đại (Lý thuyết và tình huống ứng dụng của các công ty Việt Nam) gồm những nội dung sau: Chương 1: Tổng quan về marketing dịch vụ Chương 2: Đặc
NFT Handbook - Phân Tích Ứng Dụng - Giải Mã Tiềm Năng - Giao Dịch Hiệu Quả NFT, tức Non-Fungible Token, token không thể thay thế, là bước đột phá công nghệ đang được nhắc
Từ Bỏ Thói Quen Giảm Giá (Pricing With Confidence) 10 nguyên tắc tăng doanh số mà không phải hy sinh lợi nhuận Hai tác giả Holden và Burton cung cấp cho công ty của bạn
Từ Bỏ Thói Quen Giảm Giá (Pricing With Confidence) 10 nguyên tắc tăng doanh số mà không phải hy sinh lợi nhuận Hai tác giả Holden và Burton cung cấp cho công ty của bạn
Bộ sách gồm 3 cuốn: 1. Dịch Vụ Sửng Sốt Khách Hàng Sững Sờ Cuốn sách Dịch Vụ Sửng Sốt Khách Hàng Sững Sờ sẽ chia sẻ với các bạn những kinh nghiệm của tác
Đừng Bán Sản Phẩm, Hãy Bán Giải Pháp Hầu hết doanh nghiệp và người bán hàng đều mở đầu bằng những đặc tính của sản phẩm hoặc dịch vụ mà họ cung cấp. Và người
Sau một thời gian dài leo lên đỉnh cao của ngành khách sạn, Chip Conley – Giám đốc Điều hành kiêm người sáng lập của Joie de Vivre Hospitality – đã bị lung lay bởi
30 BƯỚC ĐƠN GIẢN ĐỂ KHỞI ĐỘNG DOANH NGHIỆP, BAO GỒM HƯỚNG DẪN ĐĂNG KÝ KINH DOANH TẠI VIỆT NAM. - Không biết bắt đầu từ đâu - Thiếu kinh nghiệm thực tế - Lo
Content Marketing 4.0: Nội dung hay, bán bay kho hàng “Content is King” (Bill Gates) – Content là “quả tim” trong chiến lược Digital Marketing, bởi nếu nó ngừng đập cả hệ thống sẽ không
Content marketing hiểu một cách đơn giản là quá trình tạo ra và kết nối những nội dung có ý nghĩa nhất định đến một đối tượng cụ thể nào đó để đạt được mục
AI NÊN ĐỌC CUỐN SÁCH NÀY? Bạn là nhà đầu tư, doanh nhân, người quản lý điều hành hay chủ doanh nghiệp. Bạn đã biết “bánh xe vận hành một doanh nghiệp” cơ bản có
Sau một thời gian dài leo lên đỉnh cao của ngành khách sạn, Chip Conley – Giám đốc Điều hành kiêm người sáng lập của Joie de Vivre Hospitality – đã bị lung lay bởi
BỘ SÁCH TƯ DUY KHỞI NGHIỆP ĐỘC ĐÁO, GIÚP BẠN NHANH CHÓNG THÀNH CÔNG VỚI VỐN LIẾNG ÍT ỎI 1/KHỞI NGHIỆP DU KÍCH Trong quyển sách này bạn sẽ tìm thấy: 6 định hướng để
Vinh quang và cay đắng luôn gắn liền với số phận của các nhà đầu cơ. Ngay cả những nhà đầu cơ kiệt xuất nhất cũng không thể tránh khỏi điều đó. Jesse Livermore là
Combo Đánh Cắp Ý Tưởng + Quyền Lực Biểu Tượng (Bộ 2 Cuốn) 1. Đánh Cắp Ý Tưởng Những ý tưởng độc đáo thật sự hữu ích và thực tế mà bạn có thể đánh
Có thể khẳng định rằng kinh tế BĐS là một thành phần quan trọng, chiếm tỷ trọng đáng kể trong nền kinh tế của tất cả các nước phát triển. Đối với các nước đang
Công ty phát hành First News - Trí Việt Tác giả: Ken Bay Ngày xuất bản: 2019 Kích thước: 13 x 20.5 cm Nhà xuất bản: NXB Tổng Hợp Loại bìa: Bìa mềm Số trang:
1.Lãnh Đạo Và Văn Hóa Doanh Nghiệp Cách xây dựng văn hóa doanh nghiệp để nâng cao sự hài lòng và hiệu suất của nhân viên Trong suốt mấy mươi năm, các vấn đề xoay
Giải Mật Ngoại Hạng Anh Những chiến lược kinh doanh tối mật & bước ngoặt lịch sử nào đã đưa Ngoại hạng Anh trở thành đế chế công nghiệp giải trí hàng đầu thế giới?
Gia Tộc Morgan Hình thành, phát triển, sụp đổ rồi lại hồi sinh, có lẽ không một tổ chức nào ẩn chứa nhiều giai thoại, bí mật hay chủ đề gây tranh cãi gay gắt
Bình Luận Bộ Luật Tố Tụng Dân Sự, Luật Trọng Tài Thương Mại Và Thực Tiễn Xét Xử Nhằm giúp các thương nhân và những độc giả quan tâm có được những hiểu biết sâu
Được coi là một kho vàng chung của nhân loại - Tục ngữ phong dao là tập hợp đầu tiên những giá trị tinh thần do các thế hệ người lao động Việt Nam sáng
Blockchain - Khởi Nguồn Cho Một Nền Kinh Tế Mới Cuốn sách đưa người đọc nhìn rộng ra khỏi hai lĩnh vực ứng dụng phổ biến hiện tại của blockchain là tiền tệ (blockchain 1.0)
Sách Bài Tập Theo Phương Pháp Montessori - Phát Triển Trí Tuệ Và Khả Năng Toán Học Cho Trẻ Hãy giúp con bạn khám phá toán học qua hơn 100 bài tập đa dạng và
Spinoza: Triết học thực hành Triết học của Spinoza là một trong những nỗ lực triệt để nhất nhằm xây dựng một bản thể học thuần túy bằng một chất vô hạn duy nhất. Cuốn
Thảm lót cốp ô tô nhựa TPU Land Rover Range Rover Vogue fourth generation 2012 - Nhãn hiệu Macsim - Thương hiệu: MACSIM - Dòng xe: Land Rover Range Rover Vogue - Màu sắc: Đen
Vòng Quanh Thế Giới - Lào Không hề giáp biển nhưng có hơn 4.000 hòn đảo? Cánh đồng Chum là di tích gì? Lễ hội Phật giáo That Luang có gì đặc sắc? Điệu múa
Ma Đạo Tổ Sư - Bản Truyện Tranh - Tập 2 LƯU Ý : SÁCH CHỈ TẶNG KÈM QUÀ CHO BẢN IN ĐẦU TIÊN ĐÂY LÀ BẢN TÁI BẢN KHÔNG CÓ PK Đối phó với
Cổ Duệ Từ ------------ Cổ duệ từ là từ tập của bậc đại gia văn chương Tùng Thiện vương Miên Thẩm. Cho đến nay, Cổ duệ từ là từ tập duy nhất trong lịch sử
Mã: TỦ SẮT TH 181 VR Size: 1.80 x 1.08 x 0.50M Khuyến mãi: 10 móc áo Kích thước sản phẩm là kích thước phủ bì. Hình và màu sản phẩm chỉ mang tính chất
Steve Jobs "Your time is limited, so don't waste it living someone else's life." Inventor. Visionary. Genius. Dropout. Adopted. Steve Jobs was the founder of Apple and he was all of these things. Steve Jobs
The Jolt Effect: How High Performers Overcome Customer Indecision In sales, the worst thing you can hear from a customer isn't 'no.' It's 'I need to think about it.' When this happens, deeply entrenched business
There are five stories in this book. ‘The Fall of the House of Usher’ and ‘The Barrel of Amontillado’ are stories of madness; ‘The Maelström’ describes fear of death during a storm on the ocean;
The Big Book Of How, When And Why? Find the answers to more than 1000 questions in this excellent encyclopedia of facts.
* GIỚI THIỆU CHI TIẾT VỀ SẢN PHẨM BĂNG TẠ CÁT 1KG. - Thương hiệu: Đại Nam Sport. - Tổng trọng lượng: 2kg (mỗi bên 1kg). - Màu sắc: Xanh đen. - Chất liệu tạ
Mẹ Hỏi - Con Đáp - Phát Triển Toàn Diện Bộ sách Mẹ hỏi - Con đáp - Phát triển toàn diện dành cho các bé từ 2 đến 6 tuổi. Thông qua hình thức
Bạn chỉ còn đúng năm phút để tới kịp lễ khai mạc buổi hội thảo vô cùng quan trọng đối với sự nghiệp của mình trong khi vẫn đang loay hoay tìm chỗ đậu xe,
Thuần Thú Sư Ở Dị Giới – Tập 3 ------------ Thuần Thú Sư Ở Dị Giới – Tập 3 Bản thường: 2 postcard bồi cứng in 2 mặt Bản đặc biệt: 2 postcard bồi cứng
Mô Hình & Cơ Chế Vận Hành Kế Toán Quản Trị Trong những năm gần đây, nền kế toán Việt Nam đã có những bước chuyển biến, hội nhập mạnh mẽ với nền kế toán
Cuộc Báo Thù Của Goá Phụ Áo Trắng - Phần 3 Series Người Hoang Một chuyến phiêu lưu mạo hiểm tới nghẹt thở Phần kết gay cấn cho Người Hoang, bộ truyện giả tưởng ba
Cuốn Marketing dịch vụ hiện đại (Lý thuyết và tình huống ứng dụng của các công ty Việt Nam) gồm những nội dung sau: Chương 1: Tổng quan về marketing dịch vụ Chương 2: Đặc
thumb|Lý thuyết về dự định hành vi **Lý thuyết hành vi có kế hoạch hay lý thuyết hành vi hoạch định** (Tiếng Anh: **The Theory of Planning Behaviour**) là một lý thuyết thể hiện mối
**Dịch vụ mạng xã hội** (tiếng Anh: **social networking service** – **SNS**) là dịch vụ nối kết các thành viên cùng sở thích trên Internet lại với nhau với nhiều mục đích khác nhau không
NFT Handbook - Phân Tích Ứng Dụng - Giải Mã Tiềm Năng - Giao Dịch Hiệu Quả NFT, tức Non-Fungible Token, token không thể thay thế, là bước đột phá công nghệ đang được nhắc
Từ Bỏ Thói Quen Giảm Giá (Pricing With Confidence) 10 nguyên tắc tăng doanh số mà không phải hy sinh lợi nhuận Hai tác giả Holden và Burton cung cấp cho công ty của bạn
Từ Bỏ Thói Quen Giảm Giá (Pricing With Confidence) 10 nguyên tắc tăng doanh số mà không phải hy sinh lợi nhuận Hai tác giả Holden và Burton cung cấp cho công ty của bạn
Bộ sách gồm 3 cuốn: 1. Dịch Vụ Sửng Sốt Khách Hàng Sững Sờ Cuốn sách Dịch Vụ Sửng Sốt Khách Hàng Sững Sờ sẽ chia sẻ với các bạn những kinh nghiệm của tác
Đừng Bán Sản Phẩm, Hãy Bán Giải Pháp Hầu hết doanh nghiệp và người bán hàng đều mở đầu bằng những đặc tính của sản phẩm hoặc dịch vụ mà họ cung cấp. Và người
**Tiếp thị nội dung** là một thuật ngữ bao gồm tất cả dạng thức marketing liên quan đến việc tạo và chia sẻ nội dung. Nội dung được tạo ra dùng để hướng khách hàng
**Công nghệ thông tin và truyền thông** (tiếng Anh: _Information and communications technology_, ICT) là cụm từ thường dùng như từ đồng nghĩa rộng hơn cho công nghệ thông tin (IT), nhưng thường là một
**Trường Đại học Kinh tế Công nghiệp Long An** được thành lập tại Quyết định số 542/QĐ-TTg ngày 4/5/2007 của Thủ tướng Chính phủ. ## Lịch sử hình thành và phát triển Trường Đại học
**Nhà xuất bản Khoa học và Kỹ thuật** (tiếng Anh: _Science and Technics Publishing House_) thành lập năm 1960 tại Việt Nam theo quyết định số 185-KHH/QĐ (ngày 09 tháng 6 năm 1960) của Ủy
**Chứng chỉ Kế toán viên, Kiểm toán viên** là các chứng chỉ nghề nghiệp được cấp bởi Bộ Tài chính (Việt Nam). Chứng chỉ này nhằm mục đích đăng ký hành nghề hoạt động dịch
Trong suốt 99 năm, từ khi thành lập cho tới khi Coca-Cola tuyên bố sự ra đời của Coke mới, công ty đã nhiều lần thay đổi công thức chế biến bí mật, đã được
Trong suốt 99 năm, từ khi thành lập cho tới khi Coca-Cola tuyên bố sự ra đời của Coke mới, công ty đã nhiều lần thay đổi công thức chế biến bí mật, đã được
Trong suốt 99 năm, từ khi thành lập cho tới khi Coca-Cola tuyên bố sự ra đời của Coke mới, công ty đã nhiều lần thay đổi công thức chế biến bí mật, đã được
Trong suốt 99 năm, từ khi thành lập cho tới khi Coca-Cola tuyên bố sự ra đời của Coke mới, công ty đã nhiều lần thay đổi công thức chế biến bí mật, đã được
Trong suốt 99 năm, từ khi thành lập cho tới khi Coca-Cola tuyên bố sự ra đời của Coke mới, công ty đã nhiều lần thay đổi công thức chế biến bí mật, đã được
Trong suốt 99 năm, từ khi thành lập cho tới khi Coca-Cola tuyên bố sự ra đời của Coke mới, công ty đã nhiều lần thay đổi công thức chế biến bí mật, đã được
Trong suốt 99 năm, từ khi thành lập cho tới khi Coca-Cola tuyên bố sự ra đời của Coke mới, công ty đã nhiều lần thay đổi công thức chế biến bí mật, đã được
Trong suốt 99 năm, từ khi thành lập cho tới khi Coca-Cola tuyên bố sự ra đời của Coke mới, công ty đã nhiều lần thay đổi công thức chế biến bí mật, đã được
Trong suốt 99 năm, từ khi thành lập cho tới khi Coca-Cola tuyên bố sự ra đời của Coke mới, công ty đã nhiều lần thay đổi công thức chế biến bí mật, đã được
thumb|Các nhân viên của một doanh nghiệp cho thuê tạm nghỉ công việc chính để làm tình nguyện viên xây nhà cho [[Habitat for Humanity, một tổ chức phi lợi nhuận chuyên xây dựng những
thế=Taylor Swift in a gold dress|nhỏ| Vô số các ấn phẩm và nguồn sách học giả đã xem [[Taylor Swift là nghệ sĩ âm nhạc có tầm văn hóa quan trọng nhất ở thế kỷ
**Trịnh Xuân Thanh** (sinh ngày 13 tháng 2 năm 1966 tại Hà Nội) từng là Đảng viên Đảng Cộng sản Việt Nam, giữ chức Tỉnh ủy viên (từ năm 2015), Phó Chủ tịch phụ trách
**Outsourcing** là một thỏa thuận trong đó một công ty thuê một công ty khác để đảm nhiệm một hoạt động đã lên kế hoạch hoặc hiện có mà nếu không sẽ hoặc có thể
**Marketing** (tiếng Việt: **tiếp thị)** là tập hợp các hoạt động quảng bá, truyền thông nhằm mục đích đưa hàng hoá hoặc dịch vụ từ nơi sản xuất hay các doanh nghiệp tới người tiêu
Bộ nhận diện thương hiệu là một tập hợp các yếu tố thiết kế nhằm phản ánh bản sắc, giá trị và thông điệp của thương hiệu đến tay khách hàng và đối tác. Những
**Electronic Arts Inc.** (**EA**) là một công ty trò chơi điện tử của Mỹ có trụ sở chính tại Redwood City, California. Đây là công ty trò chơi lớn thứ hai ở châu Mỹ và
thumb|alt=một dòng chữ được khắc bằng các ký tự của người Maya|Mặt phía đông của tấm bia C từ [[Quiriguá|Quirigua ghi ngày tháng khởi đầu của chu kỳ _b'ak'tun_ thứ 13 theo lịch Maya. Được
**Học viện Hành chính Công và Kinh tế Quốc dân Nga trực thuộc Tổng thống Liên bang Nga** (viết tắt **RANEPA**) là cơ sở giáo dục đại học đào tạo ở mọi cấp độ các
nhỏ|phải|277x277px|Đại học Duy Tân cơ sở 254 Nguyễn Văn Linh, Đà Nẵng **Đại học Duy Tân** (tiếng Anh: **Duy Tan University**) tiền thân là Trường Đại học Duy Tân, thành lập năm 1994. Đây là
**Trường Đại học Hùng Vương Thành phố Hồ Chí Minh (DHV)** là một đại học dân lập được thành lập năm 1995 bởi cố Giáo sư Tiến sĩ Ngô Gia Hy hiện do Ông Đặng
Sau một thời gian dài leo lên đỉnh cao của ngành khách sạn, Chip Conley – Giám đốc Điều hành kiêm người sáng lập của Joie de Vivre Hospitality – đã bị lung lay bởi
30 BƯỚC ĐƠN GIẢN ĐỂ KHỞI ĐỘNG DOANH NGHIỆP, BAO GỒM HƯỚNG DẪN ĐĂNG KÝ KINH DOANH TẠI VIỆT NAM. - Không biết bắt đầu từ đâu - Thiếu kinh nghiệm thực tế - Lo
**Trường Cao đẳng Công Thương Miền Trung** là trường công lập (tên tiếng Anh: MIENTRUNG INDUSTRY AND TRADE COLLEGE - Viết tắt MITC) tại Tuy Hòa. ## Nhân sự Tính đến năm 2018, đội ngũ
Content Marketing 4.0: Nội dung hay, bán bay kho hàng “Content is King” (Bill Gates) – Content là “quả tim” trong chiến lược Digital Marketing, bởi nếu nó ngừng đập cả hệ thống sẽ không
**Đại học Đông Á** được thành lập theo Quyết định 644/QĐ-TTg ngày 21/05/2009 của Thủ tướng Chính phủ, có chức năng đào tạo và cung ứng cho xã hội nguồn nhân lực có năng lực
**_Ca sĩ mặt nạ_** (tên đầy đủ: **_Ca sĩ mặt nạ – The Masked Singer Vietnam_** hay đơn giản là **_The Masked Singer Vietnam_**) là một chương trình truyền hình thực tế về âm nhạc
Content marketing hiểu một cách đơn giản là quá trình tạo ra và kết nối những nội dung có ý nghĩa nhất định đến một đối tượng cụ thể nào đó để đạt được mục
**Trường Đại học Kinh tế** (tiếng Anh: _University of Economics, Hue University_) là trường đại học đào tạo khối ngành kinh tế và quản trị kinh doanh tại miền Trung Việt Nam, trực thuộc Đại
AI NÊN ĐỌC CUỐN SÁCH NÀY? Bạn là nhà đầu tư, doanh nhân, người quản lý điều hành hay chủ doanh nghiệp. Bạn đã biết “bánh xe vận hành một doanh nghiệp” cơ bản có
thế=Three running men carrying papers with the labels "Humbug News", "Fake News", and "Cheap Sensation".|nhỏ|275x275px| Các phóng viên với nhiều hình thức "tin giả" từ một minh họa năm 1894 của Frederick Burr Opper **Tin
là phân khúc xe hơi hạng sang của tập đoàn ô tô Nhật Bản Toyota. Sau khi được giới thiệu lần đầu tại Hoa Kỳ vào năm 1989, Lexus đã nhanh chóng trở thành một
**Viral marketing** (hay còn gọi là tiếp thị lan truyền) là hình thức marketing theo quy tắc lan truyền thông tin. Là một chiến lược kinh doanh sử dụng các nền tảng mạng xã hội
Cấu trúc cây rẽ nhánh tiếp thị đa cấp điển hình. Cá nhân màu xanh ở trên cùng sẽ nhận được tiền thưởng từ việc bán hàng của các thành viên màu đỏ ở tuyến
**_Captain America: Nội chiến siêu anh hùng_** (tựa gốc tiếng Anh: **_Captain America: Civil War_**) là phim điện ảnh siêu anh hùng của Mỹ năm 2016 dựa trên nhân vật truyện tranh Captain America của
Trường Trung cấp Quốc tế Mekong với chương trình đào tạo đa dạng trong nhiều lĩnh vực, giúp sinh viên có cơ hội tiếp cận với kiến thức và kỹ năng thực tiễn từ nhiều
Trường Trung cấp Quốc tế Mekong với chương trình đào tạo đa dạng trong nhiều lĩnh vực, giúp sinh viên có cơ hội tiếp cận với kiến thức và kỹ năng thực tiễn từ nhiều