Khi Khách Hàng Lên Tiếng
Trong cuốn Khi Khách Hàng Lên Tiếng, bậc thầy Janelle Barlow và Claus Moller đã giới thiệu một ý tưởng đột phá mang tính cách mạng: Biến những lời phàn nàn, chỉ trích thành một món quà. Thật vậy, lời phàn nàn của khách hàng là thông tin phản hồi quý báu có thể giúp các doanh nghiệp cải thiện chất lượng sản phẩm, nâng cấp dịch vụ, ứng xử của con người và xác định trọng tâm định hướng sản xuất, kinh doanh, thị trường một cách nhanh chóng, hiệu quả và ít tốn kém nhất.
"Ấn bản đầu tiên của quyển sách đã là một viên ngọc quý. Phiên bản mới được cập nhật toàn diện này còn tuyệt vời hơn nữa. Những ví dụ mới vừa mang tính chất chỉ dẫn vừa truyền cảm hứng và thực sự hữu ích cho những người làm công tác chăm sóc khách hàng. Tôi tin rằng quyển sách sẽ gây sửng sốt cho bất cứ ai đang nghi ngờ sức mạnh từ việc lắng nghe khách hàng của mình"...
👁️
0 | ⌚2025-09-10 17:14:21.826
VNĐ: 89,600
Mua hàng tại Shopee giảm thêm 30%










1. Khi Khách Hàng Lên Tiếng Trong cuốn Khi Khách Hàng Lên Tiếng, bậc thầy Janelle Barlow và Claus Moller đã giới thiệu một ý tưởng đột phá mang tính cách mạng: Biến những lời
Khi Khách Hàng Lên Tiếng Trong cuốn Khi Khách Hàng Lên Tiếng, bậc thầy Janelle Barlow và Claus Moller đã giới thiệu một ý tưởng đột phá mang tính cách mạng: Biến những lời phàn
1. Công ty phát hành: First News - Trí Việt Tác Giả: Nhiều tác giả Năm phát hành: 2020 Số trang: 550 Kích thước: 14.5 x 20.5 cm NXB: NXB Tổng hợp Giá bìa: 196.000
SÁCH VỀ CHỦ ĐỀ BÁN LẺ HAY NHẤT MỌI THỜI ĐẠI - do Book Authority xếp hạng. Có một cuộc cách mạng lớn đang làm thay đổi ngành bán lẻ. Để tồn tại, các cửa
Đọc Vị Khách Hàng Cuốn sách mang đến cho bạn những công cụ giúp định hình sở thích mua sắm cũng như biến đổi phương thức tiếp cận khách hàng để phù hợp với từng
NỀN KINH TẾ TRẢI NGHIỆM BIẾN DỊCH VỤ CỦA BẠN THÀNH TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG Thời gian có hạn. Sự chú ý là khan hiếm. Bạn có đang thu hút khách hàng của mình không?
Cùng Một Sản Phẩm, Vì Sao Có Người Bán 100 Đơn/Ngày – Còn Bạn Mãi Chưa Được 10 Đơn? Bí Quyết Nằm Ở Đây! 80% Thành Công Trong Bán Hàng Đến Từ Việc Hiểu Tâm
Combo Sách Kỹ Năng Làm Việc: Thiết Kế Lấy Người Dùng Làm Trung Tâm + Cách Tạo Nội Dung, Thao Túng Người Dùng (IMPOSSIBLE TO IGNORE) (Bí Quyết Tạo Ra Sản Phẩm Mọi Khách Hàng
Khách hàng hạnh phúc. Nhân viên nhiệt huyết. Một thương hiệu được biết đến với việc luôn thực hiện những lời hứa của mình. Đó là sức mạnh của trải nghiệm WOW. Từ khi ra
Sách - Cứ lên tiếng là tạo sức ảnh hưởng Bizbooks Làm thế nào để vừa mở lời đã khiến đối phương bị thu hút? Làm sao để màn tự giới thiệu bản thân khiến
101+ MẸO SINH TỒN VỚI TIẾNG ANH Tiếng Anh len lỏi trong mọi ngóc ngách của cuộc sống thường nhật, trong khi bạn vẫn nghĩ tiếng Anh khó? Khi bắt đầu, nếu bạn chưa nói
Bán hàng là một nghệ thuật. Mà bán được hàng qua điện thoại có thể nói là trên cả nghệ thuật. Trong mọi cuộc điện thoại, bạn chỉ có 8 giây gây chú ý để
Câu chuyện là vũ khí bán hàng quan trọng nhất của người bán hàng Câu chuyện là vũ khí bán hàng quan trọng nhất của người bán hàng. Tuy nhiên rất nhiều nhân viên quản
Nghệ Thuật Bán Hàng Bằng Câu Chuyện (Tặng Bookmark dễ thương) Câu chuyện là vũ khí bán hàng quan trọng nhất của người bán hàng Câu chuyện là vũ khí bán hàng quan trọng nhất
Xách Ba Lô Lên Và Đi - Tập 1: Châu Á Là Nhà. Đừng Khóc! (Tái Bản) "Bước chân của Huyền khởi đầu cho trào lưu mới trong giới trẻ Việt: Khát khao vươn ra
1. Bí Quyết Thành Công Những Thương Hiệu Truyền Thông Hàng Đầu Thế Giới Bí Quyết Thành Công Những Thương Hiệu Truyền Thông Hàng Đầu Thế Giới bắt đầu với một câu chuyện nhỏ của
BỘ SÁCH ĐẦU TIÊN VỀ NHÂN CHUỖI CỬA HÀNG TẠI VIỆT NAM - GIÚP BẠN XÂY DỰNG CHUỖI BÁN LẺ, CÀ PHÊ, NHÀ HÀNG THÀNH CÔNG BỘ SÁCH GỒM 3 QUYỂN: Quyển sách sẽ mang
Mã hàng 8935086856611 Tên Nhà Cung Cấp First News Tác giả Colleen Stanley Người Dịch Nguyễn Tư Thắng NXB Dân Trí Năm XB 2032 Ngôn Ngữ Tiếng Việt Trọng lượng (gr) 350.0000 Kích Thước Bao
Tiếng Nhật công nghệ thông tin trong ngành phần mềm Công ty phát hành: Thái Hà Tác giả: Nhóm tác giả Ngôn ngữ: Tiếng Nhật – Tiếng Việt Số trang: 196 trang Khổ: 17,5x25cm Nhà
1.Sách Bé Học Tiếng Anh - 1001 Mẫu Câu Tiếng Anh Giao Tiếp Thông Dụng (Kèm flie nghe giọng chuẩn bản địa): Tác giả: Alice Beatrice Nhà phát hành : Sách Việt Hà Nhà Xuất
Thảm lót cốp xe ô tô LAND ROVER EVOQUE 2013-2018 nhãn hiệu Macsim được làm từ vật liệu TPV - tên viết tắt của Thermoplastic Vulcanizate là nhựa dẻo lưu hóa tạo ra nhờ phản
Tủ quần áo của bạn có bị bung ra ở các đường nối không? Quần áo của bạn có tiếp tục trượt khỏi móc áo không? Móc treo quần áo mỏng và chống trượt của
Combo 2 Cuốn :D.Trump - Tôi Đã Làm Giàu Như Thế + 15 Nguyên Tắc Vàng Về Phát Triển Bản Thân ( Hai Cuốn Sách Góp Phần Giúp Bạn Thành Công ) 1.Tôi Đã Làm
Teen Titans Go! To Camp Summer's in the air and the Teen Titans are leaving Jump City behind for six fun-filled weeks of mosquitoes, sunstroke, and poison ivy at summer camp! What the Titans don't
Hành Trình Gọi Vốn - 7 Bước Chinh Phục Nhà Đầu Tư Thuyết phục các nhà đầu tư, dễ hay khó? Câu chuyện khởi nghiệp và gọi vốn đang dần trở nên quen thuộc trong
Công ty phát hành: Tân Việt Nhà xuất bản: NXB Dân Trí Tác giả: Đức Tín Loại bìa: Bìa Mềm Số trang: 536 Năm xuất bản: 2018 Cuốn sách bao gồm 540 câu hỏi đáp
THÔNG TIN SẢN PHẨM Nẹp viền chữ u là sản phẩm dùng để trang trí xe ô tô, và giúp hỗ trợ trong việc chống va đập cánh cửa hiệu quả. Bên cạnh đó sản
Bộ sản phẩm gồm: - 2 Cây Bút gel xóa được Frixion ball Clicker mực xanh/BLRT-FR5-L-ME - 1 Cây Bút Super Gel mực đen/BL-SG-5-R Bút Gel Xóa Được PILOT sử dụng công nghệ tiên tiến
Rủ Chồng Thai Giáo Thai giáo, theo cách hiểu đơn giản, là các hoạt động để giúp thai nhi phát triển tốt ngay từ khi còn trong bụng mẹ. Bằng nhiều cách khác nhau, người
sách - Giáo Trình Tiếng Trung Trẻ Em - Xin Chào Tiếng Trung Tập 1 (Bài Học) Thông tin sản phẩm: + Tác giả: Tân Ngọc Đồng, Nguỵ Bằng Trình, Uông Tuệ Tuệ, Biên Dịch:
cuốn sách giúp các bạn luyện viết các chữ cái tiếng hàn, phần nguyên âm với tổng cộng 9 bài , mổi bài trình bày cụ thể các nguyên tắc viết cũng như thứ tự
Cuốn sách dành cho bất kỳ ai mong muốn khởi nghiệp tại Việt Nam ở nhiều ngành nghề khác nhau: nông nghiệp, thời trang, công nghệ, giáo dục, bất động sản, bảo hộ lao động,
Cold Storage "On every level, Cold Storage is pure, unadulterated entertainment." —Douglas Preston, The New York Times Book Review For fans of The Martian, Dark Matter, and Before the Fall comes an astonishing debut thriller
Sông Đông Êm Đềm (Trọn Bộ 2 Tập)(Tái Bản) ------------ Sông Đông Êm Đềm (Trọn Bộ 2 Tập) Sông Đông êm đềm là bộ tiểu thuyết vĩ đại nhất của nhà văn Nga Mikhail Aleksandrovich
Nhà văn Nguyên Ngọc tự nhận mình là một người ham sống. Quả thật có thể nhìn ra điều ấy trong tập sách Dọc đường dày dặn này, tuyển những bài viết và ghi chép
500 Fantastic Facts Packed With Delightful Images & Activities To Keep Children Busy & Entertained With Wipe Away Pen.
Thú Chơi Sách "Thú chơi sách" của cụ Vương Hồng Sển từ những năm 1960 đã trở nên sách gối đầu giường cho những ai đam mê sưu tầm sách, trở thanh sách "kinh điển"
Tên sách Tự trào –Đỉnh cao của hài hước Tác giả Nguyễn Thiện Giá bìa 79.000đ Số trang 180 trang Nhà xuất bản Công Thương Khổ 13x20 cm Barcode/ISBN 8935280918405 – 9786044818573 Trọng lượng 200
Cuốn sách giúp người đọc ghi nhớ và biết cách sử dụng chính xác các động từ bất quy tắc cũng như cách dùng các thì trong tiếng Anh. Nội dung sách bao gồm 3
1. Khi Khách Hàng Lên Tiếng Trong cuốn Khi Khách Hàng Lên Tiếng, bậc thầy Janelle Barlow và Claus Moller đã giới thiệu một ý tưởng đột phá mang tính cách mạng: Biến những lời
Khi Khách Hàng Lên Tiếng Trong cuốn Khi Khách Hàng Lên Tiếng, bậc thầy Janelle Barlow và Claus Moller đã giới thiệu một ý tưởng đột phá mang tính cách mạng Biến những lời phàn
Khi Khách Hàng Lên Tiếng Trong cuốn Khi Khách Hàng Lên Tiếng, bậc thầy Janelle Barlow và Claus Moller đã giới thiệu một ý tưởng đột phá mang tính cách mạng Biến những lời phàn
Khi Khách Hàng Lên Tiếng Trong cuốn Khi Khách Hàng Lên Tiếng, bậc thầy Janelle Barlow và Claus Moller đã giới thiệu một ý tưởng đột phá mang tính cách mạng Biến những lời phàn
Khi Khách Hàng Lên Tiếng Trong cuốn Khi Khách Hàng Lên Tiếng, bậc thầy Janelle Barlow và Claus Moller đã giới thiệu một ý tưởng đột phá mang tính cách mạng: Biến những lời phàn
1. Công ty phát hành: First News - Trí Việt Tác Giả: Nhiều tác giả Năm phát hành: 2020 Số trang: 550 Kích thước: 14.5 x 20.5 cm NXB: NXB Tổng hợp Giá bìa: 196.000
Trong tiếp thị, **tạo khách hàng tiềm năng (lead generation)** là sự khởi đầu của sự quan tâm hoặc yêu cầu của người tiêu dùng đối với các sản phẩm hoặc dịch vụ của một
THÔNG TIN CƠ BẢN Nhãn hiệu: Khác. Xuất xứ: Việt Nam. Trọng lượng: 250. Ngày sản xuất: . Hạn sử dụng: 2 năm. CHI TIẾT SẢN PHẨM Kem Body Lemon Chính Hãng 250gr - Kích
THÔNG TIN CƠ BẢN Xuất xứ: Nga. Loại da: Mọi loại da. Dạng sản phẩm: Kem. Hạn sử dụng: 2 năm. Ngày sản xuất: . CHI TIẾT SẢN PHẨM [Chính hãng - đủ Bill -
THÔNG TIN CƠ BẢN Xuất xứ: Nga. Loại da: Mọi loại da. Dạng sản phẩm: Kem. Hạn sử dụng: 2 năm. Ngày sản xuất: . CHI TIẾT SẢN PHẨM [Chính hãng - đủ Bill -
THÔNG TIN CƠ BẢN Xuất xứ: Nga. Loại da: Mọi loại da. Dạng sản phẩm: Kem. Hạn sử dụng: 2 năm. Ngày sản xuất: . CHI TIẾT SẢN PHẨM [Chính hãng - đủ Bill -
THÔNG TIN CƠ BẢN Xuất xứ: Nga. Loại da: Mọi loại da. Dạng sản phẩm: Kem. Hạn sử dụng: 2 năm. Ngày sản xuất: . CHI TIẾT SẢN PHẨM [Chính hãng - đủ Bill -
THÔNG TIN CƠ BẢN Xuất xứ: Hồng Kông. Nhãn hiệu: Khác. Dung tích: 600. Ngày sản xuất: . Hạn sử dụng: 2 năm. CHI TIẾT SẢN PHẨM Bộ Dầu Gội Xả Hỗ Trợ trl Rụng
THÔNG TIN CƠ BẢN Nhãn hiệu: Khác. Xuất xứ: Việt Nam. Ngày sản xuất: . Hạn sử dụng: 2 năm. CHI TIẾT SẢN PHẨM Kem Body LUX – Tinh Chất Yến Tươi COLLAGEN Chính HãngBạn
tuấn dũng audio xin chào Quý khách hàng MICRO CÓ DÂY TOMAHAWK - THIẾT KẾ BẮT MẮT, SANG TRỌNG - CHẤT ÂM NHẸ, SIÊU SÁNG - BẮT ÂM NHẠY, CHỐNG HÚ, CHỐNG NHIỄU TỐT -
ĐÔI NÉT VỀ BẠCH HỒNG ĐƠN :Bạch Hồng Đơn – Thiên Thảo Mộc phát huy đầy đủ giá trị cốt lõi “ tâm – tài – trí – đức” mang đến khách hàng giá trị
Gen khóa màu son hay còn gọi là Lip make up là sản phẩm vô cùng tiện lợi, giúp khóa màu son, không bị phai màu, không bị lem, trôi son.Em gen này cực kỳ
BABI PLAZA xin giới thiệu: Kéo cắt tócJASON-01-không làm bạn thất vọng -Thiết kế nhỏ gọn sắc sảo tinh tế - kéo cắt sắt ngọt - Không Vấp không cắn tóc độ bền cao -
BABI PLAZA xin giới thiệu: Kéo tỉa tóc chuyên nghiệp FREELANDER-6.0 inch-Không làm bạn thất vọng-Kéo sắc bén -cắt tỉa ngọt -không cắn tóc ,không day tóc , không vấp -Kéo màu đen ốc nội
Cặp dầu gội TIGI cho tóc nhuộm – Dầu gội TIGI nâu là sự lựa chọn đặc biệt cho tóc mái tóc nhuộm tông ấm. Bộ dầu gội và dầu xả TIGI Bed Head Colour
BABI PLAZA xin giới thiệu: -kéo cắt tóc Freelander 6.0inch-Không làm bạn thất vọng-Kéo sắc bén -cắt ngọt -không cắn tóc ,không day tóc , không vấp -Kéo màu đen ốc nội không trầy xước-kéo
Cặp dầu gội TIGI cho tóc nhuộm – Dầu gội TIGI nâu là sự lựa chọn đặc biệt cho tóc mái tóc nhuộm tông ấm. Bộ dầu gội và dầu xả TIGI Bed Head Colour
SÁCH VỀ CHỦ ĐỀ BÁN LẺ HAY NHẤT MỌI THỜI ĐẠI - do Book Authority xếp hạng. Có một cuộc cách mạng lớn đang làm thay đổi ngành bán lẻ. Để tồn tại, các cửa
**Xây dựng quá trình bán hàng** là hoạt động xây dựng và thiết kế quá trình bán hàng sao cho tốt hơn. Mục đích của công việc này là tạo ra những cách tốt hơn
MÔ TẢ SẢN PHẨMMặt nạ ngủ dành cho môi Laneige Lip Sleeping MaskXuất xứ thương hiệu: Hàn QuốcNơi sản xuất: Hàn Quốc Công ty chịu trách nhiệm nhập khẩu và phân phối độc quyền: Công
MÔ TẢ SẢN PHẨMMặt nạ ngủ dành cho môi Laneige Lip Sleeping MaskXuất xứ thương hiệu: Hàn QuốcNơi sản xuất: Hàn Quốc Công ty chịu trách nhiệm nhập khẩu và phân phối độc quyền: Công
Starbucks không chỉ là một công ty cà phê. Đây là một nghiên cứu điển hình về cách một thương hiệu có thể tạo ra mối liên hệ cảm xúc với khách hàng và nhân
Đọc Vị Khách Hàng Cuốn sách mang đến cho bạn những công cụ giúp định hình sở thích mua sắm cũng như biến đổi phương thức tiếp cận khách hàng để phù hợp với từng
NỀN KINH TẾ TRẢI NGHIỆM BIẾN DỊCH VỤ CỦA BẠN THÀNH TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG Thời gian có hạn. Sự chú ý là khan hiếm. Bạn có đang thu hút khách hàng của mình không?
MÔ TẢ SẢN PHẨM❗❗Kem mắt AHC season 7 Ageless Real Eye Cream For FaceNồng độ dưỡng chất cao gấp đôi dòng cũ và có thể dùng cho cả mặt luôn nhé. AHC thì quá nổi
Có rất nhiều người, nhiều chủ doanh nghiệp, hiểu rất sai về tập khách hàng, và hiểu rất đơn giản về tập khách hàng, chỉ cần lưu thông tin khách hàng vào máy tính, thì
Có rất nhiều người, nhiều chủ doanh nghiệp, hiểu rất sai về tập khách hàng, và hiểu rất đơn giản về tập khách hàng, chỉ cần lưu thông tin khách hàng vào máy tính, thì
Có rất nhiều người, nhiều chủ doanh nghiệp, hiểu rất sai về tập khách hàng, và hiểu rất đơn giản về tập khách hàng, chỉ cần lưu thông tin khách hàng vào máy tính, thì
Có rất nhiều người, nhiều chủ doanh nghiệp, hiểu rất sai về tập khách hàng, và hiểu rất đơn giản về tập khách hàng, chỉ cần lưu thông tin khách hàng vào máy tính, thì
Có rất nhiều người, nhiều chủ doanh nghiệp, hiểu rất sai về tập khách hàng, và hiểu rất đơn giản về tập khách hàng, chỉ cần lưu thông tin khách hàng vào máy tính, thì
Có rất nhiều người, nhiều chủ doanh nghiệp, hiểu rất sai về tập khách hàng, và hiểu rất đơn giản về tập khách hàng, chỉ cần lưu thông tin khách hàng vào máy tính, thì
Có rất nhiều người, nhiều chủ doanh nghiệp, hiểu rất sai về tập khách hàng, và hiểu rất đơn giản về tập khách hàng, chỉ cần lưu thông tin khách hàng vào máy tính, thì
Có rất nhiều người, nhiều chủ doanh nghiệp, hiểu rất sai về tập khách hàng, và hiểu rất đơn giản về tập khách hàng, chỉ cần lưu thông tin khách hàng vào máy tính, thì
Có rất nhiều người, nhiều chủ doanh nghiệp, hiểu rất sai về tập khách hàng, và hiểu rất đơn giản về tập khách hàng, chỉ cần lưu thông tin khách hàng vào máy tính, thì
Có rất nhiều người, nhiều chủ doanh nghiệp, hiểu rất sai về tập khách hàng, và hiểu rất đơn giản về tập khách hàng, chỉ cần lưu thông tin khách hàng vào máy tính, thì
Có rất nhiều người, nhiều chủ doanh nghiệp, hiểu rất sai về tập khách hàng, và hiểu rất đơn giản về tập khách hàng, chỉ cần lưu thông tin khách hàng vào máy tính, thì
Có rất nhiều người, nhiều chủ doanh nghiệp, hiểu rất sai về tập khách hàng, và hiểu rất đơn giản về tập khách hàng, chỉ cần lưu thông tin khách hàng vào máy tính, thì
Có rất nhiều người, nhiều chủ doanh nghiệp, hiểu rất sai về tập khách hàng, và hiểu rất đơn giản về tập khách hàng, chỉ cần lưu thông tin khách hàng vào máy tính, thì
Có rất nhiều người, nhiều chủ doanh nghiệp, hiểu rất sai về tập khách hàng, và hiểu rất đơn giản về tập khách hàng, chỉ cần lưu thông tin khách hàng vào máy tính, thì
Có rất nhiều người, nhiều chủ doanh nghiệp, hiểu rất sai về tập khách hàng, và hiểu rất đơn giản về tập khách hàng, chỉ cần lưu thông tin khách hàng vào máy tính, thì
Có rất nhiều người, nhiều chủ doanh nghiệp, hiểu rất sai về tập khách hàng, và hiểu rất đơn giản về tập khách hàng, chỉ cần lưu thông tin khách hàng vào máy tính, thì
Có rất nhiều người, nhiều chủ doanh nghiệp, hiểu rất sai về tập khách hàng, và hiểu rất đơn giản về tập khách hàng, chỉ cần lưu thông tin khách hàng vào máy tính, thì
Cùng Một Sản Phẩm, Vì Sao Có Người Bán 100 Đơn/Ngày – Còn Bạn Mãi Chưa Được 10 Đơn? Bí Quyết Nằm Ở Đây! 80% Thành Công Trong Bán Hàng Đến Từ Việc Hiểu Tâm
Trong bối cảnh chuyển đổi số ngày càng phát triển mạnh mẽ, khách hàng không còn là người tiêu dùng thụ động mà trở thành trung tâm của mọi chiến lược kinh doanh. Để thành
Kem Chống Nắng Missha Soft Finish Sun Milk SPF50+ PA+++ 70ml ✅ Dung tích: 70ml ✅ Xuất xứ: Hàn Quốc Kem chống nắng dành cho da nhạy cảm Missha Soft Finish Sun Milk SPF50+ PA++++