✨Kinh Doanh Dịch Vụ Tại Việt Nam - Tự Tay Vận Hành Hoạt Động Marketing Của Bạn

Kinh Doanh Dịch Vụ Tại Việt Nam - Tự Tay Vận Hành Hoạt Động Marketing Của Bạn do GAM Book và tác giả TS. Nguyễn Thị Hoàng Yến với hơn 15 năm kinh nghiệm tư vấn chiến lược Marketing, thương hiệu, nghiê...

Kinh Doanh Dịch Vụ Tại Việt Nam - Tự Tay Vận Hành Hoạt Động Marketing Của Bạn do GAM Book và tác giả TS. Nguyễn Thị Hoàng Yến với hơn 15 năm kinh nghiệm tư vấn chiến lược Marketing, thương hiệu, nghiên cứu thị trường, nghiên cứu insight khách hàng cho nhiều doanh nghiệp vừa và nhỏ hợp tác xuất bản. Cuốn sách mang đến cho bạn những giải pháp thực tiễn giúp biến những giá trị vô hình của dịch vụ trở nên hữu hình trước mắt người tiêu dùng với đa dạng hệ thống “case study” đa dạng trong và ngoài nước, cùng với cách thức tiếp cận vấn đề rõ ràng, mạch lạc, hỗ trợ giải quyết vấn đề triệt để.

Khi mọi hoạt động kinh doanh trong thời đại 4.0 suy cho cùng đều là kinh doanh dịch vụ với sự cạnh tranh liên tục và nguồn lực hạn chế của quá trình vận hành, cuốn sách hứa hẹn sẽ là người bạn đồng hành tin cậy cho người làm Marketing ngành dịch vụ.

Những lời hứa bị phá vỡ, sự thô lỗ, vô trách nhiệm hay năng lực của nhân viên, giờ phục vụ bất tiện, thủ tục quan liêu, lãng phí thời gian, công nghệ tự phục vụ bị trục trặc, trang web phức tạp hoặc thiếu hiểu biết về nhu cầu của họ là số ít những lời phàn nàn bạn thường gặp phải!

Vậy với sự cạnh tranh liên tục từ đối thủ và nguồn lực hạn chế, người làm Marketing dịch vụ phải tìm con đường thành công như thế nào? Tạm gác lại công thức thành công, thay vào đó, GAM Book và tác giả TS. Nguyễn Thị Hoàng Yến với kinh nghiệm hơn 15 năm tư vấn chiến lược mang tới cho bạn cuốn sách Kinh Doanh Dịch Vụ Tại Việt Nam - Tự Tay Vận Hành Hoạt Động Marketing Của Bạn của bạn với:

Chương I - BIẾN VÔ HÌNH THÀNH HỮU HÌNH. Tại sao và như thế nào?

Chương II - Hiểu về khách hàng để marketing dịch vụ hiệu quả.

Chương III - Chinh phục khách hàng, biến khách hàng tiềm năng thành khách hàng hiện thực.

Chương IV - Tối ưu hóa cung cấp dịch vụ, mang lại trải nghiệm tốt cho khách hàng.

Chương V - Những khoảng cách dịch vụ và Phương thức cải thiện chất lượng dịch vụ.

Kể cả bạn đang bán một sản phẩm hữu hình, thì đây cũng là cuốn sách dành cho bạn. Vì giữa thị trường cạnh tranh như bây giờ, chẳng có sản phẩm nào lại được bán mà không đi kèm với dịch vụ cả!

👁️ 3 | ⌚2025-09-10 21:59:06.247
VNĐ: 159,600
Mua hàng tại Shopee giảm thêm 30%
Kinh Doanh Dịch Vụ Tại Việt Nam - Tự Tay Vận Hành Hoạt Động Marketing Của BạnKinh Doanh Dịch Vụ Tại Việt Nam - Tự Tay Vận Hành Hoạt Động Marketing Của BạnKinh Doanh Dịch Vụ Tại Việt Nam - Tự Tay Vận Hành Hoạt Động Marketing Của BạnKinh Doanh Dịch Vụ Tại Việt Nam - Tự Tay Vận Hành Hoạt Động Marketing Của Bạn
Kinh Doanh Dịch Vụ Tại Việt Nam - Tự Tay Vận Hành Hoạt Động Marketing Của Bạn do GAM Book và tác giả TS. Nguyễn Thị Hoàng Yến với hơn 15 năm kinh nghiệm tư
Với số lượng startup được thành lập tăng nhanh trong nhiều năm vừa qua, dẫn đầu xu hướng là những mô hình kinh doanh dịch vụ như nhà hàng, coffee shop, gym&spa… Thị trường Việt
Những lời hứa bị phá vỡ, sự thô lỗ, vô trách nhiệm hay năng lực của nhân viên, giờ phục vụ bất tiện, thủ tục quan liêu, lãng phí thời gian, công nghệ tự phục
Những lời hứa bị phá vỡ, sự thô lỗ, vô trách nhiệm hay năng lực của nhân viên, giờ phục vụ bất tiện, thủ tục quan liêu, lãng phí thời gian, công nghệ tự phục
Công ty phát hành: RIO Book Tác giả: Nguyễn Thị Hoàng Yến Nhà xuất bản: NXB Lao Động Năm xuất bản: 2020 Số trang: 364 Những lời hứa bị phá vỡ, sự thô lỗ, vô
Chỉ vì bạn thích làm một món đồ thủ công, không có nghĩa bạn sẽ yêu tất cả những việc phải làm khi vận hành một doanh nghiệp kinh doanh trong thực tế. Và cho
Giải Mật Ngoại Hạng Anh Những chiến lược kinh doanh tối mật & bước ngoặt lịch sử nào đã đưa Ngoại hạng Anh trở thành đế chế công nghiệp giải trí hàng đầu thế giới?
BỘ SÁCH TƯ DUY KHỞI NGHIỆP ĐỘC ĐÁO, GIÚP BẠN NHANH CHÓNG THÀNH CÔNG VỚI VỐN LIẾNG ÍT ỎI 1/KHỞI NGHIỆP DU KÍCH Trong quyển sách này bạn sẽ tìm thấy: 6 định hướng để
Chỉ vì bạn thích làm một món đồ thủ công, không có nghĩa bạn sẽ yêu tất cả những việc phải làm khi vận hành một doanh nghiệp kinh doanh trong thực tế. Và cho
Chỉ vì bạn thích làm một món đồ thủ công, không có nghĩa bạn sẽ yêu tất cả những việc phải làm khi vận hành một doanh nghiệp kinh doanh trong thực tế. Và cho
KINH DOANH TRONG MỘT THẾ GIỚI LUÔN THAY ĐỔI Bạn đã hoặc đang có ý định khởi nghiệp với một ý tưởng kinh doanh đột phá! Bạn đang khó khăn trong việc tìm kiếm một
Từ Bỏ Thói Quen Giảm Giá (Pricing With Confidence) 10 nguyên tắc tăng doanh số mà không phải hy sinh lợi nhuận Hai tác giả Holden và Burton cung cấp cho công ty của bạn
GIẢI MẬT NGOẠI HẠNG ANH Những chiến lược kinh doanh tối mật & bước ngoặt lịch sử nào đã đưa Ngoại hạng Anh trở thành đế chế công nghiệp giải trí hàng đầu thế giới?
Donald Trump - Chiến Lược Đầu Tư Bất Động Sản (*** Sách Bản Quyền ***) Công Ty Phát Hành: Alpha Books ------------ GIỚI THIỆU TÁC PHẨM Có thể khẳng định rằng kinh tế BĐS là
Từ Bỏ Thói Quen Giảm Giá (Pricing With Confidence) 10 nguyên tắc tăng doanh số mà không phải hy sinh lợi nhuận Hai tác giả Holden và Burton cung cấp cho công ty của bạn
AI NÊN ĐỌC CUỐN SÁCH NÀY: Những người đang muốn khởi nghiệp hoặc đang vận hành một doanh nghiệp nhỏ. Các nhà quản lý, lãnh đạo muốn phát triển đội ngũ và tối ưu hóa
AI NÊN ĐỌC CUỐN SÁCH NÀY: Những người đang muốn khởi nghiệp hoặc đang vận hành một doanh nghiệp nhỏ. Các nhà quản lý, lãnh đạo muốn phát triển đội ngũ và tối ưu hóa
Trải nghiệm khách hàng xuất sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Công ty phát hành: RIO Book Tác giả: Nhiều tác giả NXB: NXB Dân trí Năm phát hành: 2022 Số trang: 268 trang Chỉ vì bạn thích làm một món đồ thủ công, không có
Doanh Nghiệp Siêu Nhỏ (for Dummies) ------------ Nếu bạn muốn kiếm thêm thu nhập và sẵn sàng thử bước chân vào con đường tự lập nghiệp, vậy thì bạn đến đúng chỗ rồi đấy. Cuốn
Hướng Dẫn Kiếm Tiền Trên Tiktok Tác giả: Giang Trung Nguyên Ngày xuất bản :10 - 2021 Kích thước: 13 x 20.5 cm Nhà xuất bản: NXB Công Thương Nhà phát hành: 1980Books Hình thức
Tác phẩm này là một trong những công trình xã hội học được đọc nhiều nhất trên thế giới. Theo D. Martuccelli, chúng ta có thể coi cuốn sách này là “một bản tóm lược
Đường thiết dĩ Khoa tiếp linh Khoa thỉnh phật Khoa triệu linh Tắm vong Tiến mã Khai quang vong Khai quang Phật Quy vong Khai kinh Sám báo hiếu phụ thân, mẫu thân Thập chú
Sử Ký Tư Mã Thiên Sử ký là bộ thông sử đầu tiên của Trung Quốc cổ đại. Bộ sử ký lưu giữ, chỉnh lí lại các tư liệu lịch sử vô cùng phong phú
Sách - Xứ Sở Diệu Kỳ Tàn Bạo Và Chốn Tận Cùng Thế Giới Sao vầng dương còn chói sáng? Chim chóc vẫn ca vang? Chúng không hay thế giới sắp lụi tàn? “The End
- Giữa các đầu lông bàn chải không có kẽ hở - một thiết kế thông minh với mục đích giữ cho nướu không bị tổn thương trong quá trình đánh răng. - Với khoảng
Thần Thoại Bắc Âu ► Sau những thế giới hư cấu tuyệt vời trong những tác phẩm trước đó, Neil Gaiman, một trong những cây bút hấp dẫn của thể loại truyện giả tưởng, đã
Chất liệu thép không gỉ sơn tĩnh điện Titan cao cấp, được sản xuất trên day chuyền công nghệ hiện đại, trùng khớp với từng chi tiết nội thất xe. Không những trang trí, làm
Sách Tinh Hoa Kinh Tế Học (Essentials Of Economics) - Tặng sổ tay xương rồng Sổ tay xương rồng ngẫu nhiên ( 1 trong 4 hình) “Đây là một quyển sách về kinh tế học.
- Yếm ăn dặm có máng cho bé NatureBond, thương hiệu 20 năm, hàng đầu từ Hoa Kỳ - Bé thoải mái bốc lại đồ ăn trong yếm, mẹ an tâm sức khỏe cho con.
Với bộ sách này, bé sẽ được học hơn 270 từ vựng tiếng Việt và tiếng Anh, với những hình minh họa sống động tuyệt vời. Các chủ đề bao gồm số đếm, động vật,
Sách - Tối Ưu Doanh Nghiệp - Đột Phá Cùng Business Coach (SDV) 1. Thông tin sản phẩm: Tác giả: Nguyễn Kiên Nhà phát hành: Alpha Books Ngôn ngữ: Tiếng Việt Nhập khẩu/ trong nước:
Văn phòng phẩm Nam Sơn là Đại lý ủy quyền phân phối sản phẩm Mont Marte. Thông tin sản phẩm: - Thương hiệu: Mont Marte - Mã số: MPB0088, MPB0089, MPB0090 - Đặc điểm: +
Startup to Proficorn: A Private, Bootstrapped, Profitable, and Highly Valuable Venture The entrepreneur's path to success without external funding Learn how to convert a dream into an idea, build a team, get paying customers, manage
Công ty phát hành NXB Trẻ Tác giả Stephen Hawking Ngày xuất bản 03-2018 Kích thước 14 x 20cm Nhà xuất bản Nhà Xuất Bản Trẻ Dịch Giả Nguyễn Tiến Dũng, Vũ Hồng Nam Loại
Nhà phát hành: First News - Trí Việt Tác giả: Britney Spears Biên dịch: Yên Du Nhà xuất bản: NXB Dân Trí Năm xuất bản: 2024 Số trang: 245 Kích thước: 14.5 x 20.5 cm
_ Tượng thần tài được làm bằng chất liệu gỗ trắc đỏ đen liền khối tự nhiên 100% _ Kt 15×13×8cm _ Tượng được khắc tỉ mỉ ,tinh xảo kỳ công .Từ những người thợ
Khung bếp Rommelsbacher 3410/IN, 3405/IN dùng để chuyển bếp dương thành âm
Mô tả sản phẩm tủ đầu giường FT20: - Kích thước: 37x30x48cm - Chất liệu: Gỗ MDF phủ Melamin chống xước và chống nước bề mặt dễ dàng vệ sinh. - Màu sắc: Màu xanh
Kinh Doanh Dịch Vụ Tại Việt Nam - Tự Tay Vận Hành Hoạt Động Marketing Của Bạn do GAM Book và tác giả TS. Nguyễn Thị Hoàng Yến với hơn 15 năm kinh nghiệm tư
Kinh Doanh Dịch Vụ Tại Việt Nam - Tự Tay Vận Hành Hoạt Động Marketing Của Bạn do GAM Book và tác giả TS. Nguyễn Thị Hoàng Yến với hơn 15 năm kinh nghiệm tư
Kinh Doanh Dịch Vụ Tại Việt Nam - Tự Tay Vận Hành Hoạt Động Marketing Của Bạn do GAM Book và tác giả TS. Nguyễn Thị Hoàng Yến với hơn 15 năm kinh nghiệm tư
Kinh Doanh Dịch Vụ Tại Việt Nam - Tự Tay Vận Hành Hoạt Động Marketing Của Bạn do GAM Book và tác giả TS. Nguyễn Thị Hoàng Yến với hơn 15 năm kinh nghiệm tư
Với số lượng startup được thành lập tăng nhanh trong nhiều năm vừa qua, dẫn đầu xu hướng là những mô hình kinh doanh dịch vụ như nhà hàng, coffee shop, gym&spa… Thị trường Việt
Những lời hứa bị phá vỡ, sự thô lỗ, vô trách nhiệm hay năng lực của nhân viên, giờ phục vụ bất tiện, thủ tục quan liêu, lãng phí thời gian, công nghệ tự phục
Những lời hứa bị phá vỡ, sự thô lỗ, vô trách nhiệm hay năng lực của nhân viên, giờ phục vụ bất tiện, thủ tục quan liêu, lãng phí thời gian, công nghệ tự phục
Công ty phát hành: RIO Book Tác giả: Nguyễn Thị Hoàng Yến Nhà xuất bản: NXB Lao Động Năm xuất bản: 2020 Số trang: 364 Những lời hứa bị phá vỡ, sự thô lỗ, vô
Chỉ vì bạn thích làm một món đồ thủ công, không có nghĩa bạn sẽ yêu tất cả những việc phải làm khi vận hành một doanh nghiệp kinh doanh trong thực tế. Và cho
Giải Mật Ngoại Hạng Anh Những chiến lược kinh doanh tối mật & bước ngoặt lịch sử nào đã đưa Ngoại hạng Anh trở thành đế chế công nghiệp giải trí hàng đầu thế giới?
BỘ SÁCH TƯ DUY KHỞI NGHIỆP ĐỘC ĐÁO, GIÚP BẠN NHANH CHÓNG THÀNH CÔNG VỚI VỐN LIẾNG ÍT ỎI 1/KHỞI NGHIỆP DU KÍCH Trong quyển sách này bạn sẽ tìm thấy: 6 định hướng để
Chỉ vì bạn thích làm một món đồ thủ công, không có nghĩa bạn sẽ yêu tất cả những việc phải làm khi vận hành một doanh nghiệp kinh doanh trong thực tế. Và cho
**Dịch vụ mạng xã hội** (tiếng Anh: **social networking service** – **SNS**) là dịch vụ nối kết các thành viên cùng sở thích trên Internet lại với nhau với nhiều mục đích khác nhau không
Mọi câu chuyện đều có sự mở đầu. Bắt đầu từ cửa hàng kinh doanh Vàng bạc Phú Nhuận vào năm 1988 và đến hiện tại 2021, PNJ đã phát triển trở thành một trong
Mọi câu chuyện đều có sự mở đầu. Bắt đầu từ cửa hàng kinh doanh Vàng bạc Phú Nhuận vào năm 1988 và đến hiện tại 2021, PNJ đã phát triển trở thành một trong
Chỉ vì bạn thích làm một món đồ thủ công, không có nghĩa bạn sẽ yêu tất cả những việc phải làm khi vận hành một doanh nghiệp kinh doanh trong thực tế. Và cho
**Trường Đại học Kinh tế Công nghiệp Long An** được thành lập tại Quyết định số 542/QĐ-TTg ngày 4/5/2007 của Thủ tướng Chính phủ. ## Lịch sử hình thành và phát triển Trường Đại học
thumb|Các nhân viên của một doanh nghiệp cho thuê tạm nghỉ công việc chính để làm tình nguyện viên xây nhà cho [[Habitat for Humanity, một tổ chức phi lợi nhuận chuyên xây dựng những
**Tập đoàn Công nghiệp – Viễn thông Quân đội**, thường dược biết đến dưới tên giao dịch **Viettel** hay **Tập đoàn Viettel**, là một tập đoàn viễn thông và công nghệ Việt Nam được thành
1Shop.vn là một trang website thương mại điện tử chuyên về đặc sản Việt Nam, nơi hội tụ tinh hoa ẩm thực Việt uy tín nhất.1Shop.vn là một trang website thương mại điện tử thuộc
1Shop.vn là một trang website thương mại điện tử chuyên về đặc sản Việt Nam, nơi hội tụ tinh hoa ẩm thực Việt uy tín nhất.1Shop.vn là một trang website thương mại điện tử thuộc
KINH DOANH TRONG MỘT THẾ GIỚI LUÔN THAY ĐỔI Bạn đã hoặc đang có ý định khởi nghiệp với một ý tưởng kinh doanh đột phá! Bạn đang khó khăn trong việc tìm kiếm một
Từ Bỏ Thói Quen Giảm Giá (Pricing With Confidence) 10 nguyên tắc tăng doanh số mà không phải hy sinh lợi nhuận Hai tác giả Holden và Burton cung cấp cho công ty của bạn
GIẢI MẬT NGOẠI HẠNG ANH Những chiến lược kinh doanh tối mật & bước ngoặt lịch sử nào đã đưa Ngoại hạng Anh trở thành đế chế công nghiệp giải trí hàng đầu thế giới?
Công ty TNHH Thương Mại và Dịch vụ Homi được thành lập trên nền tảng ban đầu là một cơ sở chuyên kinh doanh, sản xuất rượu vang nho từ năm 1999 với tên gọi
Donald Trump - Chiến Lược Đầu Tư Bất Động Sản (*** Sách Bản Quyền ***) Công Ty Phát Hành: Alpha Books ------------ GIỚI THIỆU TÁC PHẨM Có thể khẳng định rằng kinh tế BĐS là
Từ Bỏ Thói Quen Giảm Giá (Pricing With Confidence) 10 nguyên tắc tăng doanh số mà không phải hy sinh lợi nhuận Hai tác giả Holden và Burton cung cấp cho công ty của bạn
AI NÊN ĐỌC CUỐN SÁCH NÀY: Những người đang muốn khởi nghiệp hoặc đang vận hành một doanh nghiệp nhỏ. Các nhà quản lý, lãnh đạo muốn phát triển đội ngũ và tối ưu hóa
AI NÊN ĐỌC CUỐN SÁCH NÀY: Những người đang muốn khởi nghiệp hoặc đang vận hành một doanh nghiệp nhỏ. Các nhà quản lý, lãnh đạo muốn phát triển đội ngũ và tối ưu hóa
Trải nghiệm khách hàng xuất sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Công ty phát hành: RIO Book Tác giả: Nhiều tác giả NXB: NXB Dân trí Năm phát hành: 2022 Số trang: 268 trang Chỉ vì bạn thích làm một món đồ thủ công, không có
**Bảy kỳ quan thiên nhiên của thế giới** (tiếng Anh: New 7 Wonders of Nature) là một cuộc bình chọn do công ty tư nhân New Open World (NOW) Corporation, đặt trụ sở tại Thụy
Doanh Nghiệp Siêu Nhỏ (for Dummies) ------------ Nếu bạn muốn kiếm thêm thu nhập và sẵn sàng thử bước chân vào con đường tự lập nghiệp, vậy thì bạn đến đúng chỗ rồi đấy. Cuốn
Doanh Nghiệp Siêu Nhỏ (for Dummies) ------------ Nếu bạn muốn kiếm thêm thu nhập và sẵn sàng thử bước chân vào con đường tự lập nghiệp, vậy thì bạn đến đúng chỗ rồi đấy. Cuốn
**Trịnh Xuân Thanh** (sinh ngày 13 tháng 2 năm 1966 tại Hà Nội) từng là Đảng viên Đảng Cộng sản Việt Nam, giữ chức Tỉnh ủy viên (từ năm 2015), Phó Chủ tịch phụ trách
“TRỢ LÝ THỜI HIỆN ĐẠI”: KIM CHỈ NAM GIÚP NGƯỜI LÀM TRỢ LÝ & CHUYÊN VIÊN HÀNH CHÍNH NÂNG TẦM ẢNH HƯỞNG, BỨT PHÁ TIỀM NĂNG Trong bối cảnh nền kinh tế biến động hậu
**Phạm Thị Hương** (sinh ngày 4 tháng 9 năm 1991), thường được biết đến với nghệ danh **Phạm Hương**, là một nữ người mẫu, doanh nhân kiêm nhân vật truyền hình người Việt Nam. Cô
Tư Duy phát triển Hệ Sinh Thái Địa Phương được đóng góp từ những chuyên gia trong hệ thống quản trị doanh nghiệp, hệ sinh thái doanh nghiệp, của những tổ chức hội nhóm doanh
Tư duy phát triển hệ sinh thái địa phương được đóng góp từ những chuyên gia trong hệ thống quản trị doanh nghiệp, hệ sinh thái doanh nghiệp, của những tổ chức hội nhóm doanh
Những Nguyên Tắc Định Giá Sản Phẩm Thỏa Mãn Người Dùng (Tái bản năm 2024) Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Công Thương. Công ty phát hành : Alphabooks. Tác giả : Ernst-Jan Bouter.
Marketing Bệnh Viện Thực Hành - Tập 1: Khởi Động Cuốn sách “Marketing bệnh viện thực hành Tập 1 Khởi động” sẽ giúp ban lãnh đạo cũng như đội ngũ làm marketing của các bệnh
Đánh Cắp Ý Tưởng (Tái Bản) Những ý tưởng độc đáo thật sự hữu ích và thực tế mà bạn có thể đánh cắp để áp dụng nhằm nâng cao hiệu quả trong chiến lược
**Nguyễn Phương Khánh** (sinh ngày 5 tháng 4 năm 1995) là một nữ người mẫu người Việt Nam. Cô đại diện cho đất nước tham dự Hoa hậu Trái Đất 2018 và giành ngôi vị
**Nhà xuất bản Khoa học và Kỹ thuật** (tiếng Anh: _Science and Technics Publishing House_) thành lập năm 1960 tại Việt Nam theo quyết định số 185-KHH/QĐ (ngày 09 tháng 6 năm 1960) của Ủy
Tổng hợp các bài viết mang đến kiến thức cơ bản về website, giúp người được có cái nhìn tổng quan và hiểu thêm được nhiều kiến thức về website hơn.Có những khoản phí mà
Tổng hợp các bài viết mang đến kiến thức cơ bản về website, giúp người được có cái nhìn tổng quan và hiểu thêm được nhiều kiến thức về website hơn.Có những khoản phí mà
Tổng hợp các bài viết mang đến kiến thức cơ bản về website, giúp người được có cái nhìn tổng quan và hiểu thêm được nhiều kiến thức về website hơn.Có những khoản phí mà
**Truyền thông tiếp thị** (tiếng Anh: Marketing Communications (viết tắt là Marcom)) là một phần cơ bản trong hoạt động marketing của công ty. Marcom là tất cả những thông điệp và phương tiện truyền
**_Người Sắt 3_** (tựa gốc tiếng Anh: **_Iron Man 3_**, viết cách điệu trên màn ảnh là **_Iron Man Three_**) là phim điện ảnh siêu anh hùng của Mỹ năm 2013 dựa trên nhân vật