✨Trạm Đọc | Chiến Lược Kết Nối

Điều gì sẽ xảy ra nếu các giao dịch không thường xuyên, riêng lẻ với khách hàng trở thành các mối quan hệ lâu dài, liên tục, đồng thời thúc đẩy những cải thiện đáng kể về hiệu quả hoạt động? Điều gì sẽ xảy ra nếu bạn có thể cân bằng được trải nghiệm khách hàng vượt trội và chi phí thấp?

Đây là một chiến lược kết nối, gồm nhiều hình thức kết nối mới - liên quan đến các tương tác tùy chỉnh thường xuyên - có nghĩa là các công ty hiện có thể dự đoán nhu cầu của khách hàng khi chúng phát sinh hoặc thậm chí trước đó. Đồng thời, các công ty có thể tạo ra các mô hình kinh doanh mới mang lại nhiều giá trị hơn cho khách hàng. Chiến lược kết nối là đôi bên cùng có lợi: Khách hàng có được trải nghiệm cải thiện đáng kể và các công ty tăng cường hiệu quả hoạt động.

Trong cuốn sách này, các chuyên gia chiến lược Nicolaj Siggelkow và Christian Terwiesch khẳng định các chiến lược kết nối chính là một nguồn lợi thế cạnh tranh mới. Với các ví dụ chuyên sâu từ các công ty hoạt động trong các ngành như chăm sóc sức khỏe, dịch vụ tài chính, di động, bán lẻ, giải trí, tổ chức phi lợi nhuận và giáo dục, các tác giả chỉ ra cách thức cũng như hướng dẫn các bạn tạo dựng lợi thế cạnh tranh và thực hiện các chiến lược kết nối của riêng bạn.

Cho dù bạn đang cố gắng khôi phục chiến lược trong một công ty đã thành danh hay phá vỡ một ngành khi mới khởi nghiệp, cuốn sách này sẽ giúp bạn:

• Định hình lại kết nối của bạn với khách hàng;

• Tìm những cách thức kết nối mới với các nhà cung cấp; đồng thời kích hoạt các nguồn năng lực mới;

• Tạo mô hình doanh thu phù hợp;

• Đưa ra các lựa chọn công nghệ tốt nhất để hỗ trợ chiến lược của bạn.

Tích hợp các ví dụ phong phú, lời khuyên bổ ích, hướng dẫn tỉ mỉ và các công cụ thực tế dưới dạng "chương hội thảo" xuyên suốt, cuốn sách này là cẩm nang dẫn lối trên con đường kết nối với khách hàng nhằm tạo ra lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp.

Về tác giả:

Cả hai tác giả đều lớn lên ở Đức nhưng theo đuổi những con đường giáo dục không phổ biến (đối với người Đức). Sau khi nhận được bằng Công nghệ Tông tin Kinh doanh tại Đại học Mannheim, Christian đã theo học tại INSEAD, Pháp, để nhận bằng Tến sĩ về quản lý. Cũng tương tự, sau khi hoàn thành trường trung học tại Đức, Nicolaj đã đến Đại học Stanford với tư cách là mộtsinh viên chưa tốt nghiệp, để lấy bằng cử nhân Kinh tế, sau đó, ôngđến Harvard, học dưới Michael Porter, cho văn bằng Tiến sĩ về kinhtế kinh doanh. Cả hai đã gia nhập Trường Wharton của Đại học Pennsylvania vào năm 1998 với tư cách là giảng viên, Christian làm ở Phòng Điều hành, Thông tin và Quyết định, còn Nicolaj làm ở Phòng Quản lý. Theo thời gian, họ đã không ngừng phấn đấu vươn lên và giữ trọng trách ở những vai trò quan trọng. Christian là Giáo sư Andrew M. Heller kiêm trợ giảng (faculty appointment) tại Penn thuộc trường Y Khoa Penns Perelman. Nicolaj là Giáo sư David M. Knott và là cựu Chủ tịch Bộ phận Quản lý của Wharton.

Lời tựa

Sự kỳ diệu của chiến lược kết nối

Hoạt động của gã khổng lồ ngành giải trí Disney minh họa một thay đổi chấn động trong cách các công ty tạo ra lợi thế cạnh tranh thông qua những gì chúng tôi gọi là chiến lược kết nối. Các công ty với chiến lược được kết nối thay đổi căn bản cách họ tương tác với khách hàng và kết nối họ tạo ra giữa những người chơi khác nhau trong hệ sinh thái của mình. Về cốt lõi, một chiến lược được kết nối sẽ chuyển đổi những tương tác truyền thống theo giai đoạn với khách hàng thành các mối quan hệ kết nối, đặc trưng bởi những tương tác liên tục, ít lực cản và cá nhân hóa.

Trong nhiều năm, Disney đã tổ chức các trại nhỏ cho trẻ em như một phần của chuyến du hành trên tàu. Những cha mẹ hay bị căng thẳng có thể thả con cái trong vài giờ để có thời gian riêng tư trên tàu. Disney luôn coi trọng trách nhiệm của mình đối với trẻ em. Cho tới năm 2005, họ vẫn tạm dừng các hoạt động trại sau 30 phút để điểm danh, do đó tạo thêm công việc cho nhân viên và làm gián đoạn cuộc vui. Năm 2005, Disney bắt đầu sử dụng thiết bị theo dõi trại viên – đó là các thiết bị ban đầu được phát triển trong lĩnh vực y tế để theo dõi những bệnh nhân mất trí nhớ có nguy cơ đi lang thang. Trẻ em được trang bị những chiếc vòng nhỏ định danh và xác định vị trí của chúng trên con tàu.

Đây là điểm khởi đầu cho một trải nghiệm hoàn toàn mới của Disney có tên MagicPlus. Với khả năng biết danh tính và vị trí của mỗi khách, Disney đã sớm đặt câu hỏi có cách nào khác sử dụng để MagicPlus nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng và cải thiện hiệu quả hoạt động.

Các câu trả lời xuất hiện đã đụng đến một loạt hoạt động giải trí của công viên. Là một phần của chương trình gặp gỡ và chào đón, các nhân vật Disney thường xuyên tương tác với những vị khách trẻ tuổi trong công viên. Trước MagicPlus, sau đổi tên thành MagicBand, các thành viên của Disney, đóng giả là Chuột Mickey hoặc Thuyền trưởng Jack Sparrow biết rất ít về bọn trẻ. Với MagicBand, Mickey và thuyền trưởng không chỉ thuộc tên từng đứa trẻ mà còn biết về những chuyến thăm gia đình trước khi đến các công viên giải trí Disney trên khắp thế giới. Nếu bé Sydney sáu tuổi gặp Chuột Mickey năm ngoái ở Orlando và năm nay là ở công viên Anaheim, Chuột Mickey sẽ “nhớ lại” cuộc gặp gỡ đầu tiên, khiến trải nghiệm của bé trở nên tuyệt vời.

Ngoài việc tạo ra trải nghiệm nâng cao cho khách hàng, MagicBand còn cải thiện hoạt động của công viên, do đó giảm chi phí cho Disney, một kết quả thực sự kỳ diệu từ góc độ kinh doanh. Từ việc theo dõi đơn hàng thức ăn đến xử lý khiếu nại của khách, từ định danh từng khách khi truy cập trên máy tính bảng đến tất cả tương tác trước đó của họ với thành viên trong đoàn, hiệu quả đã được cải thiện rất nhiều. Hơn nữa, MagicBand cho phép khách đặt vé trước vào thời gian xác định tại các điểm tham quan đông nghịt, giảm thời gian chờ đợi. Điều này cho phép Disney điều khiển luồng khách truy cập và khởi động nhanh các hoạt động vào đầu ngày, tăng tổng số khách truy cập mà công viên có thể xử lý trong khi vẫn duy trì trải nghiệm tham quan tuyệt vời.

Các chiến lược kết nối phát triển trong một môi trường thay đổi nhanh chóng liên tục. Với thành công của mình, mọi người sẽ tưởng tượng Disney trang bị MagicBand cho mọi công viên. Nhưng không phải vậy. Khi Disney khai trương Thượng Hải Disney Resort, họ quyết định không sử dụng nó. Không phải vì người Trung Quốc đánh giá không cao MagicBand. Thay vào đó, vào thời điểm mở công viên, đã có giải pháp thay thế hiệu quả hơn và gần như mỗi du khách đã có công nghệ kỳ diệu này trong túi: điện thoại thông minh. Được trang bị các ứng dụng phù hợp, ngày nay, điện thoại ngày nay cung cấp tất cả thông tin và quyền truy cập vào Disney do MagicBand cung cấp.

Chủ đề chung của câu chuyện Disney và nhiều nghiên cứu khác trong cuốn sách này là chúng ta đang sống trong một thế giới nơi những hình thức kết nối mới đang thay đổi cách các công ty kinh doanh. Các chiến lược kết nối cho phép bạn, với tư cách giám đốc điều hành, tạo ra trải nghiệm khách hàng vượt trội đồng thời cải thiện đáng kể hiệu suất hoạt động.

Nói tóm lại, các chiến lược được kết nối có thể làm giảm đáng kể sự đánh đổi của các công ty giữa việc cung cấp trải nghiệm khách hàng vượt trội và giảm chi phí. Việc áp dụng chiến lược được kết nối cho phép các công ty tạo ra một lợi thế cạnh tranh dữ dội. Không có gì đáng ngạc nhiên khi sự gia tăng nhanh chóng của chúng đang tạo ra những người chiến thắng và kẻ thua cuộc mới.

Những công nghệ đằng sau các chiến lược kết nối đang cải thiện với tốc độ chóng mặt. Ước tính có 3 tỷ điện thoại thông minh trên thế giới đang có sức mạnh của siêu máy tính cách đây chỉ 10 năm. Internet Vạn vật cho phép liên lạc tức thì giữa các hệ thống không thể kết nối với nhau trước đó. Máy theo dõi sức khỏe và thể dục đeo trên người bây giờ cạnh tranh với các thiết bị y tế truyền thống về độ chính xác. Và các hệ thống khuyến nghị được thúc đẩy bởi trí tuệ nhân tạo mang đến các bài học nhanh hơn con người. Với tất cả những tiến bộ này, trải nghiệm người dùng kỳ diệu đang trở nên sống động trong nhiều ngành công nghiệp. Tuy nhiên, điều hấp dẫn là công nghệ thuần túy lại được chuyển sang vai trò hỗ trợ. Sự đổi mới quan trọng của các chiến lược kết nối nằm ở việc cải tiến mô hình kinh doanh của công ty. Hãy xem xét bốn ví dụ sau đây.

Amazon định nghĩa lại cách các nhà bán lẻ tương tác với khách hàng. Mãi cho đến hiện tại, khách hàng vẫn lập những danh sách mua sắm dài và lái xe đến các cửa hàng. Bây giờ, họ có thể yêu cầu Alexa của Amazon đặt hàng thực phẩm, quần áo hoặc bất cứ thứ gì và các sản phẩm sẽ được giao đến tận nhà, đôi khi chỉ trong vài giờ. Ngoài Alexa, Amazon cũng giới thiệu Dash Button, một thiết bị Wi-Fi nhỏ mà khách hàng có thể gắn vào tủ lạnh, máy giặt hoặc gương nhà tắm để nhấn đặt nước đóng chai, chất tẩy rửa, giấy vệ sinh và nhiều thứ khác.

Ngành xuất bản sách giáo khoa cho đại học cũng đang trải qua một sự chuyển đổi cơ bản. Vào thời xưa, học sinh sẽ mua hoặc thuê sách giáo khoa, đọc các chương được giao (hoặc ít nhất là có ý định làm như vậy), sau đó chuẩn bị cho bài kiểm tra cuối cùng bằng cách giải quyết một tập các bài kiểm tra thực hành ở cuối mỗi chương. Hiện nay, Nhà xuất bản McGraw-Hill Higher Education đã từ bỏ chữ sách và thay bằng bán trải nghiệm học trên nền tảng kỹ thuật số. Không chỉ là những cuốn sách hoàn toàn kỹ thuật số, chúng còn thông minh. Khi sinh viên trải qua học kỳ, công nghệ theo dõi việc đọc của họ và cung cấp dữ liệu lại cho giáo sư cùng nhà xuất bản. Khi một học sinh đang vật lộn với một bài tập, cuốn sách sẽ chuyển hướng học sinh đến chương thích hợp và có khả năng đưa ra một thông điệp video ngắn về cách xử lý một bài tập tương tự. Do đó, mỗi học sinh nhận được một trải nghiệm học tập được lựa chọn và tùy chỉnh, thay vì một cuốn sách giáo khoa tiêu chuẩn và các nhà xuất bản sách giáo khoa đang vượt khỏi vai trò truyền thống để trở thành gia sư.

Khách hàng thường tương tác với Nike mỗi năm một lần để mua giày chạy bộ và sự tương tác đó thực sự là với nhà bán lẻ giày chứ không phải Nike. Giờ đây, khách hàng mua một hệ thống theo dõi sức khỏe bao gồm một con chip được nhúng trong giày, phần mềm phân tích quá trình tập luyện mới nhất của họ và kết nối mạng xã hội với những người chạy Nike khác để được hỗ trợ. Khách hàng tương tác hằng ngày với Nike, cho phép công ty chuyển đổi từ nhà sản xuất giày sang nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe và thể dục, đồng thời để huấn luyện khách hàng đạt được mục tiêu của họ.

Hàng triệu người tiêu dùng đã chấp nhận các công nghệ đeo trên người (wearable technologies) và để các thiết bị như Apple Watch hoặc FitBit theo dõi cuộc sống hằng ngày. Một số người dùng cực đoan, còn được gọi là định lượng bản thân (quantified selves), có thể đo lường mọi khía cạnh của cơ thể, từ lượng đường trong máu đến trọng lượng cơ thể, dinh dưỡng, cho đến chu kỳ giấc ngủ. Khi Apple biết nhiều về một bệnh nhân hơn bác sĩ của cô ấy, điều này có ý nghĩa lớn đối với ngành chăm sóc sức khỏe. Nhiều hệ thống phân phối kỹ thuật số đang tích hợp luồng dữ liệu này với hồ sơ y tế điện tử của bệnh nhân. Ngày xưa, bệnh nhân và bác sĩ sẽ gặp nhau trong các chuyến thăm định kỳ. Bây giờ, những thay đổi về trọng lượng cơ thể hoặc huyết áp và tuân thủ liệu trình thuốc được báo cáo cho nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc hằng ngày, tạo ra hành động kịp thời kích hoạt bởi những bất thường trong dữ liệu. Ở cấp độ cao hơn, các công ty như Medtronic đã tiến thêm một bước. Một số thiết bị cấy ghép không chỉ theo dõi dữ liệu sức khỏe và thông báo thông tin mà còn đủ thông minh để tự động hành động khi chúng phát hiện những mẫu bất thường trong các biến số lâm sàng.

Như bạn có thể nhận thấy, có hai hướng cho những phát triển này. Đầu tiên, các công ty đang thay đổi căn bản cách kết nối tới khách hàng. Thay vì có những tương tác định kỳ, các công ty đang nỗ lực kết nối liên tục, cung cấp những dịch vụ và sản phẩm khi nhu cầu của khách hàng phát sinh, đôi khi ngay cả trước khi khách hàng nhận ra nhu cầu của chính họ. Các công ty tạo ra một mối quan hệ kết nối với khách hàng.

Thứ hai, các công ty không chỉ giải quyết một loạt nhu cầu, họ còn làm điều đó với chi phí thấp hơn. Đối với hầu hết hoạt động kinh doanh của mình, Amazon không cần các cửa hàng bán lẻ đắt tiền; McGraw-Hill tùy chỉnh, dạy kèm dựa trên trí thông minh nhân tạo, bỏ qua những chuyên gia đào tạo đắt tiền; động lực để đạt được các mục tiêu trong hệ thống Nike được tạo ra bởi một mạng lưới ngang hàng, không phải các huấn luyện viên cá nhân; và các thiết bị y tế cấy ghép tự động hành động cũng tiết kiệm tiền bằng cách ngăn ngừa việc khách hàng phải nhập viện. Tiềm năng của các chiến lược được kết nối là tạo ra trải nghiệm của khách hàng giống như phép màu trong khi cải thiện hiệu quả hoạt động để tăng cường thành công tài chính. Với tiềm năng to lớn, các chiến lược kết nối sẽ tạo ra cơ hội không chỉ tuyệt vời cho bạn mà còn cho tất cả đối thủ cạnh tranh hiện tại và tương lai của bạn! Các chiến lược kết nối sẽ dẫn đến sự đột phá trong nhiều ngành công nghiệp. Tại thời điểm một nền tảng di động được đánh giá cao hơn vài công ty xe hơi lớn nhất thế giới, sự gia tăng kết nối thường có thể được coi là một mối đe dọa hơn là cơ hội. Nhưng, trong hầu hết mọi ngành công nghiệp, các mối đe dọa tiềm ẩn có thể đến và đi, tại bất kỳ thời điểm nào, bạn có thể sợ sự gián đoạn từ hàng tá các doanh nghiệp mới. Những mạo hiểm nào sẽ tồn tại? Đâu là thứ thực sự gây thay đổi? Chúng tôi hy vọng các khung và công cụ trong cuốn sách này không chỉ giúp bạn tạo ra chiến lược kết nối riêng mà còn cung cấp một góc nhìn mới, cho phép bạn tách biệt sự cường điệu công nghệ khỏi những thách thức chiến lược thực sự.

Một chiến lược kết nối là gì? Đâu là những công cụ và bộ khung để bạn sử dụng nhằm xây dựng một công cụ cho tổ chức của mình? Nó sẽ giúp bạn tạo ra lợi thế cạnh tranh như thế nào? Đâu là các ví dụ tuyệt vời để học hỏi? Câu trả lời cho những câu hỏi này cũng chính là nội dung của cuốn sách.

Những lời khen ngợi dành cho cuốn sách

“Trong một thế giới kết nối, các công ty thành hay bại đều nhờ vào khả năng tạo ra những trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng. Trong cuốn sách này, hai chuyên gia hàng đầu về chiến lược và đổi mới hợp tác để khám phá cách tạo ra những trải nghiệm đó trong một thế giới đang thay đổi nhanh chóng. Cuốn sách sống động và thiết thực của họ đưa ra các trường hợp, bằng chứng cùng khuôn khổ phong phú để đạt được cũng như duy trì lợi thế cạnh tranh.” Adam Grant, tác giả, những cuốn sách bán chạy nhất trên New York Times Originals

“Cuốn sách sâu sắc này kết hợp học thuật với các công cụ thực tế từng bước giúp bạn thiết kế các mô hình kinh doanh sáng tạo trong thời đại kết nối. Nó chỉ ra cách tận dụng kết nối liên tục và công nghệ mới để tạo ra các mối quan hệ sâu sắc mang lại lợi ích cho cả khách hàng và doanh nghiệp. Hãy đọc cuốn sách này nếu bạn muốn xây dựng một mô hình kinh doanh của tương lai.” Reid Hoffman, đồng sáng lập LinkedIn; Đối tác Greylock;  đồng tác giả Blitzscaling (tạm dịch: Thu nhỏ tia chớp)

"Cuốn sách là những hướng dẫn kịp thời, thiết thực và là nguồn lực tuyệt vời để tạo mối quan hệ sâu sắc với khách hàng. Trong môi trường cạnh tranh ngày càng gay gắt hiện nay, các chiến lược kết nối liên kết liền mạch khách hàng, doanh nghiệp và nhà cung cấp sẽ là tương lai trong nhiều ngành công nghiệp." William P. Lauder, Chủ tịch điều hành, Estee Lauder

"Trong cuốn sách mới tuyệt vời này, Nicolaj Siggelkow và Christian Terwiesch đã sử dụng tư duy truyền thống về cách xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng để tạo ra lợi thế cạnh tranh. Điều khiến cuốn sách này trở nên đặc biệt - và phải đọc - là sự kết hợp của một lối tư duy mới về mối quan hệ với khách hàng cùng những lời khuyên cụ thể, thiết thực về cách thực hiện những ý tưởng này.” William McNabb,  cựu Giám đốc Điều hành, Nhóm Vanguard

Từ XXL Đến XXS - Bí Quyết Để Thon Thả, Thư Thái Và Thảnh Thơi

Cuốn sách giới thiệu một phương pháp giảm cân mới, đem lại hiệu quả bất ngờ, đặc biệt dành cho những người có cơ địa khó giảm cân. BLE (Bright Line Eating) hiện đang là

Zen Pencils - Biếm Họa Mơ Điều Không Tưởng (Tập 2)

Zen Pencils là tập truyện tranh minh họa những câu nói, trích dẫn truyền cảm hứng từ các nghệ sĩ, người nổi tiếng, nhà lãnh đạo và danh nhân trên thế giới… Mỗi câu nói,

Bạn Không Thông Minh Lắm Đâu - Tặng Kèm Sổ Tay

Bạn Không Thông Minh Lắm Đâu Hiệu ứng Dunning-Kruger Bạn Vẫn Tưởng Bạn có thể dự đoán được chính xác khả năng của mình ở mọi tình huống. Sự ThậT Là Về cơ bản thì

Sách Dành Tặng Bạn Trẻ Đang Ấp Ủ Bao Ước Mơ Hoài Bão: Khi Bạn Đang Mơ Thì Người Khác Đang Nỗ Lực

Khi Bạn Đang Mơ Thì Người Khác Đang Nỗ Lực Lời nói đầu Tại sao bạn không đủ xuất sắc? Có rất nhiều người hỏi tôi: “Tại sao em có thành tích tốt, cũng không

Đọc Để trưởng Thành: Mỗi Lần Vấp Ngã Là Một Lần Trưởng Thành ( Năm 2019)

Mỗi Lần Vấp Ngã Là Một Lần Trưởng Thành Cuộc đời là quá trình không ngừng trưởng thành. Trong quá trình này, bạn sẽ khó tránh khỏi vấp ngã, sẽ trải qua nhiều lần đau

Sách: ComBo 2 Cuốn Không Phải Thiếu May Mắn Chỉ Là Chưa Cố Gắng + Bạn Làm Việc Vì Ai

Combo 2 cuốn sách kinh tế hay: Không Phải Thiếu May Mắn Chỉ Là Chưa Cố Gắng + Bạn Làm Việc Vì Ai Không Phải Thiếu May Mắn Chỉ Là Chưa Cố Gắng Không Phải

Cuốn Sách Đầu Tiên Của Tớ - Truyện Cổ Andersen - Tặng Kèm Sổ Tay

Cuốn Sách Đầu Tiên Của Tớ - Truyện Cổ Andersen Thế giới truyện cổ tích của Andersen đưa chúng ta đến với những miền đất xa xôi, cùng làm bạn với nàng tiêncá, vịt con

Thả Diều Trên Đê - Thơ Cho Thiếu Nhi

Thả Diều Trên Đê - Thơ Cho Thiếu Nhi Nếu kết hợp cả thi ca và hội hoạ sẽ ra sao nhỉ? Để có câu trả lời, hãy lật giở từng trang trong cuốn sách

(Bìa Cứng in màu) CẨM NANG VỀ SỨC KHỎE TINH THẦN - Thierry Marx - Crabit Kidbooks

- “Cẩm nang về sức khỏe tinh thần” do nhà phân tâm học Philippe Grimbert biên soạn. Mỗi ngày trẻ em sẽ trải qua vô số cảm xúc. Đôi khi những cảm xúc sẽ khích

Ngụ Ngôn Thế Giới Hay Nhất - Tập 1 (Tái Bản 2020)

Từ chút chít, chiêm chiếp, đến gầm gừ, gào rú… đời sống muôn loài dần dần xuất hiện trong những tập sách xinh đẹp này. Nhà xuất bản Kim Đồng trân trọng giới thiệu đến

Combo 2 Cuốn sách: Thơ Hay Cho Bé Mầm Non (Tập 1) (Tái Bản) + Thơ Hay Cho Bé Mầm Non (Tập 2) (Tái Bản)

Thơ Hay Cho Bé Mầm Non (Tập 1) (Tái Bản) ------------ Bộ sách này tuyển chọn những mẩu chuyện hay nhất, được chia theo chủ đề bám sát chương trình Giáo dục mầm non hiện

Người Trồng Rừng

Người Trồng Rừng ------------ Người Trồng Rừng Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Phụ Nữ. Công ty phát hành : Phương Nam Book. Tác giả : Jean Giono. Kích thước : 15 x 24

Tủ Sách Vàng Cho Con - 101 Truyện Kể Ở Nông Trại

Tủ Sách Vàng Cho Con - 101 Truyện Kể Ở Nông Trại

Truyện Ngụ Ngôn Aesop (Bộ Túi 12 Cuốn) - Tái Bản 2020

Mỗi câu chuyện ngụ ngôn thường mở ra cho ta bao bài học bổ ích và thú vị về cuộc sống - những bài học sẽ theo ta đi suốt cuộc đời. Đã thân quen

Sách: Le Petit Prince - Những Điều Hoàng Tử Bé Nói Với Tôi

Le Petit Prince - Những Điều Hoàng Tử Bé Nói Với Tôi ------------ NHỮNG ĐIỀU HOÀNG TỬ BÉ NÓI VỚI TÔI Những điều Hoàng tử bé nói với tôi là một ấn phẩm của Bloom

Sách Nhã Nam - Bố Xấu, Bố Tốt

Bố Xấu, Bố Tốt ------------ Bố Xấu , Bố Tốt Trên đời có đủ kiểu bố. Có bố béo và bố gầy, bố cao và bố thấp. Có bố trẻ và bố già, bố thông

Quái Thư

Cuốn bách khoa về những thứ con người sợ hãi, từ nhện cho đến ma quỷ, phù thủy, người sói. cầu cơ, xác sống... Nêu rõ nguồn gốc, nguyên nhân lẫn xuất xứ và thêm

Combo: Từ Điển Trang Con Vật B85 + Từ Điển Tranh Rau - Củ - Quả - Hoa B85

Combo 2 cuốn Từ Điển Tranh Dành Cho Bé Yêu: Từ Điển Tranh Về Rau - Củ - Quả - Hoa + Từ Điển Tranh Về Các Con Vật - (Tặng Kèm Bookmark Thiết Kế)

10 Vạn Câu Hỏi Vì Sao (tái bản 2019) Tặng vở Hồng Hà 72 trang

Tặng vở Hồng Hà 72 trang. 10 Vạn Câu Hỏi Vì Sao là cuốn sách thuộc tủ sách kiến thức phổ thông giàu tính thông tin và tính thực tiễn. Với nội dung phong phú,

Hăng Hái Học Hành

Xê ri sách được trẻ em nước Đức cực kỳ yêu thích, được các giáo viên khuyên dùng, bán ra hơn 10 triệu bản mỗi năm riêng tại Đức này giải quyết nhiều nỗi lo

Bách khoa toàn thư-Tìm hiểu về trái đất - Khám phá đại dương

Bách khoa toàn thư-Tìm hiểu về trái đất - Khám phá đại dương Tác giả: Lý Kế Dũng

Sách - Thiền cho trẻ em - 50+ câu chuyện và bài tập chánh niệm thắp sáng lòng nhân ái - Nhã Nam Official

- Tác giả: LAURA BURGES - MELISSA IWAI - Dịch giả: MAI HUYỀN - Nhà xuất bản: Dân Trí - Kích thước: 19x24 cm - Số trang: 136 - Ngày phát hành: 2023 Giới thiệu

How? Bố Mẹ Ơi Như Thế Nào…? Những Câu Hỏi How Giúp Con Tò Mò Sáng Tạo?

Bộ sách What – Why – When – How được coi là “Bách khoa tri thức” đầu tiên dành cho trẻ ở lứa tuổi Mầm non – Tiểu học. Bộ sách mở ra thế giới

Câu Lạc Bộ Khoa Học Edison - Rừng Rậm

Khám phá thế giới của động vật và thực vật, sự phát triển và môi trường sống của một số lượng lớn các loài động vật quý hiếm và thực vật. Cuốn sách có chủ

Combo Tranh Sách Song Ngữ Yêu Thích Cho Bé 0-3 Tuổi : Thân Gửi Sở Thú (Tái Bản) + Em Bé Đáng Yêu + Poster ( Song Ngữ Việt Anh Cho Bé 1+)

Combo Tranh Sách Song Ngữ Yêu Thích Cho Bé 0-3 Tuổi : Thân Gửi Sở Thú (Tái Bản) + Em Bé Đáng Yêu ( Song Ngữ Việt Anh Cho Bé 1+) + Poster An Toàn

Cuốn Sách Pháp Thuật - 30 Thí Nghiệm Để Trở Thành Nhà Bác Học Vô Song (Tái Bản 2020)

Nhà khoa học trẻ tuổi, bạn đã làm rất tốt khi cầm cuốn sách này trên tay: bạn sẽ không còn như trước đây nữa! Tôi, Stéphou Haliez, nhà bác học thiên tài và lập

Lãng Du Trong Văn Hóa Việt Nam - 3 - Văn Hóa - Bản Sắc Dân Tộc - Văn Học - Nghệ Thuật

Lãng Du Trong Văn Hóa Việt Nam - 3 - Văn Hóa - Bản Sắc Dân Tộc - Văn Học - Nghệ Thuật Bộ sách “Lãng du trong văn hóa Việt Nam” của học giả

Điều kỳ diệu của tiệm tạp hóa Namiya

Điều Kỳ Diệu Của Tiệm Tạp Hóa Một đêm vội vã lẩn trốn sau phi vụ khoắng đồ nhà người, Atsuya, Shota và Kouhei đã rẽ vào lánh tạm trong một căn nhà hoang bên

Truyện Tranh Tri Thức Khoa Học - Khủng Hoảng Về Đại Dương Và Môi Trường Toàn Cầu

Khủng hoảng về đại dương và môi trường toàn cầu là một trong bộ 8 sách Truyện tranh tri thức khoa học, cuốn sách với những nét vẽ minh họa sinh động sẽ đưa chúng

Tâm Tình Với Đất Mẹ (Tái Bản 2022) - Thích Nhất Hạnh

Trong mỗi khoảnh khắc, Đất Mẹ hiện diện bên trên, bên dưới, xung quanh, thậm chí bên trong bản thân bạn. Đất Mẹ có mặt ở khắp mọi nơi. Có lẽ ta từng nghĩ

Bộ Sách Bé ơi, đừng ăn...

Bộ Sách Bé ơi, đừng ă Công ty phát hành: Thái Hà Tác giả: Park Eun Ho Số trang: 36 trang/cuốn Khổ: 20.5x28cm NXB: Công thương Năm xuất bản: 2023 [ThaiHaBooks] Bộ sách Bé ơi

Câu Chuyện Đại Số - Cartoon Guide

Câu Chuyện Đại Số - Cartoon Guide Sách giải thích những khái niệm của môn đại số một cách đơn giản và dí dỏm thông qua hình ảnh và những ý tưởng gần gũi trong

Cùng Bé Khám Phá 500 Điều Thú Vị Về Khoa Học (Sách Bản Quyền Micro Facts!)

"Sách Bản Quyền Micro Facts! Cùng Bé Khám Phá 500 Điều Thú Vị Về Khoa Học " Đây là một cuốn sách chứa rất nhiều kiến thức bổ ích , thú vị : - Hành

Những Gam Màu Rực Rỡ Của Thiên Nhiên

Những Gam Màu Rực Rỡ Của Thiên Nhiên ------------ Thiên nhiên ngập tràn những sắc màu tuyệt diệu. Nhưng bạn đã bao giờ tự hỏi những gam màu như xanh lá, vàng, hồng hay xanh

Sách chuyển động - First stories - Công chúa tóc mây - Rapunzel

Sách chuyển động - First stories - Công chúa tóc mây - Rapunzel - Mã sản phẩm: 8935212364157 - Tác giả: Minh họa: Dan Taylor - Dịch giả: Minh Trang - Độ tuổi: 0-6 tuổi

Trạm Đọc Official | Những Câu Hỏi Lớn - Toán Học

NHỮNG CÂU HỎI LỚN đề cập đến những vấn đề cơ bản trong khoa học tự nhiên và xã hội, nhưng vẫn khiến những bộ óc vĩ đại trong lịch sử đau đầu. Từ những

Siêu Động Vật – Những Bí Mật Bật Ngửa Trong Vương Quốc Động Vật- Cuốn Sách Khám Phá Thế Giới Động Vật Hay Cho Trẻ

Siêu Động Vật – Những Bí Mật Bật Ngửa Trong Vương Quốc Động Vật- Cuốn Sách Khám Phá Thế Giới Động Vật Hay Cho Trẻ Bạn có biết cá voi cũng soạn nhạc ra trò,

Lại Thằng Nhóc Emil (Tái Bản 2016)

Lại Thằng Nhóc Emil (Tái Bản 2016) Emil – cậu đặc biệt khi cậu cứ nghịch không ngừng, nghịch bằng mọi giá và trở thành tác giả năm tuổi của một serie trò nghịch oái

Combo Sách Thiên Tài Và Số Phận + Con Đường Dẫn Tới Tài Năng (2 Cuốn)

Combo Sách Thiên Tài Và Số Phận + Con Đường Dẫn Tới Tài Năng (2 Cuốn) Quyển sách này kể về năm trong số các nhà toán học lớn nhất của thế giới trong các

Sách Thiếu Nhi - Mọi Điều Em Cần Biết Trước Ngày Đi Mẫu Giáo (Tặng Bookmark Thiết Kế Aha)

Sách Thiếu Nhi - Mọi Điều Em Cần Biết Trước Ngày Đi Mẫu Giáo (Tặng Bookmark Thiết Kế Aha) Trước khi đi mẫu giáo em cần chuẩn bị những gì? Những đồ nào em cần

Bách Khoa Toàn Thư Giáo Dục Và Phát Triển Tâm Lý Tính Cách Trẻ 0 -6 Tuổi

Giai đoạn răng sữa là chương đầu tiên trong cuộc đời một đứa trẻ . Đôi mắt trẻ thơ khi ấy như một tấm gương sáng trong, phản chiếu thế giới đầy màu sắc mà

Cuốn sách đầu đời của bé - Khám phá vũ trụ

Hệ Mặt Trời Trái đất : chúng ta sống ở đây Sao Thiên Vương : Hành tinh băng giá Sao Hải Vương : Hành tinh biển cả

Các Nền Văn Minh Thế Giới - La Mã Cổ Đại

CÁC NỀN VĂN MINH THẾ GIỚI - LA MÃ CỔ ĐẠI Quay ngược thời gian tìm về với một trong những nền văn minh vĩ đại nhất trong lịch sử - đế chế La Mã.

Basic Words - My Very Busy Day

Bộ sách cùng bé học tiếng Anh với hơn 150 từ và cụm từ thông dụng thường ngày mà bé sinh hoạt hàng ngày. Bộ sách Basic Words với bốn chủ đề: 1, Out and

BỘ SÁCH BUSY MACHINES + PUZZLE ACTIVITY - DIGGER: MÁY ĐÀO ĐẤT (SONG NGỮ ANH - VIỆT) - KÈM MÔ HÌNH LẮP GHÉP

Bộ Sách Busy Machines + Puzzle Activity - Digger: Máy Đào Đất (Song Ngữ Anh - Việt) - Kèm Mô Hình Lắp Ghép Bộ sách tìm hiểu về và đố vui về máy đào đất.

Khám Phá Cây Rừng Cùng Hansel Và Gretel (Observing The Plants Of The Forest With Hansel & Gretel)

Khám Phá Cây Rừng Cùng Hansel Và Gretel (Observing The Plants Of The Forest With Hansel & Gretel) ------------ Bộ sách kết hợp kể chuyện cổ tích và giúp trẻ khám phá khoa học.

Những Gam Màu Rực Rỡ Của Thiên Nhiên

Những Gam Màu Rực Rỡ Của Thiên Nhiên ------------ Thiên nhiên ngập tràn những sắc màu tuyệt diệu. Nhưng bạn đã bao giờ tự hỏi những gam màu như xanh lá, vàng, hồng hay xanh

Trung Đại – Muốn Học Giỏi Lịch Sử Không? Tớ Cho Cậu Mượn Vở - Tập 2

Trung Đại – Muốn Học Giỏi Lịch Sử Không? Tớ Cho Cậu Mượn Vở - Tập 2 Muốn học giỏi lịch sử không? Tớ cho cậu mượn vở là một bộ sách tóm lược một

What? Bố Mẹ Ơi Đây Là Cái Gì…? Những Câu Hỏi What Giúp Con Tò Mò Sáng Tạo?

Bộ sách What – Why – When – How được coi là “Bách khoa tri thức” đầu tiên dành cho trẻ ở lứa tuổi Mầm non – Tiểu học. Bộ sách mở ra thế giới

Combo 6 cuốn: Gấu Con Thông Minh: Toán 1 - 2 - 3 + Hình dạng, mầu sắc + Giao Thông + Rau Củ Quả + Bảng Chữ Cái

Bộ sách được biên soạn dành cho lứa tuổi mầm non với câu hỏi mang tính gợi mở, số lượng hình ảnh minh họa thích hợp cho bé để phát triển khả năng toàn diện

Cẩm Nang Tri Thức Của Tôi

Cuốn sách Cẩm nang tri thức của tôi là một cuốn sách tham khảo lý tưởng dành cho độc giả mọi lứa tuổi. Với hình minh họa trực quan và nội dung dễ hiểu sẽ

Combo Những Kiến Thức Khoa Học Dễ Hiểu Sai: Những Bí Ẩn Trong Cuộc Sống + Bí Mật Cúa Tự Nhiên (Tặng Bookmark Phương Đông)

Combo Những Kiến Thức Khoa Học Dễ Hiểu Sai: Những Bí Ẩn Trong Cuộc Sống + Bí Mật Cúa Tự Nhiên (Tặng Bookmark Phương Đông) Đây là combo sách mang đến rất nhiều những bổ

Ghép Hình Sáng Tạo - Học Các Số Đếm Và Khám Phá Văn Hóa

Ghép Hình Sáng Tạo - Học Các Số Đếm Và Khám Phá Văn Hóa Bộ sản phẩm này sẽ giúp các em: - Khám phá nền văn hóa cùng các thông tin thú vị về

Lift-The-Flap - Lật Mở Khám Phá: My ABC - Bảng Chữ Cái Tiếng Anh

Lift-The-Flap - Lật Mở Khám Phá: My ABC - Bảng Chữ Cái Tiếng Anh Lift-The-Flap - Lật Mở Khám Phá là bộ sách song ngữ Việt – Anh tổng hợp 100 từ vựng cơ bản

Bách khoa hình ảnh đầu tiên cho bé , song ngữ Anh - Việt , dành cho bé 0-6 tuổi( My First picture encyclopedia )bìa cứng

Theo các nhà nghiên cứu khoa học, tuổi càng nhỏ, khả năng tiếp thu kiến thức thông qua hình ảnh của các em càng tốt, có thể bắt đầu ngay từ lứa tuổi mầm non,

Bộ Sách Con Tự Lập - Nếu Con Muốn Con Sẽ Tự Làm (Bộ 05 cuốn)

Bạn nghĩ mình sẽ ở bên con 24/24 giờ để chăm sóc và bảo vệ cho chúng? Bạn nghĩ mình sẽ làm được chuyện đó? Chắc chắn câu trả lời là “Không”. Bạn không thể

Combo Gồm 4 Cuốn: Dán Hình Sáng Tạo - Thế Giới Khủng Long

Bộ sách Dán hình sáng tạo - Thế giới khủng long gồm 4 cuốn: - Khủng long ăn cỏ - Khủng long ăn thịt Những quán quân trong thế giới khủng long - Khủng long

Từ Điển Khoa Học Của Bé - Những Câu Hỏi Thế Nào?

Từ Điển Khoa Học Của Bé - Những Câu Hỏi Thế Nào? Sách gồm những câu hỏi đáp ngắn gọn về tất cả các vấn đề xung quanh cuộc sống dành cho các bé .

Bố ngồi cùng con, nhé!

Bố ngồi cùng con, nhé! - Bản Quyền ------------ Nhà Phát Hành: Nhã Nam GIỚI THIỆU SÁCH: Một ghi chép đầy tình yêu thương về hành trình làm bố của nhà báo sắc sảo Phạm

Combo Thám Tử Sherlock Bones (2 Cuốn)

Thám tử Sherlock Bones và Bác sĩ Catson đang truy bắt tên tội phạm là Giáo sư Moriratty. Manh mối được ẩn giấu trong các bài toán cộng và trừ. Bạn hãy dùng tài tính

Trang đầu 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 Trang cuối